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截止27号晚24点,
共收集到20条创新意见。
- 这个可以考虑实现哦!
- 创新小组回复:
- 建议:
- 车商送返修短信换成微信推送;车商客户端接入查询维修情况的功能;客户通过微信获取排队顺序及查勘员位置。
- 应该可以实现!分公司服务号和总公司服务号如何并存需要好好考虑。
- 创新小组回复:
- 建议:
- 系统是否能在报案成功后自动给客户发送查勘员联系方式、简易案件处理流程及理赔点位置信息。微信公众号太多,吸引力不足,建议有针对性的对客户做好保单信息、车辆保养、年审,违章行为的提示。
- 这个应该可以实现哦!使用手册确实很有必要。
- 创新小组回复:
- 建议:
- 建议公休假单数字化流转,实现无纸化办公。微信,网络等多渠道预约办理业务,发布微信企业号,公众号等媒介的使用手册。
- 代金券,优享汇今年可以实现。其他正在努力中。
- 创新小组回复:
- 建议:
- 优质客户出险维修期间,赠送滴滴、快车代金券。制定分公司创新激励政策,创新活动积分系统,微信卡券、红包、地图导航等应用。
- VR技术真正开始发展至少还要3-5年。
- 创新小组回复:
- 建议:
- 希望系统支持VR技术验车拍照,全方位查勘车辆,规避风险,为公司降低赔付成本。
- 亲,UC有手机端的哟!微信报案,理赔也已经实现啦!
- 创新小组回复:
- 建议:
- 手机能安装UC就好了!微信可以直接报案,理赔等!
- 电子保单全面推广需要等江苏保监局上线。监管目前只认可签字。亲,不要气馁哦!
- 创新小组回复:
- 建议:
- 建议取消纸质保单。建议微信上增设投保单电子签单功能,免责事项书免责声明由客户语音读一遍,签字即可投保。
- APP目前由总公司开发维护中。微博目前不允许分公司单独开设。
- 创新小组回复:
- 建议:
- 针对车商和汽修厂,开发车险理赔APP,对报案、推修、接收、定损、维修,结案实时监控。开设企业微博账户,将社会关注度高的事件与商品相结合。
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