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7天前
「三个步骤搞定换购问卷」
换购问卷主要用于了解消费者在产品或服务交换中的需求、动机与体验。首先，明确目标群体，受访者应为参与换购活动的消费者。第二步，设计问题时，关注消费者选择换购产品的动机、换购后的满意度、是否会继续参与换购等方面。问题可以包括...
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换购问卷主要用于了解消费者在产品或服务交换中的需求、动机与体验。首先，明确目标群体，受访者应为参与换购活动的消费者。第二步，设计问题时，关注消费者选择换购产品的动机、换购后的满意度、是否会继续参与换购等方面。问题可以包括“您为什么选择参与换购活动？”或“您对换购后的产品是否满意？”等。第三步，结合量化问题（如满意度评分）和开放式问题（如“您希望未来的换购活动有哪些改进？”），能帮助品牌商家更好地优化换购活动、提高客户参与度与忠诚度。
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