2017年客户化典型案例展播（第五期）
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- 中国移动云南公司玉溪分公司2017年5月
- 2017年客户化文化典型案例展播（第五期）
- 本期展播的客户化典型案例是党群部、政企部、客体部的基础管理、营销服务类优秀案例哟！让我们一起来分享吧！
- 亲爱的小伙伴们，2017年第五期客户化典型案例展播开始了！
- 党群部优秀案例：党建考核方法的进一步优化，构建基层党组织建设新篇章
- 项目提交人：李婧
- 项目创新背景：因玉溪分公司机关部门的原建立的6个党支部存在涉及多部门的情况，组织架构相对单一；自2016年开展党员积分制管理工作以来，部分党员同志反映积分制的正向激励性在逐渐减弱，党员的学习积极性不能充分被调动。
- 项目举措
- 1、对党建重点工作进行检查考核， 党群部可从实际验收中了解基层党支部自身建设情况和党建重点工作落实情况。2、抓好对标管理，按照“一支部一亮点一典型”的基本思路，推动打造一批由点到面的党建创新精品项目，出经验、出成果，推出党建创新典型经验，通过典型示范，全面提升基层组织整体建设水平。
- 项目成效
- 1、针对县区分公司党支部与机关党支部不同的日常工作将党建考核进行优化。县区分公司党支部每月一次考核，机关党支部每季度一次考核。2、从党员积分制管理工作、党建考核等方面创新工作方法，推动组织建设更规范化，盘活党建工作，采取主动激励推进玉溪分公司党委的党建新要求。
- 项目创新背景：为保证护林人员实时掌握护林防火监测情况，玉溪分公司基于“某集团单位森林防火监控项目”建设，利用现有平台功能，在不增加成本的基础上，特为某集团单位设计、开发了一套“手机森林防火视频监控客户端”。
- 项目提交人：周凡、丁龙、汤泰雷、方旭辉
- 政企部营销服务优秀案例：玉溪移动集团单位手机森林防火视频监控项目
- 项目成效：“手机森林防火视频监控APP客户端”的开发应用，为某集团单位护林防火监控和远程指挥调度提供了极大的方便，降低了人工成本，提高了工作效率。通过建设“森林防火视频监控项目”和推广“手机森林防火视频监控客户端”，较好的推动该集团的整体业务发展。
- 项目创新背景：营业厅作为公司与用户面对面接触的窗口，在承接原有品牌宣传、服务形象展示、业务宣传、业务发展、客户服务等传统职能基础上，需要不断提升营业厅服务效能，树立暖心服务的良好体验，带领客户畅享便捷通信生活。
- 项目提交人：贾娜、可丽辉
- 客体部优秀案例：龙马路沟通100服务厅“服务标杆厅”打造工程
- 营业厅改造后：
- 营业厅改造前：
- [项目成效 ]
皖公网安备 34010402701575号
