门店进店难问题怎么解决?这个法宝不得不试

疫情之后,很多行业都发生变化,大厂员工纷纷转行开起了火锅店、蛋糕店、咖啡店,拿餐饮行业来说,因为入门门槛低,竞争力也最大。开店成本的不断加大,又让门店经营更困难了。门店亟待解决的进店难的问题,该怎么办,是抛到很多人眼前的问题。

进店难问题解决了,才会提高顾客和潜在顾客的数量,促成消费,提高店铺的营业额。只有顾客进店了,才有机会让他们购买,提高营业额。因此,如何让顾客进店成了影响门店经营成败的关键。


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分析客户群体:

同一行业的不同店铺受众都是不同的。分析客户和受众对于门店来说很重要,客户的审美以及喜欢什么样的惊喜和玩法,方便活动的开展。即使是理发店,也分各种风格的,普通连锁的美发店和小众的美式复古美发店,其消费者必然不一样。

门店顾客的组成可以分为新顾客和老顾客,所以,可以从这两个角度分别采取措施解决顾客进店的问题。新顾客是门店的源头活水,只有不停地吸引到新顾客来消费,门店才能长久地经营下去。新顾客主要有这几种类型:经过门店的路人;门店主动宣传招揽来的客人,比如发传单、店面做活动吸引来的客人;老顾客介绍来的新客。

如何维护老客户?

1、促进老顾客复购,增加到店顾客数

2、就是上面提到的,通过老顾客带动新顾客来消费。

 

如何解决进店难?

1、改善门店的形象。

人靠衣装,门店也是一样,店面干净整洁,招牌具备吸引力,路人会更愿意进店看一看。

2、做好门店活动。

如果门店的形象过关,进店的新客还是很少,那说明门店有必要做一些活动,刺激顾客进店。

活动可以短时间聚集大量顾客,活跃门店的气氛。要知道,很多时候,顾客都是看哪里热闹,就去哪里消费。


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裂变引流法宝-抽奖活动

门店引流抽奖活动是最常见也是最有效的一种,首先,参加抽奖活动很简单,不需要太多的流程,客户扫码或者点击链接参与抽奖即可,对于客户来说没有什么时间成本。第二就是,抽奖满足了大家爱薅羊毛的心态,再加上有奖品诱惑,自然乐意参加。

抽奖可以设置为消费后抽奖,或者设置一些门槛,比如进店消费才可以参与,这样可以避开一些不消费只抽奖的人,节省成本。消费前抽奖,可以在公众号或者客户群发布抽奖链接,鼓励客户抽奖,并且分享。

奖项的设置也很重要,不管是消费前还是消费后抽奖,都可以多多设置优惠券这一类奖品,吸引客户到店或者进行二次消费。抽奖活动对于老客户的吸引力在于,可以活跃社群氛围,客户可以感受到自己被重视,有了复购的动力。

优惠券仅可自己使用不可以赠送,如果客户需要分享给亲朋好友,直接分享抽奖链接即可。如果消费者抽中满意的奖品势必会发布到朋友圈或者群组,增加活动和品牌的曝光量。


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