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《向解放军学习读后感》
- 5号作品近来我依照公司规定认真学习了《向解放军学习》这本书，读完以后收获良多。众所周知，效率是困扰当今各大企业的首要难题，政策制定要效率，员工执行要效率，产品营销要效率，只有提高整个企业的管理效率，这个企业才能走得更好，走得更远。那么为什么要向解放军学习呢？因为实践证明，解放军是中国迄今为止最有效率的组织，解放军的管理思想、管理方式对我们的启迪意义非常大。书中阐述的一些道理，让我能够学习、掌握运用到日常工作管理、营销策略中的，大概总结一二如下：1.执行力“服从就是命令”，“一切行动听指挥”，“服从命令是军人的天职”，书中经常出现这样的话语，可见执行力既是军队的基础，亦是企业团队事业的基础，没有执行力，就不会有蒸蒸日上的事业。那么问题来了，执行力怎样培养起来的？很简单，书中的解放军上下级对话中，不停出现的就是：“服从命令”、“坚决完成任务”，说明在军队中，这是在从一点一滴之中，熏陶、养成的良好习惯。那么运用到我们秀域之中，同样可以从日常一点一滴做起，培养出员工的军令如山、绝对服从、不讲条件的良好习惯。2.有效沟通书中第六章“天下是谈出来的——有效沟通创造无限价值”谈到了有效沟通在企业中重要地位和作用。无论是通用电器公司，亦或者北大青鸟培训机构，都是在阐述：沟通是企业赖以生存的重要过程、是合作的基础、是管理的真谛。本人深有同感，结合自己的工作谈一下自己的浅见：“员工管理”是院长工作中的一项重要环节，在每天与员工交流内容中，就显得极为重要了。从新员工的首次报道起，通过聊天交谈了解其性格、爱好、学历、工作经历及家庭背景等等情况，为以后有针对性的开展工作打下一个好的基础；在员工逐渐进入工作角色后，又需向员工沟通了解是否遇到营销困难或者顾客问题时，及时提出有效建议，帮助其树立信心。以上可见都是沟通管理的效果，通过有效的沟通创造无限的团队价值。
- 17号作品第一、养成一切服从命令的职业习惯。我们要学习解放军铁的纪律、下级严格服从上级的工作作风。解放军的“一切行动听指挥”，是建立在统一和规范基础之上的。企业同样需要自己严明的纪律和规范的管理制度。只有制度化才能使员工的“服从”成为一种习惯和自觉。服从是军人的天职，更是解放军这个组织具有效率的基础和前提。加强纪律，下级服从上级，严格贯彻执行公司的各项决定，对我们企业来说更具有现实指导意义。在企业中，不是你愿意做什么，更多的是企业需要你做什么。服从就是在执行中不问为什么，只想怎么做。第二、不折不扣高效执行的工作态度。我们要学习解放军尽心尽责，高效执行的工作态度。我们公司也有完善的规章制度，有明确的目标任务，但我们缺乏的是那种令行禁止和不折不扣执行的工作态度。向解放军同志学习，就是要学习他们一切行动听指挥、军令如山的服从、负责、尽职的精神。认真学习贯彻公司的各项会议精神，努力完成公司下达的各项指标。第三、充满激情与热情的工作作风。解放军在战斗时积极、勇敢，执行命令时坚决、果断。说干就干，一干到底是解放军特有的品质。学习解放军就是要学习这种精神、这种斗志。要对待工作认真负责、任劳任怨，不怕流血流汗，用饱满的热情投入到日常工作中！如今，行业竞争异常激烈，我们要应对当今你追我赶的市场竞争环境，要奋发图强，必须特别增加服务意识，行动迅速高效。把苦干、巧干与拼命干结合起来，把时间、速度和成效结合起来，才能保证各项工作的质量。第四、热爱学习不断进取的精神。毛泽东曾说：“解放军是一所大学校”，解放军的绝大多数成员是普通农民，解放军在创立之初参加到这个组织的人员几乎都是贫苦农民，但解放军并没有成为一支义和团式的乌合之众，这些普通农民在解放军这所大学里既学习战争，又学习生产，还要学习文化。相当多的目不识丁的贫苦青年农民，到了部队后通过学习能够读书读报，通过不断的学习和锻炼，他们不仅学会了赢得战争，还学会了生产和建设。许多当年的贫苦青年农民在战争和革命实践中，伴随着解放军的壮大而成长，成为各级指挥员、将军，成为人民政府的各级领导者、建设者。