三维漫游-客运组织
虚拟现实：把车站通过三维实景构建出来，配以音乐与解说和互动按钮，让学生能自由穿梭于车站每个角落，身临其境的学习相关知识。本资源共分为七个模块：车站服务设施介绍、乘客自助购票进站、客服中心作业、站厅巡查、站台作业、开站流程和关站流程。
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- 车站通过三维实景构建出来，配以音乐与解说和互动按钮，让学生能自由穿梭于车站每个角落，身临其境的学习相关知识。本资源共分为七个模块：车站服务设施介绍、乘客自助购票进站、客服中心作业、站厅巡查、站台作业、开站流程和关站流程。
轨道交通类MOOC事业部 - 客运组织介绍
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- 模拟乘客乘车流程，体验自助购票、安检、进站、乘车流程，并在画面设置引导标识。
- 乘客自助购票进站：：
- 车站服务设施介绍：
- 介绍车站出入口、站厅、站台的各类客运设施设备。
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- 务员站台日常作业流程及紧急情况处置方法。例如日常引导乘客上下车；发生屏蔽门夹人夹物的处置方法。
- 站台作业：
- Urban RailTransitStation equipment
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- 模拟充值、找零及问询服务，设置互动按钮。使用者可以模拟在客服中心进行充值和接待乘客问询的作业。
- 客服中心作业：
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- Urban RailTransitStation equipment
- 站厅巡查：
- 主要讲述站厅巡查的内容、方法及遇到特殊情况的处理办法，如巡查中发现的设备故障、车站积水等的处理方法。
- 开站流程：运营前检查的内容包含屏蔽门测试、环控设备测试、客运服务设备开启的流程。
- 车站服务设施介绍：
- Urban RailTransitStation equipment
- 关站流程：介绍运营结束后车站的关站流程，包含运营结束后的清客作业、关闭客运服务设备、关闭环控设备。
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皖公网安备 34010402701575号
