美东集团市场营销手册
美东集团市场营销手册
欢迎查阅
H5，H5页面制作工具
- 布置要求：充分展示车辆特点性能/符合车型（物料品质/材料品质）/车型历史/互动体验
- 目标客户：意向未成交客户/高介绍率的保 有客户（可邀请朋友，不建议小朋友参加）
- 开展人员：DCC销售部或者销售部
- 合作形式：制定专项的员工优惠/不定期到相 关企业做展示/定制化的员活动
- 目标客户：企业或者酒店的员工
- 九、老友记活动奖励升级
- 合作形式：专项的购车政策/广告资源可以互换
- 目标位置：当地高消费的酒店正门口
- 目标位置：人流大、高消费餐饮或者会所
- 合作形式：精美车型展示画/台卡/房间冠名关注公众号领取消费现金券分享获好礼
- 十三、高端餐饮/会所物料宣传
- 十四、租赁公司对大车有需求
- 目标公司：查找当地所有的租赁公司
- 十二、星级酒店入门开口展车
- 摆放要求：车辆整洁/有经销店
- 活动亮点：规定时间内可植入购车放弃成本和修车放弃成本
- 活动形式：专属内高球比赛/试驾会/品牌 新车型品鉴/定制晚宴
- 高意向客户的私享晚宴
- 开展频次：每月2次
- 十一、银行/保险公司VIP活动定制
- 七、总经理参与月度1次核心客户维系活动
- 目标客户：消费力与我们目标客户相符合
- 银行/保险公司VIP活动定制
- 目标客户：近期准备交车客户及他的朋友保有车辆在5台以上个人客户或 者保有量在10以上的公司客户转介绍在4台以上的老客户及他的朋友
- 开展要求：亮点突出/符合品牌CI/参与客户 身份确认（车型/年龄/职业/爱好）
- 十、保有VIP客户接送用车
- 全新LS婚车服务
- 酒店：宴席超30围赠送车队接送，换取当日 车辆门口展示（或者每月展示10天）
- 开展频次：每月1次或者2月1次
- 活动规则：级别确定不同的使用频次/婚车需提前预约
- 目标客户：多台车主/转介绍4台以上/当地区域有地位和名望/
- 活动形式：婚礼婚车接送/重要客户的接送用车/媒体试驾车使用
- 活动执行：市场/销售/客服/总经理
- 老友记活动奖励升级
- 总经理参与月度1次核心客户维系活动
- 目标客户：车龄在3-5年客户自店金融优先考虑定向客户邀约
- 8. 保有客户置换邀请（电话/专属定制邀请函）
- 开展要求：新车型升级/旗舰车型置换有具体的置换或增加的放弃成本有定制版的话术有定制版的邀请函，与店内开展相符合
- 活动主题：生日/结婚纪念日/婚嫁/开业
- 宣传要求：活动前不对外宣传-尽量做到客户惊喜活动中编辑专门文案全员发朋友圈定制专属的H5电子相册送给客户定制专属的照片并装裱送给客户
- 开展频次：展厅内每周不低于3次非展厅内每月至少2次
- 人员参与：当日无接待销售顾问展厅内：销售经理或者DCC 销售经理/售后经理/客服经理/ 总经理非展厅内：市场经理协调安排
- 总经理参与个性化交车仪式
- 客户筛选：重点车型/大型企业家/多台车主/转介绍在4台以上
- 晚宴内容：晚宴话题+车主创业故事+吃饭
- 六、高意向客户的私享晚宴
- 参与人数：8-12人
- 人员安排：专人接待/清洁责任人
- 布置要求：充分展示车辆特点性能/符合车型（物料品质/材料品质）/车型历史/互动体验
- 发送要求：每月不低于2篇
- 活动形式：展厅定制化的交车仪式/送客户回家/专属试驾会
- 朋友圈的短视频车型推介
- 三、个性展台布置
- 内容要求：提车贴/媳妇当车模/当地论坛的潜伏
- 激励计划：车主设定奖励计划，鼓励车主撰写和提供素材
- 内容要求：提车贴/媳妇当车模/当地论坛的潜伏
- 物料类型：大的墙面背景画/展示区立牌/接待区台卡
- 开展种类：国学交流/小型音乐会/高尔夫友 谊赛/画展/读书分享会等。通过和客户聊天了解他的喜好和背景
- 宣传类型：车型图片/短视频/
- 宣传执行人：销售顾问/SA/电销员/续保专员/异业合作供应商
- 奖励计划：在原有的奖励计划内增加奖励礼品价值
- 1、SA的特殊奖励；2、季度销售顾问销售技能比赛；3、月度销售顾问订单竞赛；4、售后SA参加产品培训；5、每月筛选目标车辆低一级价位的客户基盘（3-5年车龄，活跃）进行回访；6、分析贷款2年以上的按揭客户，根据车型，指引置换大车（有清晰的金融方案）；7、续保的客户根据车龄、车型同样引导置换；
- 市场营销活动
- 核心客户维系
- 展台位置：展厅正门口/售后接待区
- 美东集团市场
- 宣传时间：每天的早上/中午/晚上
- 物料内容：车型高清大图/置换或者升级内容/短期奖励计划
- 物料材质：单孔透/可移背胶/相纸/油画布
- 物料类型：大的墙面背景画/展示区立牌/接待区台卡
- 宣传内容：车型亮点/车主置换或升级奖励/朋友推介奖励
- 二、朋友圈的短视频车型推介
- 谢谢查阅
- 一、售后客户接待区产品展示和物料布置
- 网络宣传
- 物料布置
- 线下布展
- 管理内工作重点
- 营销手册
- 四、垂直网站论坛提车贴
- 五、 总经理参与个性化交车仪式
- 十五、酒店/大企业大客户专属活动
皖公网安备 34010402701575号
