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使用微信公众号发红包几乎已经成为了运营人的必修课。红包活动效果好、见效快、增长看得见,是完成拉新、促活的最好方式之一。
微信公众平台发红包,需要通过【微信支付商户】的API接口进行发放,因此除非专门配备专门的技术人员,运营人员很难进行操作。因此也产生了大量的微信第三方平台,专门帮助企业进行发红包。
然而使用第三方平台发的红包,多是通过第三方的微信公众号发出,这无疑大大增加了用户流逝、减少了品牌曝光。
人人秀作为企业营销服务凭条,致力于为企业用户提高自己的品牌价值,针对企业发红包难、红包通常由第三方公众号发出的情况,提供了自己公众号发红包的功能。同时,对使用自己公众号发红包功能的用户,人人秀将不再收取渠道费。
帮助目录:
提供服务
企业可以通过与人人秀平台绑定的微信公众号通过人人秀h5发放红包。
已关注公众号的粉丝收到的红包由企业自身的公众号发出,未关注公众号的粉丝收到的红包由微信服务通知发出,分别如下图所示(下图中红包上显示的“人人秀红包”字样,可在制作h5时更改):
使用限制
l 公众号必须为通过了微信认证的服务号
l 公众号所对应的支付商户已开通微信支付功能
l 公众号所对应的支付商户已开通现金红包功能
1、 入驻满90天
2、 截止今日往回推30天连续不间断有交易。
关于微信公众平台开通红包功能的其他介绍,请看:企业付款/现金红包开通条件。
如何开通微信支付:公众号支付接入方法指引
如何开通现金红包:
开通现金红包需要满足1、入驻满90天;2、截至今日往回推30天连续不间断保持有交易。
其中第二点条件并没有对交易的定义,让很多商户摸不到头脑,人人秀在此提供一种简单的达成方法:开通微信支付功能后,连续30天,每日向支付商户中打钱。30天后,就能够满足开通现金红包的条件了。
满足条件的商户可以在商户平台中的产品中心找到现金红包开通。
如果您的微信公众号已满足上述条件,即可进入人人秀账户管理界面,选择高级设置,开通自己公众号发红包。
一、开启自己公众号发红包功能
在高级设置中,一键开启自己公众号发红包。
二、填写相关信息
在弹出的弹框中,填写商户号、支付秘钥、API证书(SSL证书、SSL证书秘钥)等相应信息。
在商户平台的商户信息中,可以找到微信支付的商户号。
“老商户”,在绑定微信公众号的邮箱中,查找支付秘钥。支付秘钥在开通商户时通过邮件发送。如果忘记了,需要重新设置,参考:http://kf.qq.com/faq/161220VnAvUb161220NJRbiM.html。注意:因为微信商户平台规则调整,所以重新设置API秘钥即可,然后使用API密钥代替支付密钥。
“新商户”,使用API密钥。先登录商户平台,然后在【账户中心】->【账户设置】->【API安全】找到API密钥。如果忘记了,需要重新设置,参考:http://kf.qq.com/faq/161220VnAvUb161220NJRbiM.html。
在API安全中,可以找到API证书的下载按钮。
在下载的API证书中找到如下文件:
将上述文件使用txt文档打开,并将内容复制粘贴到相应的设置中。
点击确定,保存配置。
三、设置调用IP限制
登录微信商户平台 https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login
“产品大全”==》“现金红包设置”,找到调用IP地址,点击下方的修改按钮,将人人秀服务器IP地址(联系客户获取)写进去,然后点击保存。
Q:为什么我无法开通自己公众号发红包功能?
A:请检查公众号是否开启了微信支付和现金红包功能。
Q:我的公众号为认证过的媒体号,已经开通了现金红包功能,是否能使用自己公众号发红包?
A:不能,自己公众号发红包只支持认证的服务号。
Q:怎样简便达成现金红包的开通要求?
A:连续30天向支付商户中充钱,即可达到开启现金红包的要求。
Q:为什么我开启自己公众号发红包后,用户领取不了红包?
A:检查支付商户中是否有足够的余额。
Q:为什么有用户抽中红包了,却领取失败?
A:根据微信支付平台的规定,普通红包的发送频率上限为每秒钟30个,如果同一时间领红包人过多,网速慢的一方会被“挤掉”。
Q:为什么我的自己公众号发红包,选择了“公众号领奖”后,粉丝领奖会出现“领奖失败,请稍后再试”的提示。
A:检查在开通自己公众号发红包时填写的API证书信息是否有误。
Q:为什么我开启自己公众号发红包后,分享头像和分享描述消失了?
A:请和专属客服联系,检查是否在微信公众平台的IP白名单中添加了正确的人人秀IP地址。
Q:为什么我的作品打开白屏?
A:首先确认网络情况,在确认网络没有问题的情况下,请和专属客服联系,检查是否在微信公众平台的IP白名单中添加了正确的人人秀IP地址。
错误码 | 描述 | 解决方案 |
---|---|---|
NO_AUTH | 发放失败,此请求可能存在风险,已被微信拦截 | 请提醒用户检查自身帐号是否异常。使用常用的活跃的微信号可避免这种情况。 |
SENDNUM_LIMIT | 该用户今日领取红包个数超过限制 | 如有需要、请在微信支付商户平台【api安全】中重新配置 【每日同一用户领取本商户红包不允许超过的个数】。 |
CA_ERROR | 请求未携带证书,或请求携带的证书出错 | 到商户平台下载证书,请求带上证书后重试。 |
ILLEGAL_APPID | 错误传入了app的appid | 接口传入的所有appid应该为公众号的appid(在mp.weixin.qq.com申请的),不能为APP的appid(在open.weixin.qq.com申请的)。 |
SIGN_ERROR | 商户签名错误 | 按文档要求重新生成签名后再重试。 |
FREQ_LIMIT | 受频率限制 | 请对请求做频率控制 |
XML_ERROR | 请求的xml格式错误,或者post的数据为空 | 检查请求串,确认无误后重试 |
PARAM_ERROR | 参数错误 | 请查看err_code_des,修改设置错误的参数 |
OPENID_ERROR | Openid错误 | 根据用户在商家公众账号上的openid,获取用户在红包公众账号上的openid 错误。请核对商户自身公众号appid和用户在此公众号下的openid。 |
NOTENOUGH | 余额不足 | 商户账号余额不足,请登录微信支付商户平台充值 |
FATAL_ERROR | 重复请求时,参数与原单不一致 | 使用相同商户单号进行重复请求时,参数与第一次请求时不一致,请检查并修改参数后再重试。 |
SECOND_OVER_LIMITED | 企业红包的按分钟发放受限 | 每分钟发送红包数量不得超过1800个;(可联系微信支付wxhongbao@tencent.com调高额度) |
DAY_ OVER_LIMITED | 企业红包的按天日发放受限 | 单个商户日发送红包数量不大于10000个;(可联系微信支付wxhongbao@tencent.com调高额度) |
MONEY_LIMIT | 红包金额发放限制 | 每个红包金额必须大于1元,小于1000元(可联系微信支付wxhongbao@tencent.com调高额度至4999元) |
SEND_FAILED | 红包发放失败,请更换单号再重试 | 原商户单号已经失败,如果还要对同一个用户发放红包, 需要更换新的商户单号再试。 |
SYSTEMERROR | 系统繁忙,请再试。 | 可用同一商户单号再次调用,只会发放一个红包 |
PROCESSING | 请求已受理,请稍后使用原单号查询发放结果 | 二十分钟后查询,按照查询结果成功失败进行处理 |