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7天前
2026年「3分钟搞定人保续保抽奖」
在人保等保险公司开展续保抽奖策划时,合规性与客户价值必须置于首位,活动目标为提升续保率、激活沉睡保单并推广线上服务渠道。方案建议把参与资格与真实续保行为直接挂钩:客户在活动期内通过线上渠道或网点成功续保并完成支付即可自动...
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2026年「3分钟搞定人保续保抽奖」模板
在人保等保险公司开展续保抽奖策划时,合规性与客户价值必须置于首位,活动目标为提升续保率、激活沉睡保单并推广线上服务渠道。方案建议把参与资格与真实续保行为直接挂钩:客户在活动期内通过线上渠道或网点成功续保并完成支付即可自动获得基础抽奖资格,老带新推荐并促成对方新保或续保的被推荐人与推荐人均可获得加票,完成健康问卷、体检预约或绑定电子保单等行为亦可解锁额外抽奖机会,从而把续保行为与增值服务联动。奖品结构以服务型权益为主,避免以高额现金刺激引发合规风险:高频奖为报销加速通道、体检折扣券或健康咨询券,中档奖为年度体检套餐或家庭健康管理服务,头奖为高价值医疗保险补贴或保费抵扣券,规则中须明确奖品不可转让、税务处理与使用期限。技术实现需与保单系统、支付系统和CRM打通,续保流水与抽奖码绑定并保存抽奖日志以供审计,重大奖项抽取建议在公司直播或客户日活动中公开并邀请第三方公证,防刷措施包括实名核验、投保人与支付信息一致性检查与异常行为人工复核。运营细则要求制定网点与线上客服话术、续保优惠组合、兑奖与服务履约SOP、以及退保/保单变更对抽奖资格的处理规则。传播策略结合客户经理触达、短信/App推送与社群运营,优先在高风险续保客户群体做定向激励,用成功续保并中奖客户的真实案例做信任背书。KPI重点关注续保率提升、线上续保占比、老带新转化率、客户满意度与LTV增长。总体原则是把抽奖作为合规的行为激励工具,通过明确透明的规则与优质的服务交付,把短期激励转化为长期保单留存与客户信任的稳固基础。
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