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银行数字营销 广东入境旅游外国市场调查研究报告2016
广东入境旅游外国市场调查研究报告2016
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- 广东省旅游发展研究中心
- 广东省旅游局
- 调查研究报告
- 广东入境旅游外国市场
- 2016
- 调研提供了英文、日文、韩文、俄文、阿拉伯文、繁体中文等6种语言版本问卷，内容主要涉及人文统计要素、旅粤计划、旅粤体验、旅粤满意度及重游意愿等方面。
- 问卷内容
- 现场方便抽样及访谈相结合的方式
- 调查方式
- 自2013年以来，广东省旅游发展研究中心启动了广东省入境旅游外国市场调研工作。
- 被访者来自83个国家和地区
- 2013-2015年获取有效样本9475份，其中2015年回收有效样本2997份。
- 广州白云机场国际候机厅
- 以有广东旅行经历、即将乘机离境的外国游客为对象
- 每月调查1次、每次2天，周一至周日均有调查
- 客源国组成
- 抽样情况
- 调查地点
- 调查对象
- 调查时间
- 香港、澳门仍然是广东入境旅游市场的主力，占全部市场份额的91.97%。
- 2、入境旅游市场结构以港澳地区为主
- 2015年广东口岸入境游客10512.91万人次，增长5.27%，其中入境外国游客656.51万人次，下降2.50%，降幅收窄；接待入境过夜游客3445.37万人次，增长2.68%；全年旅游外汇收入178.85亿美元，增长4.74%。
- 1、入境旅游市场总体呈现企稳回升迹象
- 一、广东省入境旅游市场规模与结构
- 排名前十的入粤客源国分别是：日本、韩国、美国、马来西亚、新加坡、印度、澳大利亚、加拿大、印度尼西亚、泰国；其中，北美客源市场增幅明显，美国、加拿大分别增长5.74%、3.62%。另外，越南赴粤旅游增长15.24%，增幅显著。
- 从入境外国游客的客源构成来看，亚洲游客占比59.35%，接近六成，北美洲游客占比14.45%，欧洲游客占比13.85%，大洋洲游客占比5.49%，非洲游客占比5.34%，南美洲游客量最少，仅占1.52%。
- 4、主要客源国构成基本稳定
- 3、入境外国客源地以亚洲为主
- 中高收入者游客接近一半，其中，家庭年收入在50001-100000美元的人群比例最高，为31.6%。
- 企业高层、技术人员和私营业主居多，三者占总人数的比例超过55%；
- 高学历游客比例较高，其中，大学本科、硕士以上学历的游客比例分别为64.2%和22.5%；
- 以25-44岁游客为主体，占总人数的56.4%；
- 男性游客比例为80.8%，远高于女性游客；
- 家庭年收入
- 职业
- 学历
- 年龄
- 性别
- 1、消费市场主体结构相对稳定
- 二、入境外国游客人文统计与行为特征
- 受访入境外国游客以商务、公务、会议等为主要目的占大多数，比例高达64.2%；其次为观光游览与休闲度假，比例为19.3%；随后是探亲访友，比例为5.6%；在广州白云机场转机/换乘的游客比例为5.1%；而教育培训、文化体育科技交流、健康医疗、宗教朝拜等其他目的的游客比例相对较少。
- 2、商务旅游特色明显
- 交通票务以网上预订和旅行社预订为主，住宿设施预订方式呈现多元化。
- 超过七成的游客会提前1-3个月开始计划旅行。
- 4、网络和旅行社为主要的预订渠道
- 3、互联网是获取广东旅游信息的主要方式
- 三分之二以上的游客具有多次旅粤经验。
- 6、中档酒店最受游客青睐
- 5、在粤旅游时间以3-5天居多
- 接待外国过夜游客前六位的地市分别是广州、深圳、东莞、珠海、惠州、江门，占全省总量近九成。
- 以广东作为唯一目的地的游客比例为75.1%，24.9%的游客还安排了上海、北京、香港、西安、桂林等国内其他城市。
- 8、主要旅游目的地集中于珠三角地区
- 7、以广东作为唯一目的地的游客超过七成
- 广州塔、越秀公园、白云山、陈家祠、中山纪念堂、世界之窗等景区的到访率较高。此外，北京路、天河城、上下九路、广州白马服装批发市场等各类购物休闲街区、商品批发市场也是入境游客常去的地方。食品、服装/鞋/箱包、纪念品/工艺品和茶叶最受游客欢迎。
- 9、美食、购物、城市观光等仍是最主要的游览休闲项目
- 广东旅游给受访入境游客印象最好的前五项依次是美食、气候、住宿设施、历史文化底蕴和物美价廉。主要差评之处有语言沟通困难、公共卫生差和环境污染等。
- 10、对广东旅游总体印象较好，重游意愿较高
- 未来三年有较强重游意愿的游客占六成以上，其中沙特阿拉伯、巴基斯坦、印度、泰国、菲律宾和印度尼西亚等国家的游客重游意愿较高。
- 2、以入境外国游客的行为特征和偏好特征为参考，强化市场细分与精准营销。进一步提升广东商务旅游内涵，推动商务游客向“商务+观光休闲”游客转变。积极开发海丝沿线旅游市场、邮轮旅游市场、暖冬旅游市场、华人华侨旅游市场等专项旅游市场。
- 1、以世界休闲旅游目的地打造为目标，进一步稳固日韩、东南亚、美加、澳新等传统旅游市场，全力开发俄罗斯、印度、中东等新兴旅游市场。
- 《报告》提出了广东入境旅游推广行动计划，并建议：
- 三、趋势及建议
- 《报告》认为，广东是传统的商务旅游目的地，具有较高的市场敏感度和经济关联度，受全球经济持续低迷、地缘政策等多重因素的影响，外国人入粤旅游市场仍面临一定的下行压力，但整体运行态势趋稳。
- 以上为《报告》主要内容。我们希望通过常态化的专项调查和研究，科学系统地反映广东入境游客的市场特征和发展趋势，为进一步掌握广东境外细分市场特征、实施精准营销提供数据支持和决策参考。
- 5、针对语言障碍、公共卫生、环境污染、交通不便等入境游客诟病较为集中的因素，进一步完善便利外国游客的旅游公共服务体系，提升广东旅游资讯、旅游标识等方面的国际化水平。
- 4、进一步推进粤港澳区域旅游合作与海外联合推广，优化144小时便利签证政策，加强72小时过境免签政策宣传推广，落实境外游客购物离境退税政策。
- 3、进一步打造现代都市风情游、世界遗产精品游、岭南历史文化游、美食购物主题游、海丝文化体验游、144小时印象广东游等精品旅游线路。
- 感谢阅读
皖公网安备 34010402701575号
