【销售论坛】销售跟踪决定论
——鲁班防水销售内宣
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- [Sales tracking] determinism
- 【销售跟踪】决定论
- SALES FORUM
- 美国专业营销人员协会报告显示：2%的销售是在第一次接洽后完成；3%的销售是在第一次跟踪后完成；5%的销售是在第二次跟踪后完成；10%的销售是在第三次跟踪后完成；80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
- dATA ANALYSIS
- 数据分析
- 跟踪工作的直接目的是让你的客户记住你，一旦客户采取行动时，首先想到的是你。跟踪的最终目的是销售达成，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”
- 销售现状
- 几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现：80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
- SALES STATUS
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- 如何跟踪和互动
- 特殊的跟踪方式,加深客户对你的印象；。为互动找到漂亮借口；。注意两次跟踪间隔，建议2－3周；太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘。每次跟踪切勿流露出急切愿望；想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？先卖自己，再卖观念。
- HOW TO TRACK AND INTERACT
- 说到做到，真正做到“快速响应”。
- 当客户提出需求时，会在第一时间给予对方一个明确的答复时间。
- 坚持每个周末给重点客户发短信息。
- 坚持与客户的沟通和联系
- 【需要注意的细节】
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- 如何跟踪和互动
- 主动联系客户，跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。
- HOW TO TRACK AND INTERACT
- 经验借鉴
- 【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？
- EXPERIENCE
- 经验借鉴
- 【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
- EXPERIENCE
- 所以，请记住这句话：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
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