一个企业同样也要有不断学习的精神。通过各种手段，不断培养人才，从而使企业获得长足的发展。企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。企业的核心发展思想，加速企业的运作效率，在内部的沟通上也能更加高效；对于员工来说，这是极大的激励机制，因为每个人都有平等的机会赢得成功，只要付出努力，都能够在企业提供的平台上收获价值跟提升。对于士兵的沟通，张先生提到，军队建设当中，军官要定期的下到士兵的住处与之交流，一起吃饭，必要的时候还要“一对一”的交流，这一点同样也值得企业像解放军学习，沟通是相互配合的基础，沟通好了才能跟好的执行指令，整个项目的进展才能更加顺畅；对于企业之间的合作，沟通更是核心，只有彼此的交谈，才能了解相互的诉求，才能更好的愉快的合作，才能在市场中相互共赢；在此也非常感谢我的领导，每天都可以相互沟通，让我每天可以学习进步，非常开心，也希望融进所的伙伴们都能够很好的交流，共同进步，都在这个平台上有所收获。以上提到的关心员工生活，给员工提供成长的平台，跟员工定期的沟通，都是员工成长的重要部分，也是企业高效运转的重要保障，它不仅是要靠企业的制度来维护，更需要每个员工去执行。所以，对于制度和人，都是紧紧联系在一起的，好的制度可以让员工在这里快乐的成长，可以让员工高效的沟通协作，可以让企业无性繁殖。
- 18号作品企业文化，共同价值观的宣导，需要：大家都看得懂企业价值分解；需要不断在组织活动中印证自己对企业价值观的认识；需要不断团队成员交流，向组织汇报工作，拉近自己和组织目标的距离、对本职工作要怎么进行。首先是团队建设思想统一是选择志同道和的愿意共同长跑的人，团队中没有优秀的个人，优秀的团队都是培养出来的，在店里定期的文化培训，公司的发展对个人的成长，鼓励并岗，对顾客的服务永远是标准化，标准化的服务观就是销售关，好的项目都是来自于产品的性价比，所谓，近者悦远者来，只有老顾客品牌管理好，员工品牌管理好，新客自然来，以并岗好处增加顾客数量，从量变到质变，新客，公司给予了前线的支持，天上地下的品牌宣传，以顾客价值为最大价值，做好疗效及流程标准化，让老顾客感受好带朋友过来，利用好公司的活动做好口碑宣传优化顾客的感受，用消耗带动销售，定期给顾客查体，要引导顾客效果，讲坚持做的改善，给顾客树立远景，多讲观念引导，通过查体找顾客需求设置卡项，因为每个顾客都不会做没效的东西，再关心顾客家人，再以顾客家人的身体状况让顾客家人一起来消耗。叶茂中说，对谁说，说什么，怎么说，根据顾客的需求去提供解解方法，真正的站在顾客的立场上去思考问题，把秀域从低端价格竞争上升到美容行业品牌价值竞争，重视公司的EPR、CRM系统，以及马上上线的爽约赔偿，和瘦啦APP等。利用公司的科技化、互联网化、信息化与同行也拉开竞争，我们不是跟其它机构进行价格的比拼，是拉开同行也距离，是进行品牌的经营，那么就应该利用公司给我们提供的条件以及我们自己不断的提升去给顾客提供更好的服务！信息化，app瘦啦，春雨系统，爽约赔尝制度都是对和同行拉开竞争。
- 19号作品每周一次企业文化的培训，以前有许多不理解，甚至有人抱怨说我们公司开会太多、培训太多，在读完李总的这几篇文章，对公司的企业文化以及日常的工作有了更深刻的认识啦。1我们为什么要培训企业文化，为什么要开晨会、培训、学习，主要是统一思想，让所有的员工都为一个目标去奋斗，我们制定大目标、小目标，是为了让员工了解当务之急最需要做的事，跟着公司的步伐去走，其次是开晨会、培训这些都是统一思想的一步，每天就像解放军一样要叠被子、吃饭拉军歌一样，要有统一性，养成习惯后自然就很清楚每天的目标要干的事情，就像解放军打仗，领导说往哪里打，战士就必须去执行，那么在公司下达决策的时候，我们也是一样，不会用来去怀疑的，是去执行的。我们既然在一个团队、一个店，那么我们就必须有共同的思想、共同的任务，共同的目标，只有这样我们才会迸发出巨大的战斗力。