国联商学院微课堂开课啦!
这是关于“一周激励”的课程。
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- 每每谈到激励,部门经理就觉得公司所能提供的资源远远不够:工资不够高、福利不太好、发展空间不足、工作环境不如意等等。事实上,对团队的日常激励并非一定与薪酬福利挂钩。根据人的情绪变化,把握特点,同样可以有针对性地进行激励。
- 前 言
- 人们从周一到周五工作节律大不相同,前半周,人的精力旺盛,态度和行为比较激进;后半周,人的精力逐渐下降,却也更易通融,故此有“星期一忧郁症”、“星期二认命症”、“星期三亢奋症”、“星期四倦怠症”、“星期五振奋症”等说法。因此,部门经理可以根据员工一周的情绪特点,有针对性地进行激励。
- 德比·莫斯考维茨(加拿大心理学家):
- 网络曾流行的段子,“星期一忧郁症,症状如下:不想动,一动就觉得累,一累就想睡,一想睡就觉得自己不长进,一想到不长进就悲伤……”作为第一个工作日,多数上班族突然从休闲状态切换到工作状态,确实需要一番“挣扎”。一方面,周末的轻松慵懒余波会使人短暂懈怠。另一方面,休息后工作量陡然加大,顿觉工作堆积无从下手。于是,周一成了上班族情绪落差最大、注意力最难集中的一天。
- 周一:以目标唤醒激情
- 对于部门经理来说,要使员工摆脱“周一综合征”,首要任务就是帮助员工从混沌迷离中脱离出来,调整至工作状态。要唤醒员工的激情,最好的方法就是让他们明晰自己的目标。周一无论多忙,部门经理都要抽出时间给员工开会,通过会议重申部门的总体目标,强调本月、本周乃至当天的计划和重点工作,使员工能明确其一周目标。同时,严肃地告知其完成目标可得到的奖励与未完成目标可能产生的后果。明确目标就如同混乱中的一声号角,让无精打采的员工迅速抖擞精神进入“战备”状态。
- 周一到办公室就开始“亲民”地与员工讨论周末趣闻,这实非明智之举,这样做只会让员工沉浸于周末的悠闲生活,使工作迟迟开不了头。浪费宝贵时间,部门工作将会一片混乱。
- 经历了周一的过渡,员工基本已能走出闲散状态。这是一周中工作效率最高的一天.不少员工表示:“周二大脑最好使,工作起来甚至忘记吃午饭。”同时,随着工作量的增加和工作压力的加大,大多数人会因此变得忙碌紧张。
- 周二:以沟通凝聚团队
- 周二安排部门会议、团队活动,甚至为犒劳员工而安排聚餐都有些不合时宜。因为大部分员工在周二会保持紧张高效的工作状态,甚至有人会主动放弃休息时间,加紧工作。若在此时安排会议或轻松的活动,会成为员工的精神负担,甚至打乱员工的工作节奏。
- 周三是一周的转折点,尽管依然忙碌,甚至有些焦灼不安,但时将过半,周末不再遥远。这种既期待又紧张的情绪会让人有些小疲惫、小兴奋。
- 周三:以欢乐冲去疲惫
- 这一天,聪明的部门经理应该尽量夸奖每一个下属,帮助他们减轻工作压力,尤其要帮助那些工作遇到困难的下属解决问题。为了使员工战胜疲惫的情绪,部门经理在条件允许的情况下,应努力创新工作方法,譬如跟下属一起到一个轻松的环境中讨论工作中遇到的问题,通过头脑风暴为员工寻找解决之道,也可以给前半周表现优秀的员工一个小惊喜,让他们适当放松一下。
- 在周三增加工作任务是员工最不希望发生的事。因为已提前完成工作任务的人刚想放松一下,而未及时完成任务的员工却正愁如何加快工作进度,以便在周末之前完成计划目标。此时增加工作任务,对员工来说无疑是一个坏消息。
- 周四被称为“黎明前的黑暗”。一方面,经历了三天高强度的工作,员工都有些筋疲力尽,无论是任务即将完成,还是进度有可能滞后,员工在这一天都会变得更加焦灼不安;另一方面,周末在望,熬过这一天,将是“柳暗花明又一村”。
- 周四:以辅导帮助成长
- 周末在望,部门经理应在这天对员工进行绩效辅导与沟通,使其提高解决实际问题的专业能力。对于工作进度滞后的员工,部门经理要帮助其分析问题产生的原因,指导其改进办法,促使其提高工作效率和自我管理能力。对于工作提前完成的员工,要及时表扬,鼓励其不断总结经验,并与团队成员分享。
- “革命尚未成功,同志仍须努力”,周四这天切忌放松,否则,在周末来临之前就会出现员工斗志松懈的状况;同时,部门经理不要对工作尚有差距的员工大发雷霆,或者因看不惯员工工作进度滞后而忘掉自己的教练身份,亲力亲为,使下属因此失去成长的机会。
- 周五\周六,工作处于冲刺阶段,员工的情绪也因此呈现出两极:一方面,工作效率变得很高。另一方面,随着下班时间的逼近,斗志一步步减退,有的员工已提前呼朋引伴,准备欢度周末。已完成一周计划的员工会变得无所事事,而未完成任务的员工则坐立不安甚至情绪狂躁。
- 周五\六:以关爱赢得尊敬
- 避免误区:如果在周末召开下周计划会,只能说,这个会开了也白开,不会有任何效果。因为这天员工们心不焉,即使勉强记住会议内容,但经过周末两天的休闲也会遗忘。
- 周一:以目标唤醒激情周二:以沟通凝聚团队周三:以欢乐冲去疲惫周四:以辅导帮助成长周五:以关爱赢得尊敬周末:调节心身聚能量
- 就如同天气一样,虽可预报,却常有误差出现,员工每天的情绪也并不一定完完全全符合上述规律,员工的性格也各不相同,因此,激励方式也应因人而异。真正懂得激励的部门经理,能根据员工情绪的阴晴起伏,随时随地实施有针对性的措施,从而使员工远离负面情绪影响,将正能量源源不断地注入到工作中。
- 国联商学院后 语