热线先锋风采展示

    居家办公虽然省去了上下班的时间，也不用再为高峰期挤公交地铁而烦恼，但 是有些想念清晨的第一班公交；早到公司之后等待着陆续而来的同事；还有下 班后累的大脑空白，戴着耳机慢慢悠悠的从地铁站走回家的光景。

     相信风雨过后一定有彩虹!共同抵抗冠状病毒，加油深圳!灾难我们一起面对，一起承受!

     1、班组团队凝聚力变得强大，在公司时各自努力向自己的目标完成，但居家办公这段时间，我发现同事们更注重团队的效能，每一位都想着尽可能的多接点，为团队努力。

     2、办公条件不如公司现场，在居家办公前，认为我们的工作和在公司一样不会受到影响，但居家之后才明白，切实体会到班组长为我们能正常办公所付出的辛苦。最后我相信，这次的居家办公体验不仅仅是为了完成我们的日常工作，更会让我们珍惜可以在职场办公的每分每秒，同时增强我们的团队凝聚力。

     为防疫做出自己的努力，等待属于全民的胜利。

     这是一场没有硝烟的战争。

     有人身着战衣，化身大白，冲锋在前。

     而我一身便装，退居二线。

     我们所在的战场不同，相同的是都在为战疫献身。

     2、哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行而已。所有疫情工作人员辛苦了。

     3、居家办公需要有极强的自律性，以及当工作时间和生活时间混在一起时，统筹安排的能力！

     4、需要有丰富的工作专业技能以外的生活能力以及知识。以保证工作的正常开展。 

     5、 要有一个良好的心态。对屋里屋外的各种喧哗响动报以平常心。对各种莫名其妙的网络电脑问题保持耐心。

     但没有时间多想，很快在一句“您好”中进入了状态。在记录市民问题之后的道谢，与伙伴的相互吐槽、总结中，找到了自己能做的事，太阳出来，云雾便散开了。3月21日，8天的驻场很快画上了句号。很庆幸自己参与了，在疫情中困难时，仍积极向上，用最饱满的激情面对每一个市民，疫情无情人有情，市民的每一句感谢，都是莫大的欣慰。希望大家继续努力、共克时艰，共同巩固来之不易的防控成果，让疫情得到控制，使我们生活工作尽快回归正轨。

     “益田职场”留下了我们最美好回忆，那些过往的点点滴滴一直在脑海中打转，似乎他们就在昨天才刚刚发生，感谢这里的每一位小伙伴们，一起工作的日子是快乐，一起奋斗的日子是难忘的。

     病毒无情，人间有爱，九天的益田职场工作和生活，让我们感受到大集体的大爱，接到通知，需要到益田职场支撑，兄弟姐妹单枪匹马从四面八方赶来，到达益田职场已经是23：20分，现场管理人员热情接待和帮助，为我们解决生活上的问题，大家很团结，一起运送床铺和被子，一起铺床，同甘共苦，分发生活用品，班长都兄长一样，一直问我们缺什么，需要什么，还为我们增加丢圈送奖品的活动，为我们减压，给我们无微不至的关心，虽然简陋一些，但是让人感到很温暖很充实，每天都有热的饭菜送到接线大厅，还有水果牛奶，从不间断，需要衣服还从仓库，送来衣物，生怕我们吃不饱穿不暖，让我们感到很温暖，从第一天不知道能不能坚持下来的迷茫，到第九天的依依不舍，离不开现场领导的尽心尽责，很感恩在这样的团队！深圳加油！

     3月14日，深圳为应对疫情的严峻形势，按下了168小时的“暂停键”。作为深圳政务服务便民热线的服务人员，我们逆行而上，当天晚上简单收拾好包裹，从进入信访职场的那一刻，我们每天接听着市民的电话，倾听并记录好市民诉求，受理与疫情相关的民生问题，一个接一个，从不间断，虽然累但充实。 3月17日18：00当天在12345热线运营团队领导的带领下，全体人员进行了第八套广播体操，锻炼身体，劳逸结合。每天在热线岗位上工作的同时，也让我们重新体验读书时封闭式管理下的集体生活，仿佛时间穿越，想起学校，想起老师，想起同学。此次有幸成为信访大厦市监热线的负责人，同时也兼任虚拟技术支撑人员，不仅仅要做好上传下达工作，同时也协调解决其他同事在这段时间内遇到的种种问题。虽然累，当我乐此不疲。疫情会过去的，深圳加油！

     3月14日，深圳为应对疫情的严峻形势，按下了168小时的“暂停键”。作为深圳政务服务便民热线的服务人员，我们逆行而上，当天晚上简单收拾好包裹，从进入信访职场的那一刻，我们每天接听着市民的电话，倾听并记录好市民诉求，受理与疫情相关的民生问题，一个接一个，从不间断，虽然累但充实。 3月17日18：00当天在12345热线运营团队领导的带领下，全体人员进行了第八套广播体操，锻炼身体，劳逸结合。每天在热线岗位上工作的同时，也让我们重新体验读书时封闭式管理下的集体生活，仿佛时间穿越，想起学校，想起老师，想起同学。此次有幸成为信访大厦市监热线的负责人，同时也兼任虚拟技术支撑人员，不仅仅要做好上传下达工作，同时也协调解决其他同事在这段时间内遇到的种种问题。虽然累，当我乐此不疲。疫情会过去的，深圳加油！