所有在日常的工作当中，我们还是要培训企业文化、每天开晨会、培训，把具体的工作落到实地去。2在平时的工作，尤其是接待顾客的流程中要做到流程标准化，按照公司的流程给顾客实实在在的体验与感受，该顾客在流程中享受到的福利，我们就必须给顾客享受到，而且给员工传达的信息是为什么公司要这样做，公司不是为了考核我们，是为了我们能给顾客提供更好的服务，公司要做大、要发展，要所有的顾客在哪个店都能享受到一样的服务，就必须流程标准化，就必须一致，所以我们平常在考核培训员工时一定要考核员工标准化，让员工做到的是一样的，那么不管是谁我们都可以为顾客进行服务。3我们是公司与顾客的连接者，那么公司在发展中的时候，我们一定要把公司的发展、企业文化传达给顾客，让顾客认可公司，因为只有顾客认可公司顾客才会在这里进行大额的消费，顾客只是认可员工的话，那么顾客的消费还是会有顾虑的，那么平常我们在给顾客沟通时，我们要给顾客讲我们的企业文化，甚至可以和顾客一起分享我们的说点小事，顾客的企业文化培训也是一点点的积累的。4在工作中，我们总是会遇到各种问题，但是不管怎么样，只要我们有共同的思想，共同的目标，那么在我们一起的努力下，相信我们一定可以完成的。我们对点正能量，负能量就自然少啦。像现在我们也是遇到很多的问题，顾客不到店、员工专业不够等等，但是我觉得都没有关系，有什么问题我们就解决什么问题，最重要的是不是真心想做，是不是想一起把店给做好，如果我们每一个人把她当的不仅仅是一份工作，而是一份事业，把她当成是自己开的店，那么我想我们的心态，我们做事的状态肯定会是很不一样的。不过，不管怎么样，我都希望在一个新的地方，能尽自己最大的力，把店带好尤其是我们这种亏损状态的店，让员工的工资会有所提升，让她们的职业生涯中有更好的发展，这就是我17年想干的事，希望17年我的伙伴的思想能跟我统一，目标能统一，那么结果也会很好的。
- 21号作品少一点复制粘贴！多一点真实感受！我是16年4月份进的秀域！也没有别人介绍！也没有特意要找秀域！只是一点击58招聘咋那么熟悉一样！看到了招聘！拿起了电话！开启了应聘模式！于是乎就运气好被录用了！同时也开始了14天的学习培训！这14天中也许不是最优秀的！也许没有用心在学！也许觉得有点枯燥无味！却深深被公司的企业文化所吸引！诚信！尊重！责任！胸怀！说的最多的是这8个字！从秀域成立之初！一直到现在的12年！一直秉承着这样的优良传统！进入秀域也快一年了！说快不快说慢也快！一年里我经历了失败和困难！也收获了成长和喜悦！我觉的每一个只要在秀域认真干！认真学习！努力做人做事！都会学到很多！不是别的！只因统一了思想！说到统一思想不得不说到李总的说点晓事巜我们的队伍像太阳》！《叠被子的战斗力》！巜论宗教与组织建设》！就像李总说的秀域有一万多个员工！都是红色娘子军！对于团队的管理！我们都要借监军队！军队着纪律严明！思想统一是团队的建设的基础！对于团队来讲！共同的目标！共同的认知！会迸发出具大的战斗力！思想不一致！步调怎么会一致！常说的万众一心！一心就是要有共同的目标！朝着目标奋斗！李总说要让我们向解放军学习！那怕是叠被子！吃饭拉军歌！万事都要比个团队输赢！这些方法都在树立团队的意识！培养伱追我赶！积极向上的精神自古就没有优秀的个人！只有优秀的团队！那李总还讲了宗教文化！佛教！基督教！伊斯兰教！为什么伊斯兰教做的最好！对人的影响也是最大的！每2小时念一次！基督教每周一次！为什么要说这几个教！就是因为李总说连锁经营的秘决是标准化！标准化最重要的不是产品！而是思想的标准化！也是价值观的统一！就是俗话说的志同道合！步调才能一致！那李总说了那么多！对于我们来讲要彻底领悟这些！还需要一定的功力和时间！我只能把自己学到的那么一点运用到工作中上！那就是自己不仅要向解放军学习！团队也是一样！做为一个院长！不光是要为业绩而拼博！也要为了团队建设！那主要还是从以下方面入手！第一：把自己和员工的思想统一！目标要一致！第二：无规矩不成方圆！有奖有罚！凡事不能违规！第三！我本人比较粗心！比较少注重自己的团队建设！也是我工作的不足！我希望我的团队是优秀的！我的目标是让员工的在秀域幸福指数狂飙！自己也要成长承担的更多！！
