城东供电中心形势任务宣讲

        当前，全国上下在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，正在建设社会主义现代化强国的新征程上阔步前行。国务院国资委明确提出，包括国网公司在内的十家央企，要用三年左右时间在打造世界一流示范企业上取得显著成效。未来三年是成都持续健康发展、构建智慧城市的转型机遇期；未来三年是国网公司建设世界一流能源互联网企业的战略突破期。

         中心城区机构改革以来，中心在基础差、投诉多、配网薄弱的弱势状况下，在公司党委的坚强领导下，经过全体员工一年来的艰苦奋斗，中心各项基础显著提升、弱项短板迎头追赶，呈现良好态势。作为营配合一、末端融合以及低压网格化综合服务新模式改革的先驱，我们必须深入认识到作为城区供电单位肩负的历史使命，进一步深化改革、总结经验、乘胜追击，为成都公司、省公司发展改革作出贡献、彰显价值。

         四川省委深入推进“一干多支、五区协同”的重大部署，成都作为“主干”总体经济呈现稳中提质的态势。而作为成都市中心城区服务经济发展“老区”锦江区和发展建设“大区”成华区两区的供电单位，我们必须勇于担当、扛起责任，不断强化争先意识，以实际行动为服务地方经济发展、服务一方百姓用好电作出贡献。         

        刘勇总经理指出：当前公司存在的“基础不牢”、“管理不精”、“大而不优”、“效率不高”、“作风不实”等薄弱环节正制约着电网和公司转型升级与高质量发展，需要我们直面问题、找准症结、深入思考、结合实际，在新的一年里重拳出击加以破解，为电网和公司高质量发展奠定坚实的基础。

        安全根基不牢的形势未彻底扭转。一年来的常抓不懈换来了中心本质安全建设的显著成效，但中心当前的安全管理制度仍需细化完善，人员安全意识及风险防控能力亟待进一步提升，现场安全风险特别是劳务分包、小型分散临时作业风险仍居高位，安全责任划分不清及安全压力传递不够的情况仍普遍存在。因此中心要实现安全精细化管理，全面筑牢安全根基仍任重道远。                        

          配网薄弱的形势未彻底扭转。经过一年稳扎稳打的工作，中心辖区内配网本质健康水平得到大幅提升，基本扭转了“以抢代维”局面。但中心城区的配网规模大、网架薄弱、产权复杂、设备老化严重，城区电缆超容敷设导致电缆群伤事件风险大，电缆网安全隐患依然突出，防火防爆工作任务艰巨。加之城区施工建设体量巨大，外力破坏和社会触电风险高，现场管控难度大，配电网建设与改造任务仍然艰巨。                                

         基础落后的形势未彻底扭转。经过一年狠抓狠治，中心营配基础取得较大提升，其中台区线损及10kV分线线损取得较大突破。但由于老城区设备老化、产权复杂、体量大，以及人员综合业务能力不足、专业协同不畅、闭环管理不到位等问题，今年要整治的台区和线路又都是难啃的“硬骨头”，要达到成都公司下达的目标任务还相当艰巨。          

        投诉量大的形势未彻底扭转。一年来中心花大力气提升服务、压降投诉虽然取得了一定成效，但中心城区客户体量大、密度高、诉求多与相对薄弱的设备之间的矛盾仍然突出，客户产权设备事故引发的频繁停电导致投诉风险依然较高。低压网格化全面落地之后，网格客户经理服务意识、业务技能距离“主动服务”、“一专多能”的要求还有较大差距，营业服务类投诉仍有发生。2019年省公司、成都公司对于投诉压降将诉诸重拳治理，与单位工资总额挂钩重奖重惩，中心优质服务的压力仍然巨大。                   

         作风不实的形势未彻底扭转。部分员工的作风转变还不够彻底，仍存在“穿新鞋、走老路”的思想，表现在对待困难缺乏主动作为的担当，对待问题缺乏精益求精的态度；响应执行力仍然不足，对上级精神和领导要求的穿透力不够、响应速度不快，“等靠要”的思想还未彻底扭转；服务意识和危机意识仍不足，新形势下个人素质和思想转变还未跟上新要求，“电保姆”的身份转变和融入外部市场竞争的危机意识还不够，对公司发展和个人进步的辩证关系认识还不够深入，中心深化作风转变和队伍建设仍需进一步加强。作风不实的形势未彻底扭转。

         2019年是中心的“重点突破年”，是中心实现“三年三步走”发展目标中承上启下的关键一步，是深化公司改革举措、构建供电服务新体系的关键之年。我们必须深入贯彻国网公司、省公司、成都公司的各项决策部署，认清电网新形势、应对市场新变化、贯彻改革新要求，坚持“安全夯实”、“配网坚强”、“客户为本”、“短板突破”、“党建引领”五大主线不动摇，推动中心发展迈上新台阶、实现新突破。         

     为稳步实现中心“三年三步走”的战略规划，2019年中心的总体工作思路是：以习近平新时代中国特色社会主义为指导思想，以实现弱项短板全面突破、城区单位站立排头为目标，以安全为基础、客户为中心、补短板为主线，夯实基础、狠抓重点、突破瓶颈，力争各项工作实现突破与跨越。