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7天前
2026年「三个步骤搞定年终回馈抽奖」
年终回馈要兼顾“感谢情感+客户价值+长期留存”,把抽奖做成客户/员工感恩仪式并带出后续商业动作就最划算。第一步是对象分层与奖项匹配:区分老客户、大客户、渠道伙伴与员工,分别设置对应奖项与权益——老客户侧更多用折扣券与体验...
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2026年「三个步骤搞定年终回馈抽奖」模板
年终回馈要兼顾“感谢情感+客户价值+长期留存”,把抽奖做成客户/员工感恩仪式并带出后续商业动作就最划算。第一步是对象分层与奖项匹配:区分老客户、大客户、渠道伙伴与员工,分别设置对应奖项与权益——老客户侧更多用折扣券与体验券维护,渠道伙伴侧以业务返利和资源位激励,员工侧以奖金/年货及荣誉奖强化文化;所有奖品要能立即兑现或预约,减少履约摩擦。第二步是获取资格与促活路径:以价值行为(年度消费、续约、推荐成功、完成满意度调查)换取抽奖机会,设置“忠诚度累积加票”机制(年度消费越高权重越大)并鼓励分享好评带来额外入场券,把抽奖与二次购买路径强绑定(中小奖为下一次消费直抵)。第三步是透明与合规保障及后续转化:公示规则、采用电子抽奖并保留日志或第三方见证,奖品发放与税务处理提前说明,中奖用户在发奖后纳入CRM做分层关怀(高意向转VIP、未转化发限时优惠),并把获奖故事与感谢短片用于年终品牌传播。落地小贴士:准备替代奖方案(获奖者无法兑换时)、发放时间表与客服专线、数据核验流程;KPI以留存率、续约率、推荐数与抽奖带来的新增收入为主要衡量。文案钩子示例:“感谢有你,年终好礼回馈——年度消费即得抽奖机会,幸运由你带回家。”把感谢与价值回报结合,既暖心又高效。
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