- 23号作品从李总说点晓事了解公司的成长点点滴滴，公司未来的规划与战略，包含李总写的晓事里《向解放军学习》文章中，秀域能够发展这么大，不光是李总站在未来看现在，更是从军队学习到更多的东西。回想每年的优秀员工参加军训拓展活动，目的就是让我们更深入去了解军队的精神，国家是如何强大的。这书中，给我启发最深的就是国家不光让士兵养成为人民服务宗旨，同时遵循严谨的纪律，通过合作中成长，单打的力量不如团队的力量，如何让士兵更有积极性，通过榜样的力量，带动更多的人成长。除此以外还有就是关心士兵的生活。通过学习这文章，结合到现在工作岗位，第一应该做把公司企业文化渗透到每个员工乃至到顾客上，让更多顾客了解到公司的深处，就像党的宗旨为人民服务一样，秀域的宗旨就是为顾客提供价效比最高的服务。同时对于公司制度执行，无规矩不成方圆，包含现在从上至下执行的奖罚制度，一方面让我们产生压力，但没压力就没动力，遵循制度的执行。在军训时感受到的何为军令如山，之前总无法理解公司下达的任务，在展开时没有第一时间执行起来，导致店内基础的下滑，但作为一线员工及学习到这些文章才知道，我们就是前排士兵，只有上面下达的任务，我们执行就好了，跟着公司步伐走，无需额外的创新。在这团队里，包括业绩的完成，团队合作很重要，想到带嘉宾时，也是有强调到团队氛围好才有机会带嘉宾顾客，所以在后期多凝聚团队精神，适当的员工活动及公司活动的渲染认可。通过以上的感想，针对岗位如何落实到位，要加强员工基础项目的重视度，从员工的演练抓起，就像士兵打战，在战前需要不断练习各种枪法，想要把顾客更好留下来，除了销售技巧外，更要加强专业的学习，安排每天的在线学习视频，不断充实自己专业，同时适当与员工沟通，避免员工间小矛盾发生。在跟进目标顾客要有效沟通，并在晨会学习工作总结，如何让工作更有效率。双击此处进行
- 25号作品向解放军学习的读后感从小到大，从弱到强，坚信宗旨，保持好的效率，严守铁一般的纪律，所谓没有规矩不成方圆，工作上我们也是一样的，顾客的满意度，以及量变都是我们的重中之重。公司科技化、信息化、互联网化逐渐的落地。身为院长的我要配合公司的战略转型以及工作重点的不同，调整2017年自己本岗位的工作主要方向和工作方法。纳新客：各大广告会为我们迎来更多的新客，科美的试做， 那我们对科美流程标准化犹为的重要，话术的流畅，细节，将都进入到我们的考核标准，定期的安排实战的演练，考核，让顾客到店后体验科技化带来的便利，省时间，见效快，价效比更高。以及嘉宾，我们要做好顾客疗效，服务，利用好瘦啦APP，提高顾客的满意度，企业文化的渲染，让更多的顾客愿意带朋友来，为我们提供更多的新客，有新客才有后续、科技化时代，只有做科技化的项目才能更加满足顾客的需求，那我们自己本省要提高专业能力，可以通过在线学习，来补充我们不熟悉的内容。为顾客提供更好的服务。1、关于顾客的满意度。把顾客细分类，爱好，预约方式，生活习惯，服务中的注意事项，生日等都要清楚了解，坚持做到服务到心。2、公司的信息化，互联网化，科技化。时代在变化，我们也要跟着时代改变自己的工作方式，微信预约的启动方便了很多顾客，几秒钟就搞定了。我们也不用再像以前一样写那么纸质的档案，数据一搜就出来了。2016年顾客的消耗也不太理想，存留跟不上，新顾客的纳入也很少。2017年的目标就是要完成全年业绩，做好团队建设，多和员工演练，帮助她们成长。服务好顾客。
