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- 无论是寒冬，还是酷暑，无论是赞誉,还是非议，无论是表彰，或是质疑，他，都始终坚守在税收工作的一线岗位上。他，以自己踏实肯干的工作作风和真诚奉献的待人接物，为广大年轻税干树立了榜样。在应对棘手的业务问题时，在同焦急的纳税人交流时，在接到上级的工作安排时，他都毫不畏惧勇于担当，做大家的知心人、好朋友。
- Oct.1.2017
- — THE SUMMER —
- 他先后任职于蚌埠市行政服务中心国税局窗口和蚌埠市国税局纳税服务中心发票管理岗至今。在进入税务系统第一年，便带领其所在的行政服务中心国税窗口获得“2006年度行政审批服务先进窗口”。随后，他个人又陆续荣获2006年度“优良服务标兵”、“先进工作者”等荣誉称号。积极参加“在职党员进社区”等各项党员活动。尽己所能地为群众做好事、办实事、解难事，并得到社区领导和群众的高度评价。
- 今年，他更是获得了“五一劳动奖章”这一代表着对劳动者最高认可的嘉奖。
- 他，就是马飞，是蚌埠市国税局一名既平凡又不平凡的税务工作者。
- 说到这里，大家一定都非常想知道“他”是谁。
- 06年以前，他是福建空八军军部和蚌埠市十三飞行学院的一名年轻士兵。多年的军营生活让他养成了严谨自律的习惯，更培养了他吃苦耐劳，刚正不阿的品质。在服役期间，马飞曾连续两年获得“优秀士兵”荣誉称号，并且在标兵班担任班长，无论是专业技能还是综合能力，都受到了战友们的一致好评。
- 脱下军装的他，回归生活，进入税务系统，作为一名新兵蛋子从头开始。才接触税收工作的时候，还是冒冒失失的。譬如办理税务登记对税种理解模糊，给纳税人的解答也是一知半解；领购发票偶尔给错票号被纳税人当场指出等等，一米八的他当时能从脸红到脚后跟。“只有不断学习，才能适应工作；只有掌握税收知识，才能谈得上为纳税人服务”。就是抱着这样的信念，知耻而后勇，勤学习、善思考、甘奉献，才让马飞在日后的工作中迅速提升业务水平，成为岗位的排头兵。
- 税务窗口是联系税务机关与纳税人的桥梁和纽带，服务人员的言语行动代表着国税形象，同时也影响着纳税人的纳税意识和纳税自觉性。马飞在面对纳税人时常用换位思考来问自己 : 假如我是纳税人，我有什么样的心理需求 ? 第一要受到尊重，第二希望把事办好。明白了纳税人的心理，也就找准了服务行为准则，那就是：从纳税人的角度出发，言语上尊重纳税人，行动上服务纳税人，心里装着纳税人。
- 如是想如是做，对自己高标准严要求，不断在工作中提高自己的业务能力，不断地在和纳税人的沟通中提高自己的服务水平。一切为了纳税人！付出的辛苦终于浇灌出美丽的花朵“马老师不仅业务办的快，不出错，而且还‘一刀切’，发票无论多少，用手一扎八九不离十，真是发票能手！”每当听到纳税人这样的称赞，马飞都把它当做鞭策，继续努力钻研业务，不断攀登一个又一个业务高峰，让纳税人更加满意。
- 身有正气在，心有青莲香。在不断提高业务能力与服务水平的同时，马飞还注重道德品质和精神世界的修养。对待纳税人要热心，对待纳税人要真心，对待纳税人更要清心。在近十年的税收工作中，始终遵循着“不要群众的一针一线”的党的教诲，从不吃拿卡要。即使纳税人想表达一些真诚的感谢，也总是笑着对他们说“你们对我最好的感谢就是对税务工作的支持——按章及时纳税。”
- 身有正气在心有青莲香
- 同时，在生活中，马飞也热心于对周围的人给予力所能及的帮助。不管是对年轻同事的细心业务指导，还是对身体不便的纳税人开辟绿色通道，还是对生活困顿群众的资金资助，都是尽心尽力，毫无保留。十年来，工作中参加过近十次“岗位指导会”，“新老帮扶会”，业余生活中成为“孤寡老人慰问团”“留守儿童看望团”“山区送温暖小组”其中的一员，数十次地对无所依靠的老人孩子给予最大限度的资金和精神上的支持。马飞用自己的真心和爱心温暖别人，身体力行地将爱的火炬传递下去。
- 在平凡的工作岗位上，做出不平凡的业绩。用朴实无华的行动，实践着“全心全意为纳税人服务”的誓言，用自己对工作兢兢业业的奉献，体现了对税收事业的忠诚，赢得了各级领导的充分肯定和广大纳税人的一致好评。把工作放在首位，把微笑挂在脸上，把诚信服务烙在心里，把热情融入实际的税收工作之中，勤奋刻苦，积极向上，追求真善美，为自己是一名税务工作者而骄傲，而自豪！
- 公众号：蚌埠国税ID:ahbbgjswj
皖公网安备 34010402701575号
