逾重缴费一站式服务,旅客少走路。
2017年7月28号,6台POS机正式进入北京南航值机柜台,旅客可在值机柜台通过微信扫码、支付宝扫码以及刷卡支付逾重行李费。
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- 2017年7月28日,北京南航值机率先在柜台配备POS机,现支持柜台微信扫码、支付宝扫码、刷卡三种方式进行逾重缴费。
- 曾经我们都这样……
- 吁~
- 这是您的登机牌,祝您旅客愉快
- 我给您开一张缴费单,麻烦您去那边的逾重柜台缴费,然后回来领取登机牌
- 不好意思久等了,缴费办理完了
- 现在我们都这样……
- 缴费完毕后可立刻前往登机口候机
- 值机员保留卡单统一与销售结算
- 旅客在值机柜台刷卡缴费
- 行李超重费率柜台直接计算
- 值机刷卡一条龙,“好方便”
- (由于目前暂未开通厦航逾重行李费以及国际逾重行李费柜台刷卡业务,短期内未能达到100%柜台收取。)
- 值机收取比例节节攀升
- 占逾重总收费单数的63.55%
- 共计服务旅客476人次
- 该举措实施前10天
- 未来我们要这样……
- 好的,CGS值机为您服务!
- 好的,CGS值机为您服务!
- 我们真情服务,让您不再多走路
- 小南
- 大K
- 怎么可以提供这么多服务?
- 小南
- 我是厦航旅客
- 大K
- 小南
- 小南
- 大K
- 你好,我要交超重费
- 我要发票
- 好的,CGS值机为您服务!
- 大K
- 值机服务室现有POS机6台,指定专人负责收齐所有柜台的商户存根联后统一与逾重柜台结算。若旅客需要发票,则由值机员致电逾重柜台提前打好,旅客可至逾重柜台直接取走发票。目前部门正在申请再添加10台设备,并积极研究厦航旅客与国际中转旅客柜台缴费方案。未来将值机柜台全部打造成值机、收费一体化柜台,涵盖所有逾重收费业务,免去旅客重复排队之困扰,提高员工劳动效率。