瑞风S2mini产品培训微课堂

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瑞风产品培训课堂

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发布者：安徽通惠企业管理咨询有限公司

发布时间：2016-12-11

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独特的
SUV造型
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高离地间隙
高通过性
个性化
“外挂式”备胎
源自瑞风
SUV家族底盘
瑞风SUV
家族式前脸

“水切割”工艺
精致的
工艺细节
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渐变纹理装饰
红黑拼色
凸显时尚感
双排缝线
皮质包裹
凸显档次感

大灯延时关闭
转向辅助照明
智能语音系统
主驾驶一键
升降+防夹车窗
TPMS胎压监测系统（数显）
碰撞自
动解锁
EPS电动
助力转向
4探头倒车雷达
倒车影像
数字化组合仪表
领先的
智能装备
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车机互联全触摸式电容大屏MP5
车机互联
GPS导航

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产品特点
独特的SUV造型
精致的
工艺细节
领先的
智能装备

F/A：
造型：进气格栅采用家族式宝瓶口造型，前脸整体有立体感，线条棱角分明。
材质：镀铬装饰
配色：银/黑/蓝
光线：银色亮光与黑色哑光
B/I：前脸造型凶猛狂野，反差强烈，设计惊艳。回头率高。
【瑞风SUV家族式前脸】

F/A：
造型：高B柱设计，大幅度车顶结构
材质：铝合金行李架
配色：白色车顶，视觉上与车身分隔开来，营造悬浮效果。
B/I：时尚有活力，符合年轻人审美。很多中高端车型也采用双色悬浮车型设计。
【悬浮式车顶】

F/A：
造型：外挂式备胎，与后保险杠融为一体。
配色：车身同色，整体感强。
B/I：突出SUV特色，增添野性气息。放大车内空间。
【个性“外挂式”备胎】

F/A：
整合世界资源造世界车，吸取借鉴国际优秀的底盘技术，结合中国国情和道路情况，实施20余项技术升级，聘请国际一流大师调教，全面提升舒适性和操控性。其中转向节更是采用了锻造开发工艺，成为国内首创，强度高，性能稳，受巨大冲击力也不会产生变形、断裂，大大提高整车安全性。
B/I：同级车型中最好的底盘调教和性能表现。
【瑞风SUV家族底盘】

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F/A：
最小离地间隙达到18CM，同级车型中最高。
B/I：看起来更有“SUV范”，通过性、涉水性更好。
【超高离地间隙】

F/A：
材质：车内接触面及仪表台采用软皮包裹。
配色：红黑内饰，突出活力运动感。
光线：细纹软皮亮光处理，精致有档次。
B/I：符合年轻人品位，软皮包裹有更好的感官体验。超越同级内饰水平。
【红黑双色内饰】

F/A：
在仪表台、中控台、门板扶手等部位都用软皮包裹。
B/I：触感好，有档次。
【软皮包裹内饰】

F/A：
造型：镶拼设计，对身体支撑力更好。
材质：皮质、缝线工艺
配色：黑色座面白色缝线，反差强烈。
光线：亚光处理，突出质感。
B/I：支撑到位，缓解疲劳。时尚设计元素，个性有品位。节约改装成本。
【镶拼皮质座椅】

F/A：
造型：法式双排缝线
材质：软皮和座椅包裹采用缝线加固
配色：白/红
B/I：档次感强，减少胶水使用，环保。
【双排缝线工艺】

【立体悬浮出风口】
F/A:
造型：多边形造型，立体悬浮式设计。
材质：铝合金材质，边框镀铬有质感。
B/I：业内首创设计，为内饰增色添彩，造型新颖有质感。

【渐变格纹装饰】
F/A：
造型：凹陷长方形格纹
B/I：个性表达，首创设计。

【水切割工艺】
F/A：
顶棚和地毯均采用“水切割”工艺，精度高，无污染，接缝平滑整齐有档次。
B/I：细节体现品质，同级车中率先使用

【高刚性车体】
F/A：
高强钢比例为54.5% ,车体侧围、门槛及发舱前围区域应用镀锌板比例达到 39.6%，高于同级别车型。
B/I：高强度和耐腐蚀的车体是保证安全的首要前提。

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【测试验证工艺】
F/A：
经过多重结构强度测试，车身钣金及焊点已超过100万公里使用要求。车身钣金弯曲扭转刚度高，使用寿命长。且整车进行了500万公里高原、高温、高寒、高湿的野外、实验场的可靠性试验。
B/I：好的车况是二手车残值的有力保障。

【悬浮式MP5大屏】
F/A：
7英寸电容屏，触控操作灵敏准确。悬浮式设计，更好的使用体验。
B/I：高端品牌流行设计理念；操作不影响视线，行车更安全。

【智能语音系统】
F/A：
全球语音系统领先品牌科大讯飞产品；支持方言识别、模糊识别，识别率高达97%；时速100KM/h仍能清晰识别，领先其他语音系统。
B/I：最好用的车载语音系统，江淮汽车率先使用。方便安全，改变用车习惯，潜力巨大。

