致公司最美“逆行者”

防城港中支党员内勤蒋秋兵：争当岗位先锋运营服务不打烊

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发布者：太平人寿广西分公司办公室（工会）

发布时间：2020-02-26

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防城港中支党员内勤蒋秋兵：争当岗位先锋运营服务不打烊

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对于客户患病住院报案情况，蒋秋兵同志会在第一时间主动联系客户，耐心地了解客户健康状况并详细地告知理赔所需材料，安抚客户情绪积极引导客户等疫情结束后可到公司办理理赔服务。疫情当下服务不打烊，蒋秋兵同志用自己的热情服务客户，对他这种挺身“逆行”服务精神获得客户的一致好评。
期间，有些业务无法在线上办理，如手机号等级不够无法开通服务密码、犹豫期退保等，他主动联系客户，不厌其烦地提醒客户在做好防护措施的前提下到公司柜面进行办理。一些客户到柜面后获知可以办理保单贷款业务，甚是高兴，并且在他指导下客户都是当天成功办理保单贷款服务，解决了客户资金周转问题，广获客户点赞。
为保障疫情期间客户能高效办理业务，防城港中支运营内勤党员蒋秋兵开启同步线上办公线下服务模式。为了免于接触，保障客户健康安全，他积极引导客户通过95589微信公众号线上进行业务办理，对客户及业务伙伴咨询较多的运营相关业务，他耐心指导并专门制作相关操作视频，简单易学，通过外勤微信群转发和引导推介，让客户足不出户轻松办业务。
——防城港中支党员内勤蒋秋兵——
当岗位先锋
运营服务不打烊
蒋秋兵：
争当岗位先锋
运营服务不打烊
第五期
2020年，注定是不平凡的一年。新年伊始，新冠病毒肺炎疫情袭来，打破了新年的祥和与安宁。全国人民戮力同心，吹响了战“疫”集结号，掀起了一场史无前例的全民抗“疫”阻击战。

医护人员、白衣天使以及为这场战役的胜利，无数人在奋勇逆行，演绎一幕幕悲壮而感人的抗疫画面，让我们为生在华夏身在中国骄傲和自豪！

对于大多数人来说，这个时期宅家隔离就是对抗疫的本份和贡献。然而，作为一家有担当的保险央企，我们很多伙伴在全力支持疫情防控中，秉承红色基因和行业初心，为了做好公司疫情防控，为了让更多人在这样特殊时期拥有保障与安宁，为了让队伍继续永续发展成长不会迷失，乃至为了公司在时艰之下仍能履行企业责任担当，他们也成为公司最美的“逆行者”，不放弃不抛弃，让爱与力量冲破弥漫硝烟，绽放异样光芒！

因此，从今天开始，分公司品宣将每天推出一个公司最美“逆行者”先进感人事迹，一起聆听他们的故事，感谢和颂扬他们的勇气、担当、精神，激励我们一起共克时艰，迎来“疫”后美好的春天……
—— 刊 /首 /语 ——
致敬新冠肺炎疫情期间公司最美
逆行者
2020.02.26
ZHI JING-
ZUI MEI NI XING ZHE
太平人寿广西分公司办公室

致公司最美“逆行者”

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