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常见问题

人人秀平台常见问题


  • 在人人秀平台上创作时,用什么浏览器合适?

建议您使用最新版的谷歌浏览器。Chrome拥有最好的H5兼容性,对于所有的H5页面制作工具来说,Chrome都是最为合适的浏览器之一。如果您目前没有使用Chrome浏览器,可以点此进行下载:Chrome浏览器下载


  • 在人人秀编辑作品需要的图片和音乐有什么限制吗?

人人秀图片支持png/jpg格式,背景图片尺寸是640*1240px,兼容非全面屏手机显示,关键内容分布在 640 *1000px内 分享图片尺寸是300*300

音乐背景支持mp3格式,大小不大于1M为佳。


  • 为什么我的作品分享到朋友看不到了?

因为腾讯内部内容监控检测,一般性作品不会出现该问题,

特殊作品或活动可能因为以下原因导致出现朋友圈显示问题。

1. 作品流量过大

2. 活动因不公平导致举报过多

解决方法:

1.  用户自己检查一下活动是否有刷票或不公平,发现问题并修改后提交审核。

2. 审核通过后联系客服,申请升级域名。

注意:如果再次被封将不再解封


  • 为什么部分第三方链接嵌入后打不开?怎样才能在微信公众号中发布H5作品?

因为微信对发布内容拥有诸多的审核规则,类似于淘宝、天猫网站链接等大量链接无法实现直接跳转。人人秀建议您时刻关注微信实时更新的相关限制。

如果希望将H5链接插入微信公众号中,您可以采取以下措施:

1、把链接设置成关键词回复或者自动回复的内容,也可以设置到自定义菜单。

2、可以将H5链接插在图文消息的阅读原文处,用户点击阅读原文即可以直接进入H5页面。

3、开通微信支付,可插入超链接,插入H5作品。


  • 能跨项目复制作品页面吗?

人人秀不支持跨项目、跨账号复制页面,可以在作品中复制单个页面,或者在个人中心复制单个项目。


  • 什么是创作共享?

勾选此选项,您的作品在发布2个月之后,可以共享标记权给人人秀的其他用户,但不影响您的创作、使用和拥有。

升级企业免费版即可取消勾选。

作品共享1.jpg

作品共享2.jpg

  • 作品转赠后,相关功能能不能转赠?

您的企业高级版或企业标准版作品转赠给免费版本后,相关功能会受到其版本的限制。比如:企业高级版制作的照片投票转赠给企业免费版后再发布,投票次数将会收到100人的限制。


  • 我能在同一个作品的不同页面中插入多个抽奖活动吗?

在一个作品中插入多个抽奖,单纯从制作上来讲是可行的。但是在实际操作中会存在出现各种问题的风险,而且无法防止参与者进行刷奖行为,人人秀不建议您这么操作。