员工心理健康手册

①有适度的安全感，有自尊心，对自我的成就有价值感。

②适度地自我批评，不过分夸耀自己也不过分苛责自己。

③在日常生活中，具有适度的主动性，不为环境所左右。

④理智，现实，客观，与现实有良好的接触，能容忍生活中挫折的打击，无过度的幻想。

⑤适度地接受个人的需要，并具有满足此种需要的能力。

⑥有自知之明，了解自己的动机和目的，能对自己的能力作客观的估计。

⑦能保持人格的完整与和谐，个人的价值观能适应社会的标准，对自己的工作能集中注意力。 

⑧有切合实际的生活目标。

⑨具有从经验中学习的能力，能适应环境的需要改变自己。 

⑩有良好的人际关系，有爱人的能力和被爱的能力。在不违背社会标准的前提下，能保持自己的个性，既不过分阿谀，也不过分寻求社会赞许，有个人独立的意见，有判断是非的标准。

        心理不健康的原因主要表现在三个方面，即社会层面、家庭层面和心理层面。三个层面往往相互影响，使人产生心理问题。

1、社会层面。社会竞争激烈，想一步登天，可现实又非常残酷，理想难以实现。人的精神总是绷得紧紧的，由于得不到松弛，当超过人承受的极限，就会导致精神崩溃。

2、家庭层面。人们面临家庭生活问题，夫妻感情问题，孩子教育问题等等，哪一样处理不好，就会影响工作，甚至前途，长期的紧张、压抑，很容易使人产生心理问题，导致心理不健康。

3、心理层面。人们由于性格缺陷，会影响他们对人对社会的看法和态度。

        没有烦恼的人生是不存在的。生活中的每个人，无论他（她）的地位有多高，无论他（她）的官有多大，人人都有烦恼。在现实生活中，绝大多数人不喜欢苦闷，有了苦闷，他们就欲去宣泄，但宣泄的途径各不相同，有积极的方式，也有消极的方式，消极的方式有：

        1、冲动发火

        2、暴食

        3、性虐待。。。等等。。。     

        由于心理失衡和心理不健康导致的危害影响经常见诸于报端，越来越引起社会的广泛关注。那么，它具体有哪些危害呢？表现在：

1、犯错误

        由于心理不健康，会导致一个人犯很多错误，有的甚至是犯一些低级的错误。

2、人生失败

        很多人一辈子就碌碌无为，不仅事业不好，甚至婚姻也不好，其症结就是因为他们心理不健康。     

3、人际关系糟糕

        心理不健康者人际关系一般都非常糟糕。不但上司讨厌，同事也讨厌，回到家，爱人也讨厌。尤其是一些病态人格者，不但人际关系差，事业上也一事无成，有的甚至走上犯罪之路。

4、犯罪

        心理不健康导致最严重的后果就是犯罪。如常见报端的连环杀手，这样的人心灵扭曲，仇恨社会，具有反社会人格和严重的病态心理。

5、自杀

        自杀常被人们说成文明病。自杀者绝大多数都是心理不健康的人。在情绪抑郁时，人便感到消极、沮丧和哀伤。若患上了抑郁症，患者更会对将来感到绝望，从而想到要自杀。 每当生活有不如意，或遇上棘手的困难时，其人会努力奋斗，而他们则选择逃避。若外界压力法解决时，他们甚至选择自杀。性格问题若倾向端，会严重影响适应生活的能力。例如有些人感到生无味枯燥，时刻在寻找刺激，自杀行为被视为一种刺激的游戏。他们也许不想死，但一旦失败时，便选择了自杀。自杀是和谐社会的不和谐音。社会应建立起完整的自杀干预机制，预防自杀，阻止事件的发生。     

        心理不平衡也可以称作心态不平衡。如果一个人的心理不平衡，也就是心态不平衡的话，那么，这个人就没有好心情，就会影响身心健康，甚至容易导致心理疾病和身体疾病。世界卫生组织曾经公布：合理饮食，适当运动，戒烟限酒，心态平衡，是人体健康四大基石。把心态平衡列为人体健康四大基石之一，可见至关重要。 保持心态平衡，最重要的一条是要多读书，以史为镜，以人为镜。还要多参加社会实践活动，树立正确的世界观人生观和核心价值观。一个学识丰富，见多识广，胸襟开阔，豁达乐观的人，自然能够经常保持平衡的心态。     

      人际关系困扰主要表现在：不善于人际交往，因为个性因素导致人际关系紧张，或缺少朋友。如一些内向的人或自卑的人，就容易产生人际关系困扰。 心理援助办法：

1、 保留意见：过分争执无益自己又有失涵养

2、 认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面

3、 决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑

4、 适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间关系

5、 取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足 6、 决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点

7、 目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。

        按照国际公认的定义，衡量职业倦怠的三项指标分别为：情绪衰竭、去个性化、成就感低落。也就是说：判断一个人是不是有职业倦怠，第一是看他的情绪是不是衰竭了，也就是看他有没有活力，有没有工作热情；第二是看他是不是对很多以前关注的现在不太关注了；第三是看他的成就感是不是低落。   

