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自动回复是人人秀提供的公众号运营基础功能之一,包括关注回复、关键词回复和消息托管三种回复方式。
自动回复功能的使用没有任何限制,只需要在账户管理的高级设置中进行授权,任何公众号都可以使用。若您的微信公众号已经授权了其他第三方平台进行管理,用户在收到回复时,将会同时收到人人秀与其他第三方平台分别推送的内容。
关注回复
开启关注回复后,每当有新用户关注您的微信公众号,都会接收到您所设置的回复内容。回复内容需要在编辑回复内容内进行设置。
关键词回复
开启关键词回复后,您可以通过添加规则,实现“输入关键词回复指定内容”的功能,每一个规则都可以添加多个关键词。用户只需在公众号中回复关键词之一,就会收到推送内容。
在使用关键词回复的过程中,您可以添加多个规则,每个规则都可以编辑单独的回复内容。
消息托管
开启消息托管后,如果用户所发送的内容未触发前两项回复规则,则会回复托管消息。
文字消息
文字消息支持文字文本和文字链接两种内容。
对于文本消息,只需在文本框中输入文本内容即可。
对于文字链接,则需要输入链接文字和链接地址。设置好后,链接文字和链接地址将会以超链接的方式回复。用户点击回复文字,就可以跳转到链接地址。
我的活动
用户可以在我的活动中添加自己的人人秀作品,作品将会作为活动消息进行推送,一次推送最多可以同时添加8条消息。
选择作品后,可以进行更换、修改内容和删除的操作。点击修改内容,可以修改推送消息的标题、描述和封面图片。