社区支行客户经理的一天

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发布者:李书明
发布时间:2016-07-21
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  • 一天
  • 客户经理
  • 天河社区支行
  •     我是一名平凡的客户经理,由于社区支行人员编制有限,上级支行采用客户经理轮换制度来支援社区支行的营销业务,我很荣幸的成为了其中的一员,下面来为大家介绍一下我的工作。
  •     我所在的社区支行实行早宣传制度,我会提前一天准备好宣传物料,每天早上利用班前的半小时与同事们在周边的早市及幼儿园等场所进行热销产品的宣传。
  •     早宣传过后是十分钟的班前准备(包括设备的开启、凭证的准备、台账的检查等),之后会根据客户产品到期情况进行半小时左右的客户邀约。
  •     接下来是对邀约来的客户进行营销,以确保到期产品进行有效对接,同时深度挖潜客户关系网,开展客户推荐客户活动拓展获客来源。
  •     我们为周围的百姓普惠金融知识,开展金融知识有奖问答。
  •    为了成为百姓身边可信赖的银行,我们从百姓的实际需要出发开展了一系列便民、利民的活动。
  •     我们为纪念币爱好者提供纪念币兑换服务。
  •     我们利用节假日时间走进社区,
    将我行的金融产品推介给
    适合的客户
    群体。
  •     我们实行365+1工作制度,就算是遇到节假日,也总会有值班客户经理随时解答客户的问题,“+1”是指对客户的服务要用心一点、贴心一点。
  •     我们精心组织每一次的国债销售,为了保证预约客户都能认购成功,我们牺牲了个人休息时间,即使周末也能保证全员到岗,在得到了广大客户的认可的同时,始终保持着辖内国债第一名的销售业绩。
  •   
       我行实行五访特色服务,在春节、端午节、中秋节、客户生日及客户产品到期日五个重要的时间节点开展客户回访活动,创造与客户见面的机会,增加客户粘性使用我行更多产。
  •     面对机遇,我们敢于尝试、精心策划、开拓市场。
  •     每一天工作结束、每一次活动结束,每一次外拓结束,我们都认真总结得失,不断积累经验、厚积薄发。

  • 青春永不言败,加油!
  •     作为社区支行的客户经理,我们每一天都有目标、有行动、有成果,相信我们的明天会更好。