润禾微商城操作手册
皮肤问题全套方案解决提供商
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- Project Introduction
- 微商城 · 操作手册
- 1.解决部分非药品不能上柜销售的问题2.释放消费者非药需求，挽回老顾客流失3.提供更专业的电商服务4.打造定位明确的皮肤健康服务项目
- 微商城的意义和作用
- 微商城销售流程示意图
- 微商城的意义和作用
- 添加小程序以便下次急时找到。
- 顾客下次使用时在哪里找到微商城？
- 添加到我的小程序，需使用时，打开微信，下拉后即可找到。
- 一店一码，此方式产生的订单业绩计入药店。
- 在附近的顾客可搜索“附近的小程序”，找到后进入 。此方式产生的订单业绩计入药店。
- 注：后续该顾客的持续消费以及该顾客转发产生的订单都计入该药店名下
- 注：后续该顾客的持续消费以及该顾客转发产生的订单都计入该药店名下
- 注：后续该顾客的持续消费以及该顾客转发产生的订单都计入该店员名下
- 此方式产生的订单业绩计入转发的店员名下。
- 顾客进入微商城后平台如何满足顾客需求
- 3.顾客在用户中心可咨询润禾在线医生享受专业的售前，售后服务。同时也可查询，解决订单问题。
- 顾客需填写收货信息，方便邮寄
- 4.有邮寄需求的顾客需填写相关邮寄信息。以方便药店发货。确保产品准时到达！
- 由润禾提供与专业相关的售前，售后服务。
- 由连锁分店提供与订单相关的售后服务，如发货问题等
- 2.老顾客也可根据自身需要直接到商城购买。
- 1.新顾客可根据自身问题找到对应的解决方案，并能直接购买方案内产品。（同时也可咨询在线医生，在更加专业个性化的建议下购买产品）
- 顾客如何在微商城下单支付？
- 支付方式2：顾客也可选择线下现金支付
- 支付方式1：微商城提供微信在线支付
- 顾客支付完成后后台如何完成订单？
- 改变订单状态
- 根据订单信息发货
- 进入后台
- 需要邮寄服务的顾客，分店后台如何操作？1.连锁分店凭ID号进入后台，可看到 “已付款” 订单状态。2.连锁分店根据订单和地址信息派发快递。3.连锁手动更改订单状态为“已发货”4.顾客收到后快递后确认收货，订单完成。
- 改变订单状态
- 进入后台
- 现场提货的顾客，分店后台如何操作？1.顾客支付后，店员进入后台查看已付款订单，确认付款是否成功。2.如订单是已付款状态，顾客可直接从店员手中取得商品。2.店员从后台更改订单状态“已完成”。
- 连锁总部如何查看分店及分店员工销售数据？
- 后台可调出每月、每季度分店及分店员工的销售业绩、提成、订单详情
- 店员如何查看自己的销售提成？
- 店员可通过店员后台（手机版）实时查看自己的销售提成。
- 如何把小程序认证到连锁总部名下？
- 营业执照
- 身份证号
- 提供手机号
- 提供邮箱号（没有注册过公众号）
- 认证所需手续
- 及时配合扫码
- 期间会发一份公函，需要签字并加盖公章
- 对公账户信息
- 公众号名称
- 认证所需手续
- 02
- 01
- （认证代办+系统维护服务一年）
- 服务费1000元开发公司收 （含发票）
- 公众号的认证300元腾讯收（含发票）
- 所需费用
皖公网安备 34010402701575号
