浦发银行古城路支行头脑风暴大会
智慧运营 我看我行
H5，H5页面制作工具
- 智慧运营古城路支行头脑风暴大会
- 古城路支行认真领会徐海燕副行长关于“智慧运营”体系的讲话精神，积极响应“智慧运营，我是创客”的活动宗旨，全员统一行动、主动作为，开展了一系列的思维碰撞活动。
- 追踪客户深需求提升服务优体验
- 厅堂内搜集客户需求，从客户体验、服务流程等方面着手，积极寻求创新。深挖痛点、梳理流程、增加沟通反馈，最大化发挥创意和新思维的作用。
- 向客户调研的我们“您好先生，请问在我们行的业务办理中您觉得是否有需要改进的地方？”
- 广泛调研找问题科技支撑激活力
- 支行通过调研客户经理、大堂经理、柜员意见，探索有助于 提升服务效能的“金点子”、“微创新”，以科技引领，充分发挥运营效能。
- 小伙伴们一起讨论自助设备优化方案
- 一起探讨系统优化问题
- 支行利用周例会时间开展头脑沙龙，摆问题、找方法，并进行可行性讨论分析，形成“金点子库”员工群力群策，碰撞出一个有一个智慧的火花。
- 集思广益开脑洞头脑风暴创动力
- 头脑风暴大会“喂，我有一个金点子啊”
- 金点子手账簿
- “讨论的金点子一定要赶快记下来啊！”
- 古城路支行将紧紧围绕活动主题，创新求变，着力推进运营工作新发展，为打造一流的数字化生态银行贡献自己的力量！
皖公网安备 34010402701575号
