《舒尔茨与他的星巴克》

《舒尔茨与他的星巴克的故事》  

   这篇小故事为同学们带来的是大家非常熟悉的星巴克的故事。
   看一下星巴克的创始人舒尔茨是如何通过卖咖啡成为亿万富翁的。

   首先我们看一下星巴克是如何在一个传统行业中实现快速崛起的。

    咖啡最先起源于10世纪的埃塞俄比亚，随后传入中东，到16世纪由威尼斯商人带入意大利，经过英国东印度公司的海外贸易于17世纪初传入英国、荷兰等其他西欧国家，立即成为西欧的时尚饮料，咖啡馆也成了人们社交、休闲的场所。
    到1675 年，仅英国就有3000多家咖啡馆。那时的英国移民也把咖啡带到北美，在17世纪末，纽约、波士顿等地也到处是咖啡馆。咖啡馆在欧洲、在美国已经开了300多年，其数量早已成千上万，无数人都尝试过开咖啡馆，也赚过钱。像这么老的行业，谁会想到还会有创造亿万富翁的机会呢？

    但是，这并没阻挡美国人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）通过开咖啡馆成为亿万富翁。他于1985年成立星巴克公司的前身，到今天星巴克的市值已经超过1300亿美元，短短30多年就创造出这种奇迹，而且是在有300多年历史的老行业里创造出来的，不是很令人吃惊吗？

    在同学们的印象中，是不是觉得像谷歌、苹果那样的高科技行业才能创造亿万财富，像星巴克这样既没有新科技又是一个老掉牙的行业，怎么还有机会呢？

    首先在于规模，星巴克今天有2万多家分店，遍及全球，这是星巴克跟微软、谷歌类似的地方，都有广大的消费群体。在全球各地，星巴克一周销售4000多万杯咖啡饮料，每月销售差不多2亿杯，按每杯3美元算，仅咖啡销售额每月就达6亿美元！这是过去300多年没有人做到的，过去没有咖啡馆做出这种规模，这可以说是史无前例的！

    那么为什么星巴克的品牌这么好，世界各地的人都愿意去，而且愿意为星巴克咖啡付这么高的价格？它是不是靠花很多钱做广告了呢？

    几乎所有公司品牌都要花大钱做广告，以此在消费者群体中树立信任和形象，像服装、食品品牌都是这样。做市场营销研究的人得出的结论是，一般的人在看到一种品牌两三次后才会信任它，才会愿意掏钱买它，所以，广告投入极为关键。
    但是，到目前为止，星巴克没有花过一分钱做广告，可它的品牌却是全球咖啡行业最响的，这是星巴克最大的成功。
    正因为它不花钱做广告也能有最好的品牌，它每卖出一杯咖啡的边际成本就很低，赚钱的空间就大了。

    为什么星巴克不用花钱做广告就能建立顶尖品牌呢？
这依赖于三个因素，想知道是哪三个因素吗？继续读下去吧

    三个因素带给星巴克优势。
    第一，从一开始，星巴克就只在最繁华的市区交叉路口开咖啡店。虽然这些地段租金很高，但非常醒目的位置给星巴克带来最自然的广告效果，过路的人不可能看不到招牌门面，看的次数多了，品牌信任自然就来了。

    当然，这一点早就是常识，从前人们就知道，没有太多特殊的。

    更重要的是第二个因素，那就是全球化和全球范围内的人口流动，为星巴克这样的品牌连锁店带来空前的机会。
    设想一下我们出国旅行的经历，不管到伦敦、米兰、新加坡，还是到里约热内卢、墨西哥，我们应该都没有时间，可能也没兴趣去了解当地琳琅满目、花样百出的咖啡馆，更不可能特意去问哪家咖啡馆的咖啡更好、更合我的口味。
    因此，如果一看到那里有星巴克，很自然，我们肯定会去那里，因为我们熟悉它们的咖啡单、它们的咖啡口味，一进去就知道要什么，就像在国内的星巴克一样。
    换句话说，一旦国内的星巴克把我们变成了顾客，我们就成了世界各地星巴克的顾客，伦敦、米兰、新加坡、香港的星巴克就不必对我们做广告，我们已经是它们的顾客了。

    第三个因素是星巴克在纳斯达克上市。1992年它的股票正式上市交易，也就是说，我们都可以通过买股票成为星巴克股东。许多人认为，向大众发行自己公司的股票只是一个融资事件，如果我的公司不需要资金，好像就不必上市。实际上，远不是这样，公司股票上市除了融资外，另一个同样重要的效果是巩固公司的品牌、增加公司的知名度。
    在1992年上市之前，星巴克只在美国西海岸有一定的知名度，其他地方的人不知道有这么一家咖啡馆公司，更不知道它的咖啡如何。
    但是，在准备上市的过程中，美国大大小小的媒体都在报道星巴克这家公司、介绍它的咖啡如何如何好。这就好了，还没喝过星巴克咖啡的人就好奇了，也想去尝尝，一下把星巴克咖啡变成时尚品了。

    股票上市之后，股价一天天上涨，这本身又使星巴克成为新闻的主角，使更多人对星巴克感到好奇。就这样，虽然星巴克没花钱做广告，其效果胜过广告。

    星巴克的故事，不只是因为其商业模式才有意思，而且也因为创建该公司的舒尔茨先生是一个非常了不起的人。
    舒尔茨1953年出生在纽约的布鲁克林区，那里是贫困区之一。他还有一个弟弟和一个妹妹。为了维持一家人的生活，他爸爸开过出租车和卡车，也在工厂干过苦力活。他妈妈没有工作，在家照顾小孩。由于家庭困难，1956年，他们一家搬进政府救济的公寓房，孩子们依靠政府福利补助长大。

    他上的小学、中学以及后来的大学都很一般，同学的家境也很穷。从12岁开始，舒尔茨每天早起送报纸，赚些钱补贴家用。在上初中、高中时，他经常在餐馆、制衣厂打工。
    为了赢得体育奖学金上大学，在中学他发愤踢美式橄榄球，后来得到北密歇根大学的奖学金，去那里上大学。
    在1985年创建星巴克之前和之后，他靠的都是自己的奋斗，而不是父母的遗产，更没有任何权势后台。靠自己的努力，舒尔茨这样一个家庭背景非常普通的人也能在1992年，也就是他39岁时，成为亿万富翁，实现事业成功。