【蓝牙电话】
F/A：
蓝牙电话结合多功能方向盘和语音系统操控非常方便。
B/I：简单方便，避免违章，提高安全性。

【动态辅助倒车影像】
F/A：
倒车影像带动态辅助，随方向盘角度即时调整辅助线。
B/I：新手福利，在有倒车影像的情况下对新手倒车入位仍是难点，动态辅助线像瞄准器一样，更加简单。

【倒车雷达】
F/A：
双倒车灯、四探头隐藏式倒车雷达，倒车影像、动态倒车辅助线。
B/I：全面配置，让新手倒车更从容。

【TPMS胎压检测】
F/A：
直接通过内置在轮胎的传感器来监测轮胎胎压、温度等信息，可以清楚了解每个轮胎气压和温度。而大多数车型采用成本低廉的间接式胎压监测，容易误报，而且不能识别出异常轮胎。
B/I：最高级的胎压监测方式，保证您的安全。

【转向辅助前雾灯】
F/A：当开启转向灯或方向盘旋转角达60°以上时，相应侧雾灯开启。
B/I：夜间行车时，消除转向或掉头时的灯光照射盲区。
同级车型中唯一配备。

【车机互联系统】
F/A：
配备了百度Carlife功能，支持安卓和苹果系统手机。通过手机与MP5互联，可以从车载触摸屏来控制操作手机程序。内置最新版的百度地图，汇集当下热门音乐电台，精选养护、停车、加油、美食等车生活服务功能。
B/I：用车小管家，适合年轻人网络化的生活。

【联网版导航】
F/A：
配备联网版车载导航。相对于传统导航，地图可以在线增量更新，更加精准可靠。同时具备显示实时路况功能，避免拥堵。
B/I：让车载导航不再是鸡肋配置。

【车窗防夹手功能】
F/A：
驾驶位车窗带有一键升降和防夹手功能，改变玻璃上升行程为下降行程，释放被夹物，保护驾乘人员的安全(特别是6岁以下儿童)。
B/I：不仅安全，一键升降也更方便。

【“中国芯”十佳发动机】
F/A：
“中国芯”十佳全铝发动机，集成VVT等16项先进技术，最大功率73/6000kW/rpm，最大扭矩126/4500N·m/rpm。百公里油耗仅6.6L。
B/I：国内小排量发动机标杆，性能与油耗均有良好表现。

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【EPS电子助力转向】
F/A：采用电子助力系统，低速轻高速稳，结构简单，百公里省油0.3L。
B/I：领先平台，操控轻便。

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1、宝骏310只有最高配
的车型才回配备天窗，不知道您选择的是哪一款?
2、影响舒适性和档次的配置有很多，整体而言，宝骏310的配置要明显低于瑞风S2mini。
3、对于小型车来说，车身结构强度对于安全性来说更加重要，增加天窗会影响车身强度。
4、由于成本的限制，勉强增加一个天窗会让后期故障率变高，并不实用。
全系都没有，降低舒适性和档次。
宝骏310有天窗，而S2mini
1、轴距增大，有可能后
排空间会增大。
2、数据表明，A级及以下车型后排95%空置，相对于S2mini的定位来说更是如此。
3、而这个级别客户更看重的前排空间，如车身高度显得更加重要，S2mini头部空间优势非常明显，驾驶视野也更好。
宝骏310轴距达到2550
mm，空间比S2mini大。
1、车辆重心高了确实会
影响稳定性，S2mini是在保持合理底盘离地间隙和车辆重心的基础上优化车身高度。
2、S2mini是不是车身整体变高，车顶形成流线型，前排乘客头部空间非常宽裕，同时有很好的空气动力性能，反而是增加稳定性的设计。
3、江淮是国内底盘专家，同级车型中底盘通过性最好，稳定性也更优秀。
瑞风S2mini车身这么高，
车子这么小开起来会不会不稳？
1、自动档车型使用的电
子换挡机构一般在豪华高档车型中使用，如宝马、捷豹等，其技术难度大，成本高。显然奔奔不是这一类。
2、奔奔使用旋钮和拨片换挡，说明其变速器一定不是手自一体变速器，而是AMT变速器。这种变速器非常落后，顿挫感强，这类变速器由于电脑自动控制离合器的接合与分离所以才能使用旋钮换挡电子控制。
3、没有任何实际意义，反而会增加故障率，而方向盘换挡拨片就是画蛇添足的配置。AMT变速器无论手动控制还是自动控制都不会有好的体验感受和运动特性。
长安奔奔有自动挡车型，
而且有高档车型中才有的旋钮换挡和拨片换挡。
异议话术示例

转向优先
伴我回家
数字组合仪表
MP5系统
车机互联
语音交互系统
玻璃防夹
静态体验
【试乘试驾体验点】

倒车影像
启动、仪表自检
座椅包裹性
底盘稳定性
EPS
底盘舒适性
音响效果
仪表功能
紧急制动
换挡提示
静音效果
加速/超车
动态体验
【试乘试驾体验点】

话术示范：
复述：对商品介绍时强调的产品卖点复述一次。
提示：前面是条大直道，车辆少（视觉）带您体验下S2mini出色的动力。
操作：平缓的踩下油门（视觉），转速到2000R（视觉），发动机声音开始浑厚（听觉），速度很快就到了80KM/h（视觉），推背感很强（触觉）。
反馈：您感觉怎么样？加速不错吧？
环境选择：旁边有慢车/道路两旁有树木(参照物—视觉）/稍微开窗（听觉）（触觉）。
场景：起步加速/超车/兜风
【试乘试驾体验点】

