您好,欢迎光临—我与社区支行共成长
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- 玉林清宁路社区支行 范驰宇
- 我与社区支行共成长
- 您好,欢迎光临
- 您好,欢迎光临
- “您好,欢迎光临”这句话很简单,但她饱含了我们社区人 100%的情感,面对自己,她是我们社区人生的开始;面对客户,她是遇见最美故事的良好开端。我很庆幸:在对的时间来到了这里,和桂林银行的相遇,与社区支行的结缘,让我的人生有了新的转折点,有了新的价值观。而就这样一句简单的问候,也成了我与桂林银行、与社区支行之间离不开的情愫,她打开了我的每一天,打开了我与客户之间的每一扇门,一次次的历练,在桂林银行社区支行这个舞台上,遇见了最美的自己。2016年2月29日,永远记得这一天,因为在这一天我加入了桂林银行玉林分行这个大家庭,进入社区支行这个平台,一路走来,从客户经理,到玉林清宁路社区支行团队长,点点滴滴,有酸、有甜、有苦、有乐,有些记忆很模糊,有些记忆却清晰如昨,宛如自己最珍爱的一首歌。
- “您好,欢迎光临,请问您需要办理什么业务”。每天的伊始和社区的客户进行第一面的交流,每一个字每一句,都在见到新客户的那一瞬,本能的问候出来。在社区,光临的客户大都是周边居民,随着我与他们的长期相处,客户开始把我当作家人一样看待。每个日日夜夜,是抢理财时紧张的时分,是关门后散步的问候。这就是社区,一个客户与我共同生活,我与客户共同成长的地方。
- 其中,给我印象最深的就是附近的周姐。刚开始,周姐只是我在清湾江做市场推广碰到的路人,对桂林银行抱有极大的警惕心理,无论我如何跟她营销,她还是口口声声的说着“私人银行”“小心被骗”离开了。碰巧的是,第二天的晚上她从社区前路过,看到我还在深夜中拖着地板,于是便进到社区大厅问我:“小伙子,怎么你们银行这么晚还没下班?”正在拖地的我开始还没注意,听到有人说话,就赶紧以标准站姿对客户说到:“您好,姐姐,欢迎光临,请问您需要办理什么业务?”
- 阿姨,您好!欢迎光临,您请进
- 周姐一下就乐了,说到:“你这个小伙子还挺逗的,怎么跟个机器人一样的反应?”“姐,我们社区银行是奉行’您下班,我营业的服务特色,让您有足够的时间来了解我们的产品,既不占用您宝贵的上班时间,又能让您将手头的闲钱产生更多的价值。“听了我的解释,周姐便找了个沙发就坐了下来,我麻利地给她倒上水,顺势营销起来。一路维护下来,就这样,周姐变成了我的白金卡客户。
- 您下班我营业
- “您好,欢迎光临,感谢您的信任”充满了我们社区小伙伴们的发自内心的声音,在我们的社区支行里,我们力求做到以客户的需求为导向,为客户创造价值,开放、分享。我们的社区支行虽然小,但我们的业务范围、我们的服务都是一流的,经过在清宁路两年的深耕,我们得到了周边社区居民良好反响,这一切的一切饱含了分行领导的指导以及社区小伙伴们的心血。我们爱桂林银行社区支行,因为她给了我们不一样的舞台,在这里我们可以尽情的奔跑,可以挥洒自己的青春,自己的想法,实现自己的价值。
- 不管是以前,还是现在,未来,我们社区银行在社区人心中的地位会不断的加深、放大。我们会更加做好服务,以服务、以新理念、新思维为客户考虑、为客户创造更优质的体验。
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