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7天前
2026年「三个步骤轻松搞定客户答题活动」
客户答题活动策划要将品牌宣传、产品知识与趣味互动结合,第一步是明确目标客户群体及题目模块:面向企业客户、会员或潜在客户,题库涵盖产品知识、服务流程、行业常识、客户权益及使用案例,同时根据客户层级设计题目难度和赛道,使参与...
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2026年「三个步骤轻松搞定客户答题活动」模板
客户答题活动策划要将品牌宣传、产品知识与趣味互动结合,第一步是明确目标客户群体及题目模块:面向企业客户、会员或潜在客户,题库涵盖产品知识、服务流程、行业常识、客户权益及使用案例,同时根据客户层级设计题目难度和赛道,使参与者既能学习知识也能增强品牌认知。第二步是题库建设与互动机制设计,题型包括选择题、判断题、填空题、图片题及视频题,通过产品展示、操作演示或短视频讲解增加趣味性和互动感;答题机制采用闯关赛、积分榜、团队PK及每日挑战模式,同时设置排行榜、连胜奖励、虚拟徽章、证书及实物奖品,激励客户持续参与并加深印象。第三步是宣传执行与数据闭环,通过企业社群、会员系统、短视频及邮件渠道推广,活动中实时显示答题进度和排行榜提升互动性,活动结束后对答题正确率、活跃度及高频错题进行分析,将精华题库和答题解析整理成资料或微课推送给参与者,使客户在趣味答题中获得知识提升并对品牌形成更深印象。
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