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汉阳片区五里墩加油站
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- 汉阳片区五里墩加油站
- 妇女节特别版
- 好人 ·好事
- 经过
- 地点
- 时间
- 一名中年男性顾客加完300元92号汽油后，进便利店刷卡交款就匆忙离开了，就在此时不慎将黑色钱包掉在收银台内。值班管理员容涛发现后立即拿起钱包追赶至加油现场，但顾客已经开车离开了。管理员容涛回到便利店后，把此事告知当班员工游珍荣、叶国珍、吴肖，并且当即调取监控视频，核对遗失钱包的顾客车号及外貌特征，并将钱包锁到收银抽屉里暂时保管起来。。。
- 五里墩加油站加油现场
- 2017年1月19日
- 好人·好事
- 拾金不昧
- 随后
- 一个多小时过去了，顾客还没有出现。这时管理员容涛决定主动联系失主，在监控探头下面打开钱包，寻找失主身份信息资料，发现钱包内现金若干，银行卡若干、重要单据若干、行车证及驾照都在钱包内。于是制定了三套方案寻找失主，首先通过116114手机微信公共号输入车主信息，上传车主照片，留油站的联系电话，等待失主主动回联，结果等待十分钟左右失主并未出现。然后再通过电话拨打116114转人工服务，直接转至车主手机号，被告知手机号为空号，无法接通。最后在手机微信银联活动群内求助银联的同事，报失主的银行卡号，希望能查到失主在银行登记的手机号码，仍然未联系到失主，想必遗失这么多证件和现金，失主肯定很着急，容涛决定和五里墩派出所联系，通过派出所增加寻找失主的渠道，派出所王民警2分钟内赶到加油站内，询问事情经过，与员工容涛当面清点钱包内财物后移交给王民警手中。
- 不为钱所动，急顾客之所急，想顾客之所想；千方百计的寻找失主，充分展示中石化员工的精神风貌。
信誉第一 · 顾客至上
- 作者：蔡子秀
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