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银行数字营销 您好，欢迎光临—我与社区支行共成长
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- 玉林清宁路社区支行 范驰宇
- 我与社区支行共成长
- 您好，欢迎光临
- 您好，欢迎光临
- “您好，欢迎光临”这句话很简单，但她饱含了我们社区人 100%的情感，面对自己，她是我们社区人生的开始；面对客户，她是遇见最美故事的良好开端。我很庆幸：在对的时间来到了这里，和桂林银行的相遇，与社区支行的结缘，让我的人生有了新的转折点，有了新的价值观。而就这样一句简单的问候，也成了我与桂林银行、与社区支行之间离不开的情愫，她打开了我的每一天，打开了我与客户之间的每一扇门，一次次的历练，在桂林银行社区支行这个舞台上，遇见了最美的自己。2016年2月29日，永远记得这一天，因为在这一天我加入了桂林银行玉林分行这个大家庭，进入社区支行这个平台，一路走来，从客户经理，到玉林清宁路社区支行团队长，点点滴滴，有酸、有甜、有苦、有乐，有些记忆很模糊，有些记忆却清晰如昨，宛如自己最珍爱的一首歌。
- “您好，欢迎光临，请问您需要办理什么业务”。每天的伊始和社区的客户进行第一面的交流，每一个字每一句，都在见到新客户的那一瞬，本能的问候出来。在社区，光临的客户大都是周边居民，随着我与他们的长期相处，客户开始把我当作家人一样看待。每个日日夜夜，是抢理财时紧张的时分，是关门后散步的问候。这就是社区，一个客户与我共同生活，我与客户共同成长的地方。
- 其中，给我印象最深的就是附近的周姐。刚开始，周姐只是我在清湾江做市场推广碰到的路人，对桂林银行抱有极大的警惕心理，无论我如何跟她营销，她还是口口声声的说着“私人银行”“小心被骗”离开了。碰巧的是，第二天的晚上她从社区前路过，看到我还在深夜中拖着地板，于是便进到社区大厅问我：“小伙子，怎么你们银行这么晚还没下班？”正在拖地的我开始还没注意，听到有人说话，就赶紧以标准站姿对客户说到：“您好，姐姐，欢迎光临，请问您需要办理什么业务？”
- 阿姨，您好！欢迎光临，您请进
- 周姐一下就乐了，说到：“你这个小伙子还挺逗的，怎么跟个机器人一样的反应？”“姐，我们社区银行是奉行’您下班，我营业的服务特色，让您有足够的时间来了解我们的产品，既不占用您宝贵的上班时间，又能让您将手头的闲钱产生更多的价值。“听了我的解释，周姐便找了个沙发就坐了下来，我麻利地给她倒上水，顺势营销起来。一路维护下来，就这样，周姐变成了我的白金卡客户。
- 您下班我营业
- “您好，欢迎光临，感谢您的信任”充满了我们社区小伙伴们的发自内心的声音，在我们的社区支行里，我们力求做到以客户的需求为导向，为客户创造价值，开放、分享。我们的社区支行虽然小，但我们的业务范围、我们的服务都是一流的，经过在清宁路两年的深耕，我们得到了周边社区居民良好反响，这一切的一切饱含了分行领导的指导以及社区小伙伴们的心血。我们爱桂林银行社区支行，因为她给了我们不一样的舞台，在这里我们可以尽情的奔跑，可以挥洒自己的青春，自己的想法，实现自己的价值。
- 不管是以前，还是现在，未来，我们社区银行在社区人心中的地位会不断的加深、放大。我们会更加做好服务，以服务、以新理念、新思维为客户考虑、为客户创造更优质的体验。
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