建设银行山西分行成功召开优质服务三年行动启动大会
建设银行山西分行成功召开优质服务三年行动启动大会
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- 建行山西省分行成功召开优质服务三年行动启动大会
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- 为贯彻落实“人民至上”“极致体验”的理念，打造标准化、特色化、品牌化服务体系， 3月12日下午山西分行召开了“树三晋最优品牌，做客户首选银行”优质服务三年行动启动大会。会议采取线下主会场+线上同步直播的方式进行。二级分行、营业网点员工采用远程视频+直播平台的方式参会。
- |启动大会|
- 山西省银行业协会专职副会长王中秋
- 山西银保监局消费者权益保护处处长王俊国
- 中国人民银行太原中心支行金融消费权益保护处处长王瑞林
- |特邀嘉宾|
- 省分行资深副经理常建斌
- 省分行总审计室总审计师周雪舟
- 省分行党委委员副行长杨锐
- 省分行党委副书记副行长斛文锋
- |参会领导|
- 新金融和数字经济时代下，全行积极提供优质便捷的金融和非金融服务体验，立足标准化、特色化、品牌化服务三个层面进行服务体系打造。全行员工将全心全意为客户服务、实实在在为社会服务作为践行新金融理念的落实举措。通过润物无声的涓涓细流，形成乘风破浪的朵朵浪花，共同汇聚成新金融行动的回响。
- |启幕：浪花在翻腾|
- 《坚守服务初心，匠心铸就品质，努力打造客户首选三晋最优的银行品牌》——省分行党委副书记、副行长斛文锋作服务工作重要部署
- |第一篇章：服务新起点|
- 《山西省分行“树三晋最优品牌，做客户首选银行”优质服务三年行动方案解读》——省分行党委委员、副行长杨锐讲话
- |第一篇章：服务新起点|
- 《我想静静》--每一次复杂冲突场景解决都凝聚了建行人对客户服务的努力和付出
- 新时代呼唤新金融，新金融呼唤新渠道和新服务。整合日常客户服务案例，再现复杂场景的多冲突解决，展现建行服务的新风尚与新风貌。
- |第二篇章：服务新风貌|
- 《一样的厅堂，不一样的体验》--好的服务就是要及时满足客户需求，尊重客户时间，提高反应能力，每件小事都给客户好印象
- 《建设者们的团圆年》--说话算数、承诺兑现始终让客户感到我们是可靠的
- |第二篇章：服务新风貌|
- 员工畅谈服务集锦
- |第二篇章：服务新风貌|
- 一等奖：大同分行二等奖：临汾分行、晋中分行三等奖：晋城分行、南城支行、忻州分行
表彰二级分行卓越服务奖
- |第三篇章：服务新征程|
- 临汾分行服务品牌打造分享（营造“红梅风”、铸就“红梅魂”、传递“红梅情”、锻造“红梅人”、创建“弘梅讲堂”）
- |第三篇章：服务新征程|
- 临汾鼓楼支行、晋中分行业务经营部太原南城支行营业室、大同云汽支行太原二营盘支行、大同魏都大道支行
- 晋中分行业务经营部优质服务分享
- 表彰优质服务标杆网点
- |第三篇章：服务新征程|
- 优质服务明星云颁奖
- 大同分行员工代表分享
表彰十大优质服务明星
- |第三篇章：服务新征程|
- 金牛奋蹄逐梦行，不负春光好时景。未来可期，大有可为。"树三晋最优品牌、做客户首选银行"山西建行优质服务三年行动正式启动！相信山西建行这艘巨轮定能扬帆起航、乘风破浪！
- 三年行动正式启动
- |第三篇章：服务新征程|
- 新的起点下，我们将坚持以人为本，把握服务本质，突出价值创造，用服务擦亮山西建行金字品牌，推动山西分行有质量有效益发展。
- |结语|
皖公网安备 34010402701575号
