关于“一线之声”平台运营的通知
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- 关于“一线之声”平台运营的通知为推动“三全”服务体系全面落地，总部统一搭建了“一线之声”建言平台，目前平台已上线运营。具体情况如下：一、登录方式OA首页-应用导航-集团应用- “一线之声”二、使用范围公司全体员工均可通过该平台提出服务工作建言，并可在线查看处理进度，对处理结果进行评价。三、建言处理流程（一）一线员工登录“一线之声”平台，线上提交公司业务、产品、网络、资费、服务等类意见建议。（二）平台管理员对员工建言内容进行审核、分派，如建言无效（不属于服务类范畴或者言论不当等），则直接闭环；如建言有效，则分派给相关主办、协办部门进行处理。（三）主办部门对员工建言进行评估、处理，并在规定时限内将处理结果（或方案）通过平台反馈至建言发起人。（四）建言发起人对建言处理情况进行评价，流程闭环。 四、请各部门、各分公司积极参与，结合工作实际踊跃提出对业务、服务工作的意见建议。联系人：蒋润仙13604712900 边明明13847195467
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