- 27号作品2017年是秀域转型最关键的一年。公司的飞速发展过程中，不断强调秀域的组织建设之道，固化有秀域特色的工作方法，时间长了自己也明白这些工作方法怎么来的，为什么要这么做。自己也会从被逼着做，到自己乐意积极去做。通过对《解放军学习》最大的感触是团队的建设，怎么做到思想统一。如何把组织带成团结积极、正能量之师？我们的学习对象是中国人民解放军。这支军队的建军、治军之法，大家热爱这个组织，因而坚信这个组织做的所有事。作为院长公司组织任何的比赛，自己都要带头把员工组织起来参加。员工成长的同时，自己也成长。明确每项活动的目的，参加活动的规则和好处，如何找方法去获得好成绩。让大家展现自己，提高凝聚力和团队荣誉感。每月的微信考试，员工的并岗考试，帮员工分析自己的优缺点，培训皮肤分析，科技美容和点阵波标准流程，点阵波查体熟练掌握，每周培训全营养减肥课程，肥胖类型，售前接待，查体，床旁沟通，反对意见，通过并岗。今年3月开始高端消耗的提成会用于院内基金。门店的维护客请和春语的车费。第一让大家投票定制度，怎么奖、怎么罚说清楚，照章执行。二是奖罚分明，账目清楚每个人在费用使用上签名确认。我们常说“万众一心”，“一心”就是共同的目标。在团队里，我们把年度目标分成12个月目标，每月分4个小目标，每周盯消耗，粘回访回访，做顾客疗效分析，到店顾客通过查体做项目叠加，顾客做了舒服也愿意坚持到店，效果好才愿意介绍朋友顾客满意度也提高了。发现新顾客，新顾客百合存留，嘉宾顾客增多，员工的手工提高，手工高了员工工资也会提高。员工开心，顾客满意度也提高。只要不断地让大家目标一致，时间长了，万众自然一心。
- 28号作品工作中，许多员工总认为自己只是一个打工者，自己与企业之间只是一种雇佣与被雇佣的关系，有的甚至还有意地将自己置于与企业对立的位置，心想这家企业倒闭了再找下家，反正都是给人打工。这实在是一种错误的想法，他们没有认识到企业与自己的命运有着千丝万缕的联系；他们不知道企业的成功与发展不仅有利于老板，也有利于自己；他们不知道，只有自己所在的企业不断地发展壮大，自己才会得到发展和成长。参与企业的奋斗过程，与企业一起成长，这样的员工更容易取得成功，这样的双赢才是真赢。现在社会上比较常见的现象是：有些员工始终在不断跳槽，一家换一家却仍然找不到合适的位置，而有些员工却能在同一家公司不断晋升；有些员工不断遭到辞退，而有些员工却能让老板主动加薪。究竟如何才能做到和企业共同成功、一起成长？《向解放军学习》这本书给出了答案。首先，我们要把企业当成自己的家园。当我们把企业当成了自己家的时候，自己就成了企业的主人，就会像爱自己的家一样来守护自己的公司利益，并能把“爱企如家”作为一项重要内容，凝入到思想中，落实在行动上。要知道，越是面对困难，越能够显示出忠诚的可贵，就像红军过草地，翻雪山一样，只有那些在关键时刻“不抛弃、不放弃”，与组织“同艰苦、共患难”的人，才能够得到最后的成功。其次，很多人找工作时，首先考虑的是这家公司能给我什么样的待遇，而从来不问自己能为公司的发展做些什么。企业是每一个员工发展和成长的载体，员工的发展与企业的发展息息相关。试问，如果我们不能为企业做好工作，企业如何生存发展？只有我们为企业做得更多，企业才能为我们做得更多。如果以“我能为企业的发展做些什么”的策略来指导自己的工作，我们就会发现，成功是如此的轻而易举。最后，我想说的是，员工的成长就是蕴含并体现在企业一步一步走向成功的过程中。成长其实是一种责任，当员工主动承担起推动企业成长的责任时，就已经迈出了和公司一起成长、共同提高的脚步。员工成长是企业的动力，企业发展是员工成长的根基，只有共同成长才能实现双赢。很多人都会忽视企业对自己的重要性，我们必须明白，一滴水，只有在大海中才能得到永恒；同样，一个人，也只有融入一个团体中才有可能追求更好的发展。事实证明，企业的成功和员工的的努力息息相关，时刻和老板保持一致并帮助老板取得成功的人，往往最终会成为企业的中坚力量，自己也会成为令人艳羡的成功人士。企业助我成长，我助企业辉煌，希望我们都能与企业一起成长，实现双赢。
