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退还用户在活动中预付款,比如砍价不成功退款、团购不成功退款等,减少用户参与活动的成本,帮助您带给用户更极致流畅的活动体验,迅速增加品牌好感度。
使用自己公众号支付或第三方API支付不支持该功能,只有使用人人秀支付的订单才支持自动退款功能。
拼团:
用户未完成拼团任务,在活动结束后会自动退款
用户完成了拼团任务,在活动结束前未成功支付尾款的,也会自动退款
拼团抽奖:针对开启支付后参与活动的,在活动开奖后,未中奖的用户自动退款
砍价:用户在活动结束后未领取奖品的,在活动结束后会自动退款
助力:用户在活动结束后未领取奖品的,在活动结束后会自动退款
自动退款功能在活动创建时一旦开启后不支持关闭;
自动退款的资金会通过微信退款功能,原路返回。退款到账需要一个过程,如果使用微信零钱支付,基本实时到账,使用银行卡支付退款在3-15个工作日内到账。如果超出15个工作日,有用户的退款还是没有到账,您可以联系人人秀在线客服帮您排查原因。