以下方法，是解决职业倦怠症的良方：

1．换个角度，多元思考：学会欣赏自己，善待自己。千万不要过度否定自己。 

3．适时进修，加强实力：不断地为自己充电加油，以适应社会环境的压力。

4．适时运动：减压绝佳方法，运动能让体血清素增加，不仅助眠，也易引发好心情，运动有“333”原则，就是1周3天，每天30分钟，心跳达130下，例如快走、游泳是好运动。

5．寻找人际网络：除了同事，人要有其他可谈心的人际网络，否则容易持续陷入同样思维模式，一旦有压力反而很难纾解。

6．说出困难：工作、生活、感情碰到困难要说出来，倾听者不一定能帮你解套，但这是抒发情绪最即时见效的方法。

7．正面思考：把工作难关当作挑战，不要轻视自己，要多自我鼓励。

8．幽默感：别把老板、主管、同事的玩笑想得太严肃，职场和谐很需要幽默感。

        有人把虚荣心的表现分为十四个方面：喜欢谈论有名气的亲戚朋友或以与同名人交往为荣；热衷于时髦服装，盲目追求西方的流行商品；行事购物喜摆阔；不懂装懂；热衷于追求一鸣惊人的成果；对名著、影片只求一知半解，夸夸其谈；好表现自己，尤其想在大庭广众露一手；好掩盖自己；对表扬沾沾自喜；对批评耿耿于怀；表面热情，内心冷淡，讨好别人；找对象过分追求长相门第；婚礼讲排场、摆阔气；讲面子，面子第一。   

虚荣的心理援助：

·改变认知:要认识到虚荣心的危害，不认识到这一点，他们难以有动力去行动，去克服。

·积极树立正面典型，用榜样的力量来教育那些具有虚荣心的人，会有很好的效果。

·调整需要。需要是生理的和社会的要求在人脑中的反映，是人活动的基本动力。人有对饮食、休息、睡眠、性等维持有机体和延续种族相关的生理需要，有对交往、劳动、道德、美、认识等社会需要，有对空气、水、服装、书籍等的物质需要，有对认识、创造、交际的精神需要。人的一生就是在不断满足需要中度过的。要学会知足常乐，多思所得，以实现自我的心理平衡。 

·端正价值观与人生观。自我价值的实现不能脱离社会现实的需要，必须把对自身价值的认识建立在社会责任感上，正确理解权力、地位、荣誉的内涵和人格自尊的真实意义。只有着眼于现实，把自己的理想与国家、民族的前途结合起来，通过艰苦努力，克服前进道路上的困难和障碍，才有可能实现自己的远大理想和抱负

        优柔寡断是指在需要做出决定时总是犹豫不决、产生无休止的动机冲突，执行决定的时候又踌躇不前、迟疑不决。

        优柔寡断和草率决定也是意志薄弱的表现，同它们作斗争关键要提高意志的果断性，善于迅速地明辨是非、合理地采取决定和执行决定。第一，凡事要深思熟虑，能够清醒、周密地考虑行动目的和达到目的的方法。第二，培养和提高思维的敏捷性，能在很快的时间内提出解决问题的正确意见，在面临紧要关头的时候，能当机立断，及时行动，不徘徊，不犹豫，无畏无惧，毫不动摇。第三，经常轻率的青少年要注意培养沉着、耐心的品质，理解勇敢与蛮干、沉着与草率的区别。常用榜样、名言、格言对照自己、检查自己、督促自己。   

        心理压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源于环境要求与自身应对能力不平衡；这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。   

        自我暗示法是通过内心的主管想象，并自信它能引起相应的生理、心理变化来进行自我刺激的自我心理疗法。

        自我暗示法的实质是自觉的诱发积极的良好的心理状态，并使其保持稳定，从而改变消极、不良的心理状态，产生良好的心理激励与平衡作用。

        自我暗示法，可用语言、情境、睡眠等方式对自己进行暗示。 自我暗示的时间选择在大脑皮层兴奋性降低的状态下进行，如早晨刚醒、中午午休和晚上入睡前进行，则效果较好。在大脑皮层兴奋性很高的状态下，不易进行自我暗示。如果需要立即进行自我暗示，应该尽量使自己身心镇静，放松精神，排除杂念，在专心致志的状态下再进行。

        音乐疗法（music therapy），是通过生理和心理两个方面的途径来治疗疾病。一方面，音乐声波的频率和声压会引起生理上的反应。音乐的频率、节奏和有规律的声波振动，是一种物理能量，而适度的物理能量会引起人体组织细胞发生和谐共振现象，能使颅腔、胸腔或某一个组织产生共振，这种声波引起的共振现象，会直接影响人的脑电波、心率、呼吸节奏等。