- 30号作品读了《向解放军学习》，觉得解放军不愧为一个优秀的组织，同时它的管理方法无论是国内和国外的公司都学习，我们秀域和当初的解放军模式也很相似，作为一基层管理，也深深体会李总在秀域的管理方式。 《向解放军学习》里面的有提到一个专门的对战士聊天和谈心，他们的定期或不定期向组织成员的谈心，既可以谈工作也可以谈生活甚至家庭，这点做的很好，让战士安心的在部队。在秀域也一样，我们的基层员工，有90后、有孩子的80后妈妈、也有刚出来工作的同事，每个有不同的生活习惯、家庭环境的人、教育程度不同的人在一起，要《向解放军学习》里面的，定期谈心聊天，让大家的心结打开或激励，及时了解员工近段时间的想法，达到小团队的思想一致！在五羊这个小团队里，想法一致，大家朝一个方向使劲，在上半年做好我们的基础、存留。 《向解放军学习》里面说到为战士组织很多技能培训，战士从刚进队伍逐渐得到各种培训，然后进行职业军人的规划。我们秀域公司也给员工各种技能的培训，让员工不但拥有专业知识而且更多的是自我的提升，员工的干劲才会更大，有发展才会定下心来，当自己的事业一样干。企业规划对员工来说，远期目标、中期目标、近期目标，只有近期目标成功了，员工的积极性才更大，合理激励机制让整个团队更有活力！五羊店是大店，处处体现合作共赢，结合员工的近期目标进行规划，以专业知识和服务为竟技标杆，在目标实现的同时提升自我，开展批评和自我批评，共同进步，既为企业梯式人才，又体现团队精神！ 《向解放军学习》里面的执行标准更值得学习，甚至细到每步规定跨多少距离、叠被子的规范。我们在工作时员工的细节更要规范，大家实施的时候很容易回到习惯或者老一套，要严格执行。我们在自己不能突破时，向公司的平台寻求帮助，提供专业和手法，要增加练习，熟练后才能更好的运用。避免开会激动，回家不动，只有动起来，把公司标准执行到底，顾客才更认可！五羊小团队也更具有活力！ 五羊店2017年目标是生美320000元，医美的目标是108800元，消耗发现那我们自己的进步就比较少啊！没有进步那就是意味着我们退步啊！那这样子的话那我们整体的一个呃。就是整体的一个就是呃。咱方案和实施方便了就会出现的问题。那这样子也是妨碍了我们的一个那个数字的一个发展。
- 31号作品在我们的概念中对解放军的印象就是：面对上级的命令一切行动听从指挥，因为是是建立在统一和规范基础之上，所以只有制度化才能使服从成为一种习惯，自觉服从是军人的天职，更是解放军这个组织具有效率的基础和前提，同样怕在一个公司更全况是一个大的公司不是你愿意做什么？而是需要你做什么？并去行动且执行。团结一致勇往直前，统一思想、统一目标，指什么就要去做什么，从而提高我们做事的效率。今年是我们奋斗前进的一年，因为对我们而言是最好的有机会成为行业内最有价值的公司，整体团队的转型思维，思想一致，步调一致，通过各项数据分析，让我们的思路更清晰目标更明确，方向更坚定。所以2017年我们必须要做到从这几点入手： 1、做好团队的建设，从我院长做起，在店里经常要鼓励员工积极快速去并岗，能学到更多的知识，提升个人自己的专业能力，让我们每个有目标的人都能有晋升的机会。2、因为现在公司从去年下半年开始就投资大量资金做品牌宣传，提高品牌知名度，机场的广告中，推广纳新客，电视广告、谢娜代言人等、重点还是以科美作为入口，提高与市场的差异化，所以我们要做好本职的工作，把自己，员工，前台，由电话接听，到售前接待，服务流程，都要培训，演练流程的标准化，确定团队统一思想，检查健康顾问减肥和科美流程话术，必须确保她们100%过关，只有流程过了，才能保障顾客满意度高，才有的持续增长顾客。增加我们的知名度那么我们门店要做好本职工作，首先要做好服务和嘉宾的引进。多让员工跟顾客去讲我们的企业文化，增加高科美的持卡率，做预约提高顾客的到店率，加强消耗提升。科技类项目的上线，韩版的酷塑，德国无针水光，电波的升级版，在刺激顾客消费的同时，也要拉大顾客数量。现在的科技让顾客更多的会使用，健康顾问要做好瘦啦顾客的使用率，会员生活舱和唐大大各种APP的使用，才能让是顾客更好的认可秀域。3、得用好我们的ERPT系统，通过数据分析来找出工作，重点，调整工作方法，过期资产提前更换，顾客生日提前通知提高顾客满意度。利用匹配数据更好的找出顾客项目需求，方针更明确。要求自己等于要求团队，给自己点压力，才有行动力，我们的体验试营销，为顾客提供安全有效的美丽健康服务，为顾客提供价值差异化的优质服务，这是我们秀域的企业文化：诚信，尊重，责任，胸怀，2017我们一起努力，明天会越来越好的，加油!
