国网张家界供电公司致广大电力客户的一封信（供电服务拨号一键通）

你用电，我用心，请给电力工人多一份理解。（供电服务拨号一键通）

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发布者：张家界江陶广告有限公司

发布时间：2018-01-27

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你用电，我用心，请给电力工人多一份理解。（供电服务拨号一键通）

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尊敬的广大电力客户:
据最新冰冻灾害天气预报，张家界新一轮低温雨雪冰冻天气已经来临，最低气温将达到零下4度。气象部门预测极限低温持续时间与破坏力将超过2008年冰灾。
国网张家界供电公司为确保广大电力客户的正常供电已经做了充分准备并启动了紧急防冻融冰预案，抢修人员已进入一级备战状态，但低温冰冻灾害对电网的破坏性是难以预防和控制的，恶劣天气可能会导致局部区域线路断电、设备故障，将会给广大电力客户生活带来诸多不便，为此，国网张家界供电公司呼吁广大用电客户:
1.发现树木压线、绞线、电线脱落等影响供电的故障情况时，请保护好现场，不要靠近树木或电力设备，及时通知我们，告知具体位置，我们会安排专业人员进行现场抢修，您的一个电话或许可以帮助抢修人员尽快排查故障，缩短设备故障时间。
2.恳请各级政府和广大群众做好正面宣传，给一线的电力工作者多一份理解，发生线路断电后请耐心等待，我们会尽最大的努力尽早恢复供电。
3.请广大电力用户做好冰灾期间的物资储备工作，特别是全部依赖电力生活的用户。居住在高寒山区的客户，抢修时间可能会相对长一些，但我们一定会全力尽快修复，希望理解。
天气恶劣，希望广大电力客户多多理解、支持和配合我们的工作!电力工人同样为人父、为人夫、为人子，请相信我们的职业素质，保证大家的正常用电是我们的职责，我们不会放弃任何一个电力客户。此时此刻在您看不到线路覆冰的区域，我们的电力工人正在进行线路巡视，正在消除影响电力线路安全运行的其他因素。我们相信，通过大家的努力，再大的冰灾我们都会战胜，再难的天气都无法难倒我们!
国网张家界供电公司电网运行维护人员24小时值班，如果您在用电方面有所需求，您可以拨打当地值班抢修电话或客户经理电话。我们将在第一时间竭诚为您提供优质、方便、高效的服务!