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7天前
「三个步骤搞定东航问卷」
东航问卷旨在收集乘客对东航航空公司服务质量的反馈。首先,设计问题时应涵盖航班准点率、机舱服务、员工态度等方面,确保问题内容的全面性。其次,问题应简洁直观,避免过于复杂或专业的表述,确保受访者能够快速理解并作答。最后,加入...
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东航问卷旨在收集乘客对东航航空公司服务质量的反馈。首先,设计问题时应涵盖航班准点率、机舱服务、员工态度等方面,确保问题内容的全面性。其次,问题应简洁直观,避免过于复杂或专业的表述,确保受访者能够快速理解并作答。最后,加入一些关于航班体验、服务改进建议的开放性问题,帮助了解乘客的需求和期望。通过这三个步骤,东航问卷能够为航空公司改进服务质量提供有力支持。
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