中移软件园物业工作周报
2017.10.20-2017.10.26一周工作汇报
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- 2017.10.20-2017.10.26
- 中移软件园物业工作周报
- 实时远程监控
- 本周大事
重视安全工作，持续保障十九大
加强园区巡检，做好十九大会议期间各项安全工作保障；
继续配合综合部每日开展园区全面检查，确保安全防范隐患排查整治到位；
完成消控室远程监控的安装，将安全隐患消除在萌芽状态。
- 安全大检查
- 安全大检查
- 进行母婴室用品的采购，保证用品配备到位；软装隔断、绿化布置，营造舒适的氛围。
加强服务供给，建设母婴室
- 环境布置
- 本周主要工作
- 爱心加油站：持续做好680000热线电话服务、员工冬季福利登记工作，目前已登记近700人；继续开展飞行包满意度调查，扩大回访范围并做好统计整理工作；导出员工餐卡余额，进行分类统计，并对余额大于2000元的员工调查原因和需求；统计食堂10月消费数据，与2家餐饮公司进行账务核对；持续跟进便利店引进工作，陪同3家（怡家乐、新能源、全家）考察场地。
- 会议室改造
- 维修服务与设施设备维护：对A02-202会议室进行改造，提高资源利用率；加强信息化岗位自检，做好各楼层电气间设施设备巡检及维护性保养，确保报修工单处理及时性、有效性，本周共处理134单；继续进行园区大规模节能减排，分段控制空调等设备，降低能耗输出，建设节能型园区。
- 改造
- 会议室
- 外场绿化巡查
- 清洁、绿化服务：巡查外场绿化，逻列问题点，如绿化品种、面积、密度等，确保外场绿化的整治、布置到位；对茶水间台面进行防水防油处理，防止污渍渗透；对高层领导办公室地毯、A01空置楼层进行全面清洗、清洁，保证整洁的办公环境。
- 防水、防油处理
- 地毯清洁、楼层清洁
- 高管层客服工作流程
- 会务接待与服务：制定高管层客服工作流程制度并上墙，做好高管层领导后勤服务；做好各类会议的筹备、服务、收尾工作，本周共计服务大小会议256场；做好政府领导考察参观的服务工作：常州市梁副市长、苏州市盛蕾副市长、苏州市政协主席周伟强，规范立岗，提升岗位形象；周末安排人员做好A02-215的培训会议服务，并对五楼仓库冰箱进行去冰、清理。
- 会议的筹备、服务
- 禁止垂钓
- 安全与秩序维护：做好接待的车辆引导、秩序维护工作；扩大巡逻范围，禁止人员垂钓，避免安全事故发生；继续做好南门地面停车场、地下车库的秩序管控。
- 车辆引导、秩序维护
- 办公管理：加强对各条线人员的考勤，对全体人员的出勤、加班、请假进行梳理、汇总；基本完成园区内固定资产标签的张贴，梳理资产明细，提高资产科学化管理；核对整理项目工程类、物业相关类型证书统计工作，分类整理上报。
- 一周数据
- 一周数据
- 绿化清洁组1、对新聘保洁人员进行企业文化、规章制度、专业知识、操作流程等的培训，加强人员管理；2、加强地库计划保洁，如高空清洁，对地库管道及排风机进行清扫，并将计划保洁落实到日；3、对A01地库电梯口地毯进行清洗，地面水泥斑进行特殊处理清洁。
- 爱心加油站1、根据飞行包满意度调查，调整物品种类，针对在同一个点长期出差的员工邮寄一些暖心慰问品。2、撤回值班室物品，统计值班期间用量及库存量。3、继续跟进便利店引进，启动招募程序，尽快落实合作对象。
- 下周重点工作计划
- 工程组1、锅炉调试，锅炉房管道等设备安装搭建，总结汇总各方意见，配合六局完善热水系统，再约供应商前来调试，到指定地点测温；2、A02会议室改造，完成家具拼装、在业主指定地点安装投影仪和音响，完成安装后调试设备。客服组1、做好高层领导后勤服务：每两天对万总的休息室内毛巾和浴巾进行更换，并做好相关记录；2、每天补充各楼层矿泉水，确保会议室的有效供给，同时做好登记，用以确认易耗品的流向；3、组织部分员工参加培训，练习单手托盘的操作，提高会议的服务品质。
- 秩序维护组1、统一规范岗位交接班，对门岗交接流程进行统一培训，对各岗位交接事项、交接记录本加强监督检查；2、对新进员工进行园区熟悉程度知识考核，考核的内容有园区的构造，园区的道路和部分安保，消防知识；3、分批组织员工学习消防器材的使用以及现场消防系统报警流程培训，降低安全隐患。行政组1、组织项目人员报名参与集团徒步活动，提升团队凝聚力；4、抽查员工宿舍，提高员工宿舍的安全性、整洁性；5、对条线台账进行抽查并统一整理留档。
皖公网安备 34010402701575号