【玻璃防夹】
话术
示范
话术：
瑞风S2mini有玻璃防夹功能，您看我拿支笔放在车门边框处，然后抬下玻璃升降器（一键升降），当玻璃升降到上方感知到阻力后会马上下降，而笔没有折断。
场景：小孩乘车/误操作。

【转向辅助前雾灯】
话术
示范
话术：
瑞风S2mini有转向辅助前雾灯功能，在灯光起开的情况下，转动方向盘角度达到60°或者打开转向灯，转向侧雾灯自动亮起，在静态介绍时即可向客户演示。

【MP5系统】
话术
示范
话术：
瑞风S2mini配备7英寸电容MP5大屏。您可以看到上面有车辆状态、语音、导航、音乐电话等众多功能。点击车辆试一下，可以看到有关车辆状态的各种图标，比如胎压，当点击胎压图标的时候，可以看到屏幕上显示四轮的气压值和温度。您也可以试一下其它功能。

【转向优先】
话术
示范
话术：
瑞风S2mini有转向优先功能，在双闪警示灯开启的情况下，打开转向灯，自动变为转向灯功能，在静态展示时即可演示。

【车机互联】
话术
示范
话术：
瑞风S2mini车机互联功能，点击屏幕上的车机互联功能，上面有二维码，用手机扫描下载一个软件后就可以使用了。连上数据线，手机屏幕就投影到车上，点击手机上软件上的功能就能同步使用了。

【智能语音系统】
话术
示范
话术：
按下语音系统的按键后，屏幕上会出现语音系统的界面。您可以按照上面的提示说出指令，您现在可以看到收音机已经打开了。
场景：打电话/高速行驶/展示

【数字组合仪表】
话术
示范
话术：
左边一块的显示水温表，水温表指示条在中间位置时水温正常，当超过第七格说明水温过高，需要检查。在水温表上还有小计里程和总里程的显示。右边一块为燃油表，上面有平均油耗和续航里程显示。车速表下面为转速表，也能显示车辆状态警示提醒。

【灯光仪表调节】
话术
示范
话术：
位于车辆仪表台左下有四个灯光仪表操作按钮，第一个是大灯高度调节，可以使近光灯从0-6级调节。第二个按钮是背景光调节，当车内背景光量的时候便可以调节明暗。第三个是仪表信息显示选择开关，可以在里程油耗等信息间进行选择。第四个是仪表信息调节开关，按下后可以对小计里程、油耗等清零。

【车内照明】
话术
示范
话术：
左边一块的显示水温表，水温表指示条在中间位置时水温正常，当超过第七格说明水温过高，需要检查。在水温表上还有小计里程和总里程的显示。右边一块为燃油表，上面有平均油耗和续航里程显示。车速表下面为转速表，也能显示车辆状态警示提醒。

话术：
这台1.3L发动机动力强劲。您看到我平缓的踩下油门，您可以看到转速表迅速升高，速度很快就到了40、60…。发动机声音也浑厚起来。您看后面车辆被甩的很远了。
场景：起步/车流较大/
路况设计：平直的铺装路面，两旁有树木后者参照物
话术：
不光起步加速动力性好，中高速超车也非常轻松。您可以看到现在速度是60KM/H，前面有台车速度差不多，我平缓踩下油门就可以，您可以听到发动机的声音变浑厚。不过几秒钟的时间，刚才那台车已经在后视镜里。而您没有感觉到突兀的感觉。
场景：超车。
【起步加速】
话术
示范

【静音效果】
话术
示范
话术：
瑞风S2mini的静音效果是一大卖点。您看车旁有不少卡车，在车内确一点也听不到。现在速度是80KM/h，我们交谈还是非常轻松。现在我降低档位提升转速，也没有感受到明显的噪音和震动
反馈：您对这个静音效果还满意吗？
场景：车内交谈
环境选择：关上窗户后/音乐打开时

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【紧急制动】
话术
示范
话术：
刹车性能好一直是江淮汽车的亮点，前面车少，我带您体验下刹车性能。现在您可以看到速度是60KM/H，您坐稳拉好扶手，旁边有个路灯杆从这里开始紧急刹车，您可以感觉到车子像被一只大手拉住，您可以听到轮胎与路面摩擦的声音，很快停下。您看下后面的路灯，是不是距离非常短。
场景：前车突然变道/突发状况

开始测试
考试说明

1、测试题共10题，每题10分，60分视为合格分数。
2、题目皆为单选题，答题正确选项会显示绿色，答题错误选项会显示红色。
3、请独立完成本试题。
江淮汽车瑞风S2mini测试试题

问答

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您的知识掌握的还不牢固，多多学习再来试试吧！

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恭喜你
顺利通过考试，好好学习，天天向上！

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