华北大区海尔服务创新专刊
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- 【第一期】
- 华北大区海尔服务创新专刊
- 生活中的新科技
- 成功与不成功
- 最美的“花”
- 工作与心情
- 大美天津
- 人物专访
- 我是十佳
- 金牌选拔
- 目录
- 北京信息化经理：邰倩
- 文/北京邰倩
- 为了挖掘终端优秀关键岗位，提高关键岗位的专业知识能力、提升各服务商的整体业绩；为各服务商的后备人才梯队建设做好准备；让更多有业务能力的人参与管理；选拔发掘人才、汇聚人才、复制人才。北京中心于2017年09月11日举行“北京中心金牌关键岗位讲师海选活动”，通过各产业经理的层层筛选，评选出产业内的精英进行现场PK，六大产业决选出2名产业金牌关键岗位讲师、2名综合金牌关键岗位讲师进行最终PK。
- 金牌讲师之关键岗位
- 【北京中心金牌关键岗位集体合影留念】
- 【颁奖仪式】
- 【现场评分】
- 金牌讲师之服务人员
- 每个产业通过海选和推荐，集中到工贸参加终极PK，最终每个产业分别聘用了3-4名金牌服务讲师，今后协助各产业技术经理开展技能及服务培训，扩充北京中心培训团队的实力。
- 【金牌讲师现场PK】
- 知识提升价值，学习成就未来为，为提高各网点服务人员的技能专业知识和服务能力，提升各服务商的整体业务水平，让更多有业务能力的人参与管理，北京中心各产业分别开展了服务人员金牌讲师选拔活动。
- 【金牌讲师选拔赛前集训】
- 文/北京白永超
- 金牌讲师今后将积极参与日常中心组织的各种服务技能及服务规范业务培训，主动帮促其他服务兵处理疑难问题，提高工作效率和工作质量。被聘用的金牌讲师们纷纷表示，参与培训的同时，对于提升自身素质也是一种难得的锻炼机会，对于自己的人生经历更是一次机遇和挑战！
- 【向金牌讲师发放聘书】
- 金牌讲师之服务人员
- 经过评选北京中心空调技术经理孙晓晓荣获全国10佳金牌讲师之一。 晓晓在海尔工作已经有7年的时间了，从电话中心一线主管，经过努力成为了北京中心空调技术经理，参与服务人员的新生、年审、警示、升级等相关培训，负责教材整理和授课任务。
- 今年教师节期间海尔服务举办了金牌讲师评选活动，42中心服务小微从各自技术经理中推选出1位优秀讲师，举办优秀教师大讲堂，推送视频给海尔服务，由各产业技术部长评选出10位金牌讲师。评选目的是利用榜样力量，带动技术经理“比学赶超”的学习风气，更好的培养服务兵不忘初心，完善专业技能，优化服务质量，给用户带来更好的服务。
- 我是十佳
- 北京空调金牌技术经理--孙晓晓
- 孙晓晓培训服务人员现场
- 我是十佳
- 孙晓晓培训服务人员现场
- 文/北京白永超
- 晓晓一直秉承着为终端服务人员提供切实有效的培训支持培训理念，培训前，反复熟悉教材内容，根据当地实际情况和终端实际需求整理适合参训人员的教材，授课中，不拘于资料的文本内容，让全员参与互动交流培训，培训完成，跟踪授课效果做出培训总结，做出课程内容和授课方式的关差整改措施，因此授课效果赢得工贸服务人员的广泛好评，全国10佳金牌讲师实至名归。
- 大美天津
- 古文化街亲水平台
- 天津之眼
- 文/天津张芃
- 天津作为东道主，成功举办了第十三届全运会。在盛会召开之际，我们天津启动了点亮海河的大型庆祝活动。海河作为天津的母亲河，早于这座城市兴起之前便以存在，和许多有河流穿插而过的城市一样，天津城市的繁荣与发展也是于海河两岸起而徐徐扩张开去。于是便先后有了大胡同商贸区、大悲禅院；古文化街娘娘宫、津湾广场解放桥、和平路滨江道等文化商业旅游商圈。 而此次天津市举办的点亮海河活动，更是将横架于海河两岸所有大桥全部点亮，同时对河岸两旁建筑做了精心的灯光造型布置。极力打造出美仑美奂不夜天的绝美夜景!天津工贸全体人员欢迎大家到大美天津旅游观光！
- 唐山中心朱薇
- 遇到不愉快的事情，一定要调整好自己的心态。通常影响我们的，不是繁杂的工作任务而是我们低落的情绪！不想工作，不想干活，这才是我们拖延和被动的原因。当压力大心情差的时候一定要及时调整自己，可以出去走一走散散心，来一场说走就走的旅行，旅行回来后一切变得无所畏。调整好自己的心态，干一行爱一行，爱我们所从事的工作，那么一切都会变的美好。
