掌握小程序运营技巧,助力商家提高用户二次消费!

掌握小程序运营技巧,助力商家提高用户二次消费!

 

疫情影响下的餐饮行业仿佛被摁下了暂停键,全部呈现出停滞发展状态,甚至有着倒退的趋势,大把餐饮门店因为资金链断裂而经营不下去,继而选择门店转让。在抗击疫情的同时,众多餐饮企业也纷纷开始了自救,既然堂食生意差,那就转做外卖!基本上大规模的餐饮企业都会选择自建外卖体系,一是避免了外卖平台的高佣金,二是为了打造自己的用户成长体系。

至于自建外卖平台的载体,自然是微信小程序!在鼓励消费者进店自提的同时,也和物流企业合作、提供外送服务,并且通过推出各种满减、优惠券、红包、减免配送费、消费攒积分种种营销手段,吸引用户的消费欲望,借此打开疫情下餐饮市场的新局面。小程序是当下餐饮行业的破局手段之一,如何提高用户的二次消费,乃至N次消费?更是所有餐饮商家的关注点,下面总结了四点经验之谈,想必在运营餐饮小程序的过程中会少走弯路。

1、构建品牌会员体系

对于大多数餐饮门店,无论是开通还是未开通智能小程序,几乎都会具备会员卡或者是储值制度,通过利用处置方式来让更多用户增加二次消费的概率。如今线上智能小程序也为商家和用户共同开通了会员制度,以简化传统线下办理会员卡的尴尬过程,让更多用户能够在自行选择的过程中被相关活动和优惠政策所吸引。

2、推出优惠券福利

线上智能优惠券模式,差不多可以说是当下很多利用小程序来做市场营销的卖家们经常利用的手段之一。同样的,优惠券可以为很多用户带去具有吸引力的产品体验以及产品宣传能力,同时智能优惠券仍可以为很多寻求实在优惠的用户提供良好的购买渠道,分批分时间分次数的满减优惠券可以让很多用户提高到店二次就餐的概率。

3、定期推出新产品

维持品牌的新鲜度和活力,需要不断保持新品研发的速度,定期推出新品,不仅仅是一次宣传机会,同时也是凝聚老用户对品牌向心力的一种方式。但是想要将新产品能够快速的进行市场推广,以达到吸引用户来本店二次就餐的过程,究竟有哪些要求呢?首先对于自家产品有着一定的质量保证,同时在口味上能够做到吸引用户,并满足用户二次消费的能力。

4、同时提供自提+外卖功能

如今小程序的对接窗口有很多搭建同社区或者是商圈内部外卖渠道小程序,还可以可以结合外卖人群或者是固定外卖车手,实现周边配送等方案,就能通过更简单的方式进行用户的二次体验!

【餐饮小程序案例一

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【餐饮小程序案例二

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小程序是微信提供的一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。为了加快小程序的发展,微信为其额外提供了数十个单独的流量入口,使得小程序成了目前微信营销中最大的风口。

人人秀提供将用户制作的作品转化为小程序的服务。在发布作品后,用户可以在个人中心的分享推广中找到该作品的小程序码,扫描二维码,即可打开小程序。

人人秀小程序——使用场景

1、制作企业微官网

小程序拥有相对独立的流量入口,同时可以在手机桌面上添加快捷方式。因此,十分适合企业制作企业微官网。零售业、服饰业和家装业使用小程序制作企业微官网,进行产品效果演示,将有更加优秀的效果。

2、在推文中添加小程序做活动

公众号做活动时,使用h5做活动只能将h5链接添加到阅读原文或者公众号的自动回复中。使用小程序做活动,却可以直接在公众号中打开小程序。极大简化了参加步骤,减少了参与者的流失。此类活动更适合汽车行业、食品行业等制作小游戏抽奖活动。

3、使用小程序制作长期的营销活动

企业在做长期活动时,经常需要每日推送活动,或者让h5活动链接占据宝贵的公众号底部菜单栏。无论哪一种,都增加了运营成本。使用小程序运营长期活动,用户在打开过一次后,即可从微信提供的快捷入口一键进入,无需再占用公众号的宝贵资源,同时更加方便用户找到该活动,活动效果将会大大提升。此类活动更适合公众号运营者举办签到抽奖活动。


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