        运用音乐增进健康的方法不拘一格，可以在家里听唱，可以到音乐厅去听音乐会；也可以自己参与大家的演唱演奏。

        如果我们要想走进音乐的世界，要想享受音乐之美，那么我们做到三点就行了：一是全神贯注、专心倾听。有一些人听音乐并不专心，东张西望，一会喝水、一会上打手机。如果不全神贯注，曲子的旋律的完整性感觉不到。二是细致体验，随乐而动。我们听音乐有一个感受，包括肢体的和内心反应，音乐来的时候我们就动起来，而不是坐在那里毫无变化。三是自由联想、心情美好。联想的意义不在于我们解释音乐的内容，而是强化我们自己的感受。如果抓住这三条，就可以在音乐的世界当中获得一定的满足和独特的艺术享受。     

        倾诉能帮你保持健康心态。研究人类大脑的美国专家也说：“把负面感受说出来，可以减弱恐惧、惊慌等强烈情感时大脑组织的反应，还能激活控制情绪冲动的大脑区域，有助减轻悲伤和愤怒”。但事情未必尽如人意，当你感到痛苦却无人可倾诉，或者根本说不出口时，该怎么办？心理专家给出的答案是：“当你陷入烦恼，需要的不是一个好参谋，而是一个好听众。”

        及时宣泄，找人倾诉。白领更容易被人际关系问题、情绪问题、感情问题、心理压力问题等所困扰，而且这些问题也不是吃药就可以解  决的。所以，心理医生认为最好的排解方法就是宣泄。当你被悲伤、愤怒、急躁、烦恼、怨恨、忧愁、恐惧等情绪所占据时，可以大声地喊出来或哭出来，同时要勇于向亲友倾诉、唠叨，在他们的劝慰和开导下，不良情绪便会慢慢消失。     

        幽默能使人心情开朗，愉悦乐观，不仅能给别人送去欢笑，还能使人际关系变得更和谐。幽默是精神的缓冲剂，可以淡化矛盾，消除误会，使遭遇困境的一方摆脱困境，有效地化干戈为玉帛。哈佛告诉我们：幽默在人们生活中的重要性，不亚于阳光、水和空气。

1、幽默可促进身心健康: 蕴藏着人生哲理、妙趣横生的幽默，可令人思想乐观、心情愉快、意志坚定、消除疲劳、注意力集中、培养高尚的情趣。

2、幽默能带来友善的人际关系 友善的幽默能表达人与人之间的真诚、友爱，拉近人与人之间的距离，是和他人建立良好关系的不可缺少的东西。尤其是当一个人要表达内心的不满时，若能使用幽默的语言，别人听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定变为肯定时，幽默具有很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时，幽默也可以使双方从容地摆脱窘境或消除矛盾。 

        挫折包括三个方面的涵义：一是挫折情境，即指对人们的有动机、目的的活动造成的内外障碍或干扰的情境状态或条件，构成刺激情境的可能是人或物，也可能是各种自然、社会环境；二是挫折认知，即指对挫折情境的知觉、认识和评价；三是挫折反应，即指个体在挫折情境下所产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪交织而成的心理感受，即挫折感。 人生，就是艰难的跋涉，生活中总会遇到风风雨雨，人生的路上也总是坎坎坷坷，挫折每个人都会遇到的，也是每个人必须经历的。面对挫折，有些人泄了气，有些人却迎难而上，有些人将它视为打击，而有些人却将它视为一种磨砺。不同的态度产生不同的结果，有些人在挫折面前败下阵来，有些人却将其当成通往成功的阶梯。其实，一个人只有经历过挫折，才能得到成长，变得成熟，一个人如果没有经受过挫折就像温室里的花草禁不起任何风吹雨打，所以，对我们来说，挫折有时就是一笔财富，只有经历过才会懂。     

        升华是一种很有建设性的心理作用，也是维护心理健康的必需品，在现实生活中个体的某些行为和欲望，是与社会规范不相符合的，如果直接表达出来，就可能产生不良后果而受到责罚。因而必须改头换面，以迂回曲折的方式表现出来。采取社会较能接受的方式，同样可以发泄自己本来的情感，而不会引起内心的焦虑与紧张。如果将这些冲动和欲望，导向比较崇高的方面，使其有利于社会和本人的形式变现出来时，无意识欲望即得到满足，这个过程就是叫做“升华”。升华作用能使原来的动机冲突得到宣泄，消除焦虑情绪，保持心理上的安定与平衡，还能满足个人创造与成就的需要。这对于社会和本人均有积极意义。

        压抑作用：指把意识不能接受的欲望、冲动和经验等，在不知不觉中拍迟到潜意识中去，使他们无法进入意识层面，以免造成焦虑、忧惧、愧疚等情绪压力或痛苦。压抑可分为两类，一类是原始的压抑。另一类是真正的压抑，即把某些引起焦虑的知觉、记忆等驱逐会潜意识系统中。     

        升华作用：是把某些本能（包括性本能和攻击本能）的冲动和欲望用社会许可的思想和行为方式表达出来。 运动、艺术等社会活动或文化性的创造活动的能量都是源于升华作用。通过升华可以是自我改变冲动的目的和对象而不抑制它们的表现，这是最富建设性的防御机制，它可以把人受挫折的本能欲望转变为崇高的社会活动，而其他各种防御机制。     

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