揭秘抽奖活动的用户心理学,H5抽奖活动怎么让用户玩的爽?

抽奖活动的用户体验很重要,如果是参加了一场抽奖活动,搞不清楚抽奖规则,抽的不明不白,玩家一定不会再抽一次,更不会想分享给朋友。如果中奖了,但是兑换奖品规则麻烦,或者奖品迟迟没有收到,也会给用户不信任的感觉。抽奖活动从策划开始就需要考虑到用户的感受,一些体验感我们可以借助抽奖制作工具并且在制作过程中设置,有些则需要人为做出反应。


企业微信截图_20220915141324.png


如果用户在抽奖活动中玩的开心,不仅乐于分享,还会方便我们进行下一步的引导,到达销售的目的。抽奖活动只有用户玩的爽了,才能带来更好地回报。下面分享一下抽奖活动要如何提升用户体验感,关切用户心理。

1.设置全员无门槛参与

说白了就是让用户能够在还不需要完成我们的任务下,就获得一次抽奖机会。目的是降低用户理解门槛,在最快时间内先尝试。很多时候无法预估教育用户的成本,因此为了能让用户在最短时间内能够体验这个活动是干嘛的,最直接的方式就是让他毫不费力地参与到里面来。

让大家免费试抽一次,即便是可能知道抽中的肯定是最小的那个啦,也能够有一个惊喜的开始。需要注意的是:产品做的任何事情,都需要让用户有明显的感知。用户感知到后会产生愉悦的心理,进而转化到下一步操作。

2.页面美观,规则引导清晰

清晰告知用户:活动是什么、抽奖卡怎么用、怎么获得抽奖卡。第一版的首屏设计参考了竞品设计,主要是展示主题+转盘奖品。但是后来发现:主题往往是用来吸引用户进入到活动页的,所以该突出的应该是在宣传物料的设计上。

当用户成功被吸引后,进入活动页首屏看到的,就不应该是大篇幅的主题设计了。因此在第二版的首屏设计上,围绕需清晰告知用户的3部分,重新整合;并切合主题,直接告知用户你可以获得什么

3.中奖概率设置

第一次抽中什么奖品、后面几次抽中什么奖品,用户参与抽奖活动最关心的可能就是中奖奖品的部分。结合成本预算,需要考虑中奖概率的分布。可以利用相对概率和权重的设置来配比奖品。

对于这部分的用户体验,是在于用户第一次中奖最小奖品,后面几次是不是还是中奖同一个最小奖品。如果是的话,可能是中奖概率的设置问题;也可能是奖品没有分层设置的问题。奖品分层设置,这一点可能会比调整中奖概率更能适应活动预算成本,而去提高用户体验。在活动准备时,可以根据奖品坑位来设置对应的奖品层级。

例如第一层级=最小奖励,有3种;第二层级=中等奖励,有3。因此每种层级的中奖概率均等时,用户能抽中的即便是最小奖励,那每次中奖的可能是不同的最小奖励,心理阻碍也会变得小很多。


g1/2022/09/15/1663222207684.jpgg1/2022/09/15/1663222220295.jpg

g1/2022/09/15/1663222236830.jpgg1/2022/09/15/1663222253116.png


4.及时给出反馈

中奖信息准确:用户中奖的那一刻,需要给予用户及时的提示,避免用户蒙圈或产生误会。为了让用户感受到这个活动不是假的,因此需要开发注意转盘需匀速转动,且指针停落时不是戛然而止,而是慢慢地匀速停落。

用户中奖后,需要有一个入口,可让用户能够及时查看到中奖奖品;并且可联动通知手段,告知用户已中奖。在活动结束后,用户都会很关心自己一共获得了什么大奖,所以需要考虑到设计入口让用户还能够查看到已中奖奖品,或是导出报表给到客服。

寄出奖品时机:或许策划时会在页面告知用户何时寄出奖品,但是提前的分批准备,让用户产生奖品这么快就到啦,真好!的体验感。一方面能够做到善始善终,为后续活动引导用户参与做良好铺垫,另一方面也能减少采购一次性安排大量奖品采购及寄出的压力。

因此可以分批次地做奖品准备,并且在活动结束后立刻联动客服告知奖品已陆续寄出,让用户放心。


拓展阅读:

人人秀互动营销

8年专注互动营销,超过500万注册用户,超过1000种互动营销玩法,平台累计发布活动量达1.8亿,互动参与人次超过10亿。6合1活动编辑器,操作体验超便捷!


人人秀抽奖

抽奖营销,让活动具备超强的传播引流能力。人人秀互动有9种基础抽奖(大转盘、刮刮乐、九宫格、砸金蛋、水果机、扭蛋机、盲盒、红包、红包雨),多款拓展抽奖(定时抽奖、签到抽奖、日历抽奖、扫码领奖、小票抽奖、留言抽奖、口令抽奖等)。


人人秀投票

投票互动营销,人人秀投票满足多场景投票需求,包含10种投票玩法(照片投票,语音投票,视频投票,人脸融合投票,投票送礼,分组投票,投票评论,投票评选),场景更是无比丰富(人物评选,作品评选,趣味投票,摄影大赛,优秀评选,萌宝大赛)


人人秀答题

答题互动营销,人人秀答题拥有海量题库,更快捷地创建答题互动。不仅答题玩法多样(闯关答题,趣味答题,PK答题,视频答题,每日一答,猜灯谜,口令答题等),更包含超多活动场景(党建学习,知识竞赛,考试培训,心理测验,趣味测评,普法学习,节日猜谜等)


人人秀小游戏

游戏营销,人人秀小游戏有丰富的创新型营销玩法,比如排行榜PK游戏,趣味养成游戏,闯关游戏。更难得的是,几乎每周都有新的小游戏更新上线,诸如:消消乐、连连看、水果飞刀、热血跑酷、太空穿梭、大富翁、开心捕鱼、坦克大战、像素射击、节日趣味小游戏等。

人人秀原创文章,如若转载请注明出处:https://rrx.cn/content-cj4zss0915