- 33号作品向解放军学习明确宗旨，以团队内部高度一致的奋斗目标，树立崇高感。把手头上的每一件事做好。已是第5个年头了，我在秀域收获了成长由美容师到内衣小老师到代理院长最后当上了院长。一步一步走过来谢谢同事们与顾客的支持。特别是张娟经理和陈克云经理，谢谢！一路走来看着秀域发展，秀域上了全国联网的系统，预约系统，评价及积分。以前专业还要回公司培训而这两年都是在线上学习方便多了，一千多家直营店，很庆幸。今天还能继续在规模如此大的公司上班，很自豪。现代店的院长，有义务必须把这家店带好，当成自己的店去经营，与同事团结一心目标一致服务好顾客，而且想方法和员工多赚钱，因为现在也上电视广告了，也有乐视广告了，纳客比以前更加轻松了，首先要把自己及员工的专业和手法技能提高，每天充分利用好时间，中午或者闲时就多听在线学习和实战演练，重视专业培训。现在又上了爽约系统，一开始还没习惯顾客一来就提单所以有两三次是出现了爽约，员工都挺抱怨得为什么公司出这个爽约系统那么麻烦，爽约了又扣钱赔偿又得抄5次什么是爽约的条例。不过慢慢引导员工上这个系统是为了更好的服务顾客，而对员工的话这样你们更加充分利用时间约更多的顾客做更多项目可以多赚钱，慢慢现在员工已经习惯了。现在经常看手机的预约和CRM系统，特别关注在线预约.每个月头都给员工制定目标和新顾客，重视基础有了基础才会有将来顾客的分流，手工高了才会拿高工资，新客的方法就派单，而且公司也将要上市了，保证顾客的满意度不要让顾客的项目过期，对顾客的资产要把控好，每天都要关注90天内过期项目甚至半年内的项目过期的，让顾客加强消耗和实在没空就置换医美项目。个人代表着公司的形象，一定要每天化妆上班，每天都要给自己一个规划，业绩消耗和业绩销售。目标其实是10万每个月，但是制定一定要上浮一点，相信有天能把10万店带成大店，所以每个月给自己定16万，那么每天都要完成5400元，消耗一定要带动销售每天要完成6000元。只有目标定了才会往这个方向冲，那么每天回访及预算明天的顾客情况。一位优秀的院长一定要学会带人，如何让员工快速成长，那么要盯员工如何有效的回访，抽查员工的专业，有目标顾客提前一天和员工一起讨论实战演练，做为院长和顾客过好客情补充专业。然后销售避开顾客让员工抛顾客才不会院长有防备心。多渲染企业文化和公司发展。店里疑难顾客一定要重视，因为进个新客不容易，只要顾客能在你面前抱怨还能来做项目，要感谢顾客还给自己的机会，只要不断说服疑难顾客那么为人处事一定会大大进步，顾客满意了才会不断得买单。2017年加油，希望每个月都能完成16万目标，在这个团队快乐学习成长，每个顾客都是我们的人生导师，在顾客身上可以学到很多东西，谢谢秀域这个舞台。
- 37号作品像解放军学习这篇文章，开始不知道为什么要看这本书，春节公司安排军训三天，经过三天军训后在来读这本书的体会是有很大的区别的！在军训前单看书本有的只是似懂非懂的感觉。现在重读，当时不太明白的地方都从军训中体会到了，没有军训前在店里叫员工做点什么事都是拖拖拉拉的，而自己则是干着急，多数自己就去做了。但是在军训中教官可不一样了，说明休息几分钟，集合时迟到就要被罚的，有时候还会连累自己的团队，这时自己才真正体会到什么叫执行力，什么叫简单听话跟着走，正是在这样的情况下，我对这本书又有了一些更切实的感悟。我觉得要向解放军学习，就要把他们一些执行力的经验学到手，并且在平时的工作中实际运用起来。