     2022年3月，深圳在新一波疫情的肆虑下，终于决定在春暖社开之际按下了学速键。可是即使这座城市城速，生活还是要继续，民众的声言依归需要有人倾所在没有居家办公的条体下，一听到热线征集现场办公人员，我第一时间报了名.并在3月14日抵达现场开始了封闭式办公的日子。开始两天条件不完善生活上遇到了一些洗澡和和睡眠上的困难，但经过同事的协调和付出，问题很快就得到解决。正是因为解决问题足够迅速才得以给一线话各员最大程度的精力保障。在这段特别的时光，12345政务服务热线才能一如既往地实现“民有所乎，我必有应"。通过本次经历。和同事们在生活和工作中的互相合作和相互执助可以感觉到团体更加紧密，更是认识有很多有趣且有爱的同事们。封闭场所的生活圆满结束，非常感谢这次为我们名方奔波的同事们，感恩大家的付出。

     3月13日，根据深圳市政府提出全市公交地铁停运7天，深圳市政务服务数据管理局马上发出倡议书，深圳12345政务服务热线员工主动自发地集结在信访、益田两大场地，我毅然报名参加益田职场为期9天的封闭驻场。在这9天虽然艰苦，但是领导给予生活很大的帮助，和同事同吃同住时间也过的很快，3月21日信息大楼和益田职场封闭驻场于今天圆满结束，大家可以收拾行囊回家休整啦！

     受疫情的影响，大家一起从2022年3月14日抵达益田职场，开始了时长7天封闭式管理工作，在此期间与人社、综合、公积金、规治热线的同事在益田职场一起居住一起工作大家相互学习相互交流，相互帮助，起初因为刚刚建立起职场的日常生活保障设备，生活条件比较差，但大家都互相理解，遵守管理安排，逐渐习惯克服困难，在这7天里更多的是大家的努力与坚持，同时电信管理人员也尽职尽责的为热线员工提供服务，改善大家的生活环境，解决大家提出的生活困难。正因为有大家互相理解与协调才促进了本次益田职场7天封闭式管理的完美收尾。如果再给我一次这样的机会，我还是会加入大家的队伍。

     2022年3月13日，深圳停下了它的脚步。所有企业一律居家办公，暂停生产经营活动。深圳政务服务便民热线属于保障市民生产生活的重要一环说市民与政府之间沟通的纽带和桥梁。

     收到益田职场办公、封闭式管理的要求，工作和住宿均在大楼内，我马上报了名，到岗位后热线倾听市民来电，将市民反映的问题反馈给相关部门处理。期间感觉到自己在疫情期间能为市民有效传达心声感觉无比自豪，累并快乐着。在益田职场办公，各种物资很齐全，职场后勤人员也尽力为我们准备最好的环境和饮食，感觉到热线部门真的有在认真对待我们驻场人员，让人心里十分温暖，仿佛一个大家庭，如果有需要，我依然会积极参与。

     在益田职场的感受，很感谢公司给我的机会，为我排除外难，无后顾之忧，可以让我在公司安心上班，同时感谢公司领导对我无微不至的关心，在我耳朵痛的时候，帮我想办法让我咨询医生，买药，帮我排除万难，其次感谢领导在天冷的时候，排队做核酸，借给我外套，最后祝大家工作顺利，赚更多的钱。

     3.14 卫健委一声令下，深圳一个巨人的步伐骤然停下。7天全市7天，全市除了保证基本运作特殊工作，全部就地转为志愿者，我荣幸的被公司选上，在这7天里听到了无数深圳市民的心声，求助救命，撕心裂肺的哭着，我只能一一记下来，我常常在想，我能在抗疫中做什么，我只有不断保持初心，跟着党的政策走，努力坚守自己的岗位，迅速、明了、记录每一个市民的诉求。

     临危受命，在这个危急的时刻，我们选择挺身而出，为这个城市贡献一份力量，虽然我们不懂是否就是七天，但依然不会后退，没有任何怨言。公司没有很好的住宿条件，但我们还是坚持了下来，除了这个还有一个规定，就是每天八点前要出宿舍，即使没有规定我们也要早起为居家的同事开电脑。早晚测温和每天一检，已成为日常，看着每天卫总公布的确认病例，我想这是我们都不愿意看到的，希望疫情早点能过去，我们都期待的那一天。

     作为实习生初来乍到深圳，没有经历过风浪，体验了第一次在公司上班，勇敢冲在一线，不是为了钱，是为人民服务，作为一线先锋，为人民服务才是我的基本准则。

     为期一个多星期居住在公司上班的生活结束了，连续加班多日，这也成了人生中难忘的记忆，也感谢公司给我们安排的一日三餐！

     3月13日卫健委发布公告，3月14日23日开始施行封控管理，3月13日晚上11:00左右班组长在微信群发布通知征集人员到益田支援疫情专线，我挤破了报名脑袋的都不要我，只要男生不要女生！心想凭什么🤔我也可以接疫情。在晚上12:00的时候发消息说信息大楼也要人过去支撑，我二话不说就报了名连夜到了公司。一路上都是因为疫情封控的小区，有围栏围着半夜1点多了还有保安人员在围栏外卖守着当时也是见到这样的情形内心也是感到很害怕，到了公司回，安顿下来第二天接疫情专线，3月15日我接回来市监专线，消费者权益保护日，电话排队排到了快一百名，努力的为市民解答，晚上加班承接来自全国各地的消费者来电。不过公司提供的伙食不得不是非常的不错，让我加班更有动力。后面的几天在市监疫情来回的接，在封控的生活有人生活没有得到保障，有的有家不能回，其实想想还好有12345热线在承接着市民们的诉求。能有人解决市民的诉求，为解答市民的问题。我很庆幸我在信息大楼呆得着一个多星期是我人生的宝贵经历。