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车辆满意度调查卷
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- 行政科
- 车辆满意度调查表
- 为了改善与提高行政服务水平,我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见。感谢您的支持!
- 一、调度员的车辆安排：1、清楚告知需求方派车流程和要求，语言表达清晰、无误。2、业务处理及反馈及时，派车无误、无遗漏，服务耐心、专业。3、与需求方、出车司机的信息传递正确、全面。
- 二、车辆安全驾驶：1、遵守交通规则，遵守相关规定、不违章行驶。2、安全驾驶，不开赌气车、急刹车、行驶途中不接打电话或玩手机等。3、驾驶技术专业、娴熟，驾驶时平稳舒适。
- 三、车辆卫生情况：1、车内外卫生情况良好，车内无垃圾、异味。2、车内配有纸巾、矿泉水，下雨时配有雨伞。
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- 四、司机的仪容仪表、服务态度：1、司机身上无异味，衣着得体，具备较高职业素养。2、热情周到，文明礼貌，主动帮客人搬运行李，开关车门。3、高尚的职业道德，不随意传播公司和领导信息。
- 五、司机出车准点率：1、司机在接到通知后，第一时间与用车人短信或电话联系，约定等待时间、地点。2、司机提前熟知行车路线，按照约定时间提前到达等待地。
- 六、其他：1、乘车过程中车辆内未搭乘其他无关人员。2、乘车过程中车辆严格按照路线行驶，未到达无关场所。
- 七、其他建议：
皖公网安备 34010402701575号