一．是执行力，也是这次军训中最深刻的一点。其实在我们公司上班并不需要我们去创新和探索。只要简单听话跟着走就可以。秀域能走到今天这样的规模已经非常庞大了，不管是理论知识，还是业务后勤方面，也都非常的成熟了。对于知识或业务，不管你之前懂或是不懂都没有关系，只要你肯学公司就教给你。甚至还可以做到手把手去教的不用自己去理会。公司会告诉你应该做什么，怎么去做才会做的更好。这个对应到军训中其实就是教官的指令了。在军训中，如果教官不下指令那我们就只能按军姿站着，不容许有任何的动作、交谈。否则就要接受处罚。比如说最简单的稍息、立正都要教官一遍一遍的重复教，刚开始很多人出脚的时候都会拖地动作声音不整齐就变得不统一了。教官就会耐心的反复练习直到一组里的人做到动作标准一至为止。在工作中，我们每个月公司都会有不同的促销。公司就会花大量的人力和财力在每月月初或上月月底开始培训促销的相关知识，甚至细致到回到店如何去培训员工，每一步都清晰明了。那剩下的就只是我们回到店里去干的问题了，平时在公司常常听到执行力，但是真正自身体验又是另一回事了。二．就是演练，一直都知道自己的演练做的不好，其它人的演练也没有及时的去听和评价，刚开始还没有太在意，在军训结束时可谓见到真实例子了。在结束仪式上单是一个展示国旗的动作几位同事反复的练习，都不知道练了多少遍，才算合格一点点。那在我们的实际工作也是一样的，每个GK都会有各式各样的反对意见，而我们要做的就是提前演练来解决问题。没有捷径可走，唯一可行的方法就是演练简单听话跟着走。在我们的日常工作中，公司的规章制度和明确的目标任务肯定是少不了的，现军训已结束我们也回到了自己的工作岗位上，但是我觉得只要我们把军训中的战斗力拿出来，2017撸起袖子好好干。
38号作品
我发现现在各行各业的老板都会定期的让员工军训,其实军训除了可以锻炼身体，但老板最初的用意其实是让我们学习军人的精神，军人的很多精神都是值得我们学习的，比如：团队精神、执行力、勇担责任、用结果说话、迎难而上的精神……这些都是我们作为一名员工要向解放军军人学习的，那么所有的这些结合工作当中来有哪些体会和体现呢？
首先第一个就是执行力，记得刚进入秀域时听到最多的一句话就是：在秀域不需要你去创新，只要简单、听话、照做就行，也不要问为什么，跟着领导思路走就行，军人在听从领导给自己下达任务时，是从不问为什么的，也从不会讨价还价，就是想尽一切办法去执行任务，在我们工作中，相信很多人都有这样表现，每个月都有目标，每年都有年度目标，在领导给我们分配各项任务时，我们都会异口同声的说这是不可能完成的任务，为什么我们店是这么多，都会进行讨价还价，这个是我要去反思的，我们接到任务那刻起，应该是面对这个数据接下来要做哪些相关的努力，而不是去抱怨和讨价还价。
第二个是：用结果说话，军人的一向作风就是：不管你的过程是多么辛酸或艰苦，这些都不重要，重要的是结果！结果才是证明你的价值所在，在秀域就是用结果（数据）说话，王经理开会时常对我们说的话是：我只看数据，只看结果，其实很能理解，因为销售都一样，数据才能证明你的努力和方向是对的，当我们数据不对时，没有达到预期的结果时，应该好好反思一下自己的方法换人方向是否正确，不要和别人诉说你的整个过程有多辛苦，付出了多大的功劳和苦劳，请用结果来证明自己。
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