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银行数字营销 冠军俱乐部台湾行分享
冠军俱乐部台湾行分享，武汉市场RGM李阳
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- 武汉市场-湘潭万达-李阳
- 冠军俱乐部台湾行
随即启程
- 亲爱的伙伴们：大家好，我是来自武汉市场湖南省湘潭市湘潭万达PH的RGM李阳，很荣幸能成为冠军俱乐部中的一名成员，跟随来自于不同城市但同是必胜客的RGM、AM前往美丽的宝岛台湾进行拜访学习。
- 第一天的的参访行程篇：1.我们开心的旅途2.台北101参观3.美味的晚餐，上引水产心得篇：清早大家在酒店集合，每位伙伴都是面带微笑与这个临时的小组成员进行问候，大家有一种默契似的，我们是同伴，一早的暖心为美好的一天奠定了基础，接下来的景点观摩，台北鱼市的参访和用餐，心中小小的震撼。
- 必胜客门店参访篇1.必胜客欢乐吧2.宅急送餐厅心得篇：三家餐厅的参访过程中，感受真切的是伙伴们的主动热情，工作中的配合，参访的伙伴很多，分批次进入生产区域观摩，在员工空暇间隙时会主动告知我们一些我们在关注或是不明白的事，还会主动分享他的工作经验。
- 花莲游篇一第一天的花莲行景点参访是四个，在牧场时，暖心的导游准备了防蚊液，替我们每个人喷在可能会被蚊虫叮咬的地方，这样细心地举动，让我自己也进行了反思，我也是从事服务行业，我的所有伙伴在我的顾客心中会不会有这样的感触及体验呢！其二是我们导游在讲解夜市美食，让我们都产生了共鸣，同伴们都是商量咱们如何品尝到每一次特色美食。
- 花莲游篇二美丽的景色，加上我们活泼爱秀的伙伴们，让我们成为了同行游客羡慕的对象，我们做着同样的工作，但是处在不同城市不同顾客的群体，在有着共同话题的同时，也让我学习到大家经验，玩笑的过程中，让我们成为了认识多年的良友，美好的记忆都在第一时间保存下来，闲暇的时间可以和自己团队的伙伴进行分享。
- 台湾行尾声篇参访故宫博物馆，几天的参访下来，更加深了对台湾的印象，都非常友善，说话有礼貌，当我询问时，都是特认真的、仔细地告诉我，直到我明白为止。几天的行程下来，我们的司机哥哥还是把每台车都打扫的非常干净，每个人的行李摆放的整齐。每一个人都非常守秩序，乘坐火车均会站立在导引线内，公路上没人闯红绿灯。
随即启程
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- 台湾参访心得五天的参访学习很快就过去，回到餐厅有何团队伙伴分享不完的事情,第一个和我伙伴们分享的就是在台湾必胜客参观的内容，我们同样经营的必胜客餐厅，但是参访门店的生产区域还是感受到了不同，员工伙伴的带训，小器具的定位都有了新的想法。在宅急送餐厅看到，我们的门店与竞品是紧紧相连的，我们在不断地进步，不断地创新赶超在前面；第二个是在台湾公司里讲师以幽默的语调分享门店的一些经营方式，在问到我们都是来自于哪里，都有什么美食时，大家都有很多要分享的，讲师提到为什么大家讲到美食就会非常想分享，我们也要做到这样，大众一提到美食就第一个想到必胜客的食物；第三是“美味度”，餐厅基础营运，细节还有就是一致性、真实的有想法的执行，并且会对老顾客进行一对一拜访，做好我们的老顾客经营。RGM重视的员工才会重视，这句话我回顾了自己在餐厅执行上面的一些问题，只要自己分清楚什么是当下最重要的事情，哪些事情是长期做会有结果的事情，抓中重点来贯彻执行，餐厅才会不断改善，不断地进步。
- 台湾参访心得几天的学习不仅仅通过参访门店吸收了经验知识，在整个行程中导游的礼貌、公司领导的贴心安排，我们体会到了更多了的内容，台湾同胞的亲切热情，对于公共秩序的遵守，都是可以借鉴在餐厅日常营运当中，“您好、请问有什么可以帮您、谢谢”这些词是我在每一个场所都能听到的，微笑是大家的统一的面相，如果我们把这些借鉴在餐厅我们的服务生和顾客之间的沟通，顾客的感受会不会像我一样,热情、礼貌、真心，今天的我们要和我们可爱的顾客站立在同一角度，明天的我们就是恪守五星级餐厅，成为顾客自己的专用餐厅。感谢Jackson、Samuel、Bridget、Jessie、Fisher几位领导的精心安排与旅途陪伴，感谢Jerry、Echo、Cancy在我日常工作中给予的辅导，让我有机会参加冠军俱乐部与大家交流学习，我会学以致用，努力带领自己的团队向“钱”看齐，争取明年还有机会与大家共同学习。
皖公网安备 34010402701575号
