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用心服务

万柳旗舰店旗舰极致服务追求卓越追求

发布者：张帆

发布时间：2016-11-14

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用心服务

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第二天11.11日，我们在约定的地点和客户见面，客户是自己司机开车，而且客户己专门准备了一壶水！首先我们去的香山清琴，在带看的过程中，我为客户开车门，提水壶，客户期间有不想看的意思，但是他的司机却说看看吧，我和陪带的小伙伴也是不断的争取，最后将预约的四套房源全都看了！紧接着我们又去到了御园，看御园结束，已经12点多了，我们又说要不去看看远洋的那个项目吧，并且向他介绍了这个项目的卖点。在我们的争取下客户同意了，我们开车去远洋。我们在路上的时候，发现已经快1点了，我们对客户说先去吃个饭吧，吃过之后再去看。我们去了一家饭店，要了一个包间，客户问服务员有没有饺子，但是没有。这时师父说隔壁卖的有，我们可以为您打包回来的，师傅边说，边暗中告诉我，去隔壁买两份饺子！没等师父说完，我已经迈腿出门了，整个午餐的时间都比较轻松、愉快！
为客户提供极致、变态的服务-姜鹏
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听客户讲述他的故事，我们向客户讲述我们公司。就在将要吃完的时候，客户叫服务员结账。师父说，帐我们已经结过了，饭菜合您的胃口就好，我们要感谢您可以抽出来宝贵的时间，让我们带您看房子，这时客户真的挺震惊，也一直在夸赞我们。
用过午餐，我们又看了远洋的一手房源，由于客户上了年纪，腿脚不是特别方便，有时候只见师傅在客户上下台阶的时候，都小心翼翼地搀扶着客户，一路小心陪同，避免有闪失！
所有准备的项目看过之后，客户说“更中意御园的那套房子，以后资金单位就委托你们公司！”说完，我们将礼物送给了客户，行了丽兹礼，客户也就开车回家了！
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回到店里已经是晚上7点左右了，我和师父给客户整理了客户的看房感受，将他比较中意的项目御园及房子的相关信息，又给他进行了整理，并发送给客户！
这一天下来，满满的收获，满满的感动，让客户由从未接触到深深认可，极致变态的服务，我们还可以做得更好！
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---带看后整理分析