人人秀
7天前
「三个步骤搞定星级问卷」
无论是酒店、餐饮还是服务行业,星级问卷都是衡量质量的绝佳工具。第一步,围绕服务满意度、设施评价及顾客需求设计问题,确保全方位覆盖。第二步,在问卷中加入开放式评价部分,让顾客自由表达改进建议。第三步,根据反馈制定针对性的优...
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无论是酒店、餐饮还是服务行业,星级问卷都是衡量质量的绝佳工具。第一步,围绕服务满意度、设施评价及顾客需求设计问题,确保全方位覆盖。第二步,在问卷中加入开放式评价部分,让顾客自由表达改进建议。第三步,根据反馈制定针对性的优化策略,提升顾客满意度。三步完成星级问卷,让服务迈向五星品质!
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