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“位于红旗小区附近的工地未开启扬尘设备，施工中灰尘很多。”9月初，一则这样的投诉通过“湘潭微城管”小程序反映到了湘潭市智慧城管信息平台，5个小时后，岳塘区宝塔街道办事处就已圆满解决该投诉，并回复：“已到施工现场查看，该工地除尘设备已开启，但护坡位置是无法喷到的死角……”从9月起，“湘潭微城管”小程序试运行，市民可通过该平台一键反映身边遇到的城管问题。
城市管理要像绣花一样精细。为让城管工作再上台阶，让市民有更好的体验，市城管执法局信息监督指挥中心历时几月，开发了这款“湘潭微城管”微信小程序。只需要从微信键入“湘潭微城管”即可进入该程序界面，界面内共有13个分类，包括“问题上报”“城管动态”“附近公园”“公交站点”“自行车点”等等。市民可以通过随手拍的形式，将有关城市管理的不文明现象、突发事件等及时传送至该程序，智慧城管信息平台将及时受理，根据情况的轻重缓急尽快处理并给予反馈。
根据市民投诉的不同种类，城管信息指挥中心后台作了非常详细的分类，包括市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件等等。市城管执法局信息监督指挥中心负责人表示，“湘潭微城管”小程序试运行期间，欢迎市民积极举报，同时也希望大家多提宝贵意见和建议，共同把我们的城市管理得更好。
写在最后：这款小程序可以更好的督促，促进城市管理向更好的方向发展，让每个人都能够自觉做好应尽的责任。小程序正在大大的方便人们的生活，让我们的生活更加便捷，更加智能！人人秀小程序为您提供更多更好的服务。
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