- 一天的时间只有24小时，我们将工作时间定义为8小时，我们要在 8小时里有效的做好自己的工作，认真的规划合理安排先后顺序，有条不紊，绝不能拖拖拉拉的耗费时间。工作中我们还要学会减压，提高自信，面对的工作不管怎么艰巨，我们都要保持良好心情，集中精力，主动安排工作，这样才能提高办事效率。
- 工作与心情
- 文/唐山朱薇
- 每天保持愉快的心情，做任何事情都会顺畅，一路绿灯到达终点。工作时，良好的环境与舒畅的心情能够激发我们做事的热情，提升工作效率。
- 石家庄创新经理--谢士领
- 今年9月之前，谢士领做为北京中心制冷售后经理工作长达10年之久。遵循团队目标与指导方针，履行团队职责，展现个人对团队的承诺。他带领自己的团队相互配合、相互支持，积极开展各项工作，夜校培训服务兵、建立服务商日清制度，充分发挥以后顶前的优势切实解决客户售后问题，赢得服务商及客户的好评。同时经营复制“优秀服务师”样板，用服务创感动赢得用户“万人点赞”。
- 石家庄市场创新经理谢士领始终以成功为目标，重视自我及团队的学习和成长，能在各种压力情景下保持稳定的情绪和清晰的思路，保持自信与自尊，高效开展各项工作并取得良好成绩。
- 人物专访
- 文/北京白永超
- 人物专访
- 谢士领亲自带领冰箱售后团队积极开展各项工作深入终端，走访服务商帮助服务商提高管理经验，同时走访客户沟通解决市场问题，赢得服务商及客户的一致好评，在他的带领下北京中心制冷产业服务业绩连续多年排名全国第一。他的努力和坚持终于得到了回报和认可，今年9月谢士领升职为石家庄市场创新经理，调到了石家庄主持日常工作。我们相信他会在新的领导岗位上越做越好，取得更大的成绩！
- 最美的“花”
- 内蒙中心空调支持专员冯艳花
- 文/内蒙夏建胜
- 小冯说，旺季已经过去，虽然有早出晚归的辛苦，有放弃休息加班工作的劳累，但努力换来的认可，再多的辛苦，再多的汗水，这一刻也值得。付出的同时自己也收获了很多，成长了很多。我一定会再接再厉，让自己变得更好，为空调售后团队贡献自己的一份力量！
- 2017年内蒙的夏天异常炎热，从6月中旬到8月上旬，持续将近2个月的高温天气，使得空调销量较去年同期增长了3倍之多,这给空调售后团队的工作带来了空前的压力。工贸服务专员冯艳花，去年才加入空调售后团队，作为一个新人，这给她的工作带来了从未有过的压力和挑战。小冯每天总是早上第一个来到工贸排查信息，晚上必须把所有的派单信息梳理完毕才回家，多次回到家里已经是晚上11点了，她说，信息不处理完回去后心里不踏实。由于在工作上任劳任怨，兢兢业业，因此多次获得工贸好评，在售前售后均有极好口碑。
- 不成功
- 与
- 成功
- 文/北京赵兴桐
- 这种“智能花盆”在其底部装有水分及温度传感装置，在外部还有光照传感器。“智能花盆”带有的震动功能可以为那些视力不佳的用户养殖盆栽时提供方便。这些传感器
- 部两端预留的小孔中将蒸发的水珠排出，从而实现浇花的目的。
- 装置能随时监测植物周围环境变化，在植物所处环境未达到其生长所需标准时，花盆外的指示灯就会闪烁，一旁的温度计和湿度计则会显示所需数值，让主人及时对其实施有效的照顾。
- 用户在使用时候，先将花盆中注满水，水可以储存在花盆底部。当太阳很足，植物即将干枯的时候，通过阳光照射之后，花盆底部的水就会进行蒸发，从而并且会从花盆顶
- 为了美化自己的居住环境，有很多人都喜欢在家中养花，闲暇之余欣赏一下，也是美的享受。但是在现实生活中，不少人由于工作忙碌等原因，并不能经常浇花，常常会造成枯死的情况。近期，有聪明的设计师为我们带来了一款可以自动浇花的智能花盆，无需使用电源线或者电池，就可以正常工作，非常有趣，我们不妨来围观一下。
- 让植物深呼吸的花盆
- 责任编辑：白永超 唐冉
- 副 编 辑 ：夏建胜 武军丽 张芃 朱薇
- 主 编 ：高焕绪
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