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7天前
「三个步骤搞定nps调研问卷」
NPS(Net Promoter Score)是衡量客户忠诚度的重要工具。第一步,设计问卷时,确保问题围绕客户是否愿意推荐产品或服务,结合满意度评分;第二步,简洁明了的设计问题,避免使用复杂的专业术语;第三步,分析NPS...
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NPS(Net Promoter Score)是衡量客户忠诚度的重要工具。第一步,设计问卷时,确保问题围绕客户是否愿意推荐产品或服务,结合满意度评分;第二步,简洁明了的设计问题,避免使用复杂的专业术语;第三步,分析NPS分数,评估客户的忠诚度和满意度,为企业改进产品和服务提供依据。三步搞定,NPS问卷帮助快速了解客户忠诚度,助力品牌发展。
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