回访常见问题解答
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- 回访业务常见问题解答
- 5、不成功件、问题件预防和核销
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- 4、回访内容
- 3、回访流程
- 2、回访电话号码
- 回访业务常见问题解答
- 1、回访工单和要求
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- 回访业务常见问题解答
- 1、回访工单和要求一年期以上人身保险新单业务回访对象：投保人回访比例：100%回访回访时间：保单犹豫期内2、回访电话:4008909999（24小时接听回访）0551-64905200（8:00-21:00）3、回访流程承保后总部400开始回访不成功下发省分0551再次回访直至成功
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- 细节决定成败——预防和处理！1、回访提醒：请客户配合接听！2、存号码：防拦截！3、核号码：现场拨打确保接通！4、送合同：确保客户收到保险合同和条款5、提前沟通要点：出生日期、签字、犹豫期、保费、缴费期次、保险期间、保险责任等6、不成功件反馈：及时、准确
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