激活一个渠道 打通两个链接 运用三个核心数据 提升云POS工作精准服务

  提升云POS工作精准服务  

        通过抓牢一个零售控价权，给客户理清楚消费者利用第三方支付最大的症结就是可以议价，交易额没有做到应收尽收，降低了盈利空间，引导客户把“控价权”掌握在自己手里。其次通过营造降低一个零售逃单风险，给客户理清清楚销售繁忙情况下，消费者自行结账极易造成逃单的风险，通过云POS线上支付确保支付安全率100%。

        以“先扩面、再提质”的工作措施，培养客户全聚合支付习惯。通过客户经理上门帮助客户开通支付渠道，现场演示扫码收款流程，查询方法等，实现全聚合开通率99%。在培养使用习惯上，以“先铺面、再提质”的思路，引导客户在使用中消除误解，同时客户经理每月深耕3户优质客户进行全面运用线上支付。

         推动客户云POS支付形成习惯。宣传超市模式在线支付唯一性的优点，引导客户剔除其他支付模式。张贴“消费者出示付款码支付”提示贴，引导消费者扫码支付。

        在系统结算方式选择上，把扫码支付设置为默认收款方式，为客户提供便捷的操作方式。政策宣传方面：全覆盖宣传市局线上支付的奖励政策，激发客户使用全聚合支付功能的积极性。

引导集中扫码向全时段扫码转变

在全店铺管理方面，以问题为导向引导单一卷烟扫码向全商品扫码转变。

数据核查不准向核查无误转变，驱动全店铺管理整体提升。

引导被动扫码向主动扫码转变

        运用云POS数据进行货源调控。依据各类型客户真实扫码销售情况，实行销售预警调控；以14个乡镇为依托选取280户样本户组成14个样本区域点，根据样板户销售趋势进行调控。已申请限量调整360余户次，申请区域货源调减3次。

        运用云POS数据指导客户经理提升服务。依据客户档位及动销数据，建立客户6个区间档位动销预警机制，建立品牌销售成长架构图，通过开展对客户分类评估，指导客户经理开展品牌培育、基础提升工作。

      运用库存数据做好专销协同。研发汶上数据核查APP，实现客户经理现场核查数据与专卖部门实时共享，共向专卖提各类数据2600余条，提供800余户客户库存数据，利用数据打击了30余户违法违规行为。