华为灰度管理法(人力资源的B计划)
附录----人力资源的B计划——华为全球能力中心建设
附录----人力资源的B计划——华为全球能力中心建设
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- 人力资源的B计划——华为全球能力中心建设
- 在传统的观念里,人力资源一直被认为是一个后台职能部门。我们从人才选拔、组织搭建、团队管理等多个角度,用6个章节的内容,全面分析了华为人力资源的“奇人奇法”是如何打造成功战队的,也印证了任总那句,华为的成功,很大意义上讲就是人力资源的成功!这一切都充分地说明了人力资源工作对企业的重要性,我想这值得每一个人力资源工作者发自内心感到自豪。2019年中美贸易摩擦,美国对华为的施压让我们见识到了华为酝酿已久的B计划。那么,华为的人力资源管理是不是也有B计划呢?答案是:有!如果把基础的人力资源管理、识人用人、组织建设、团队管理等常规操作当作华为人力资源的A计划,“华为全球能力中心建设”则可以理解为有别于传统的人力资源B计划,是华为对人力资源的认知和视野的更高阶设计。2016年,任总在全国科技进步大会上发言时曾经提到,华为经过6年多的建设,在全球已经拥有770位科学家。这个政策使得华为的全球化拥有了全球化人才的基础。这里说的就是华为全球能力中心建设的项目,我非常有幸在2010年作为这个项目最早期的执笔人和设计人参与其中。从国际化到全球化,一个重大的变化是,国际化是把产品与服务卖向全球,全球化是要让全球资源为我所用,整合全球各地的优秀资源为我们的全球战略服务,而不仅仅是把产品卖到全球。这样一个理念上的变化,意味着一场深刻的组织变化。这个变化告诉我们,不能再从全球招募各种各样白皮肤、高鼻梁的外国人到深圳总部来,而是要在全球人才聚集的地方建立自己某个业务单元的全球总部。这样一个全球总部的设计将不再只是在深圳,而是在全球各地,在不同的国家或地区,这是次巨大的挑战。而这种挑战背后所透露出来的深刻思想是什么?就是华为全球化成功的战略!因为各种各样的资源限制,全球的人才和产业结构呈现出了理不同的区域特性。在全球区域总部的设计过程中,华为面临的挑战是能否实行多区域总部的管理。从我们过去的经验中可以看到,在这一点上华为已经做得比较成功了。那么在全球的发展当中,对于华为来讲,有哪些是资源池的储备资源,而且优于深圳本身的资源?我们看到俄罗斯人在算法上具有很高的天赋,俄罗斯人的数学基础是具备世界优势的。我们知道谷歌公司其实是一个以计算和数学见长的公司,它的联合创始人之一谢尔盖·布林的父母就是俄罗斯人。他们在20世纪70年代从俄罗斯移民到了美国,布林7岁的时候,就在自己父亲的膝盖上使用计算机了,所以华为早期就把自己的算法研究中心设在了俄罗斯,利用俄罗斯的科学家、数学家在算法上的天赋,力争突破人类对于物理世界受摩尔定律的限制。但是下一步的增长重点一定要通过算法计算实现逻辑提升,这就是我们的芯片算法。华为已经就这一点在俄罗斯进行了算法的布局。另外,华为的微波业务中心设置在意大利的米兰,因为米兰聚集了世界很多微波公司。美国是一个创新之国,华为在美国投入了很多力量进行创新研究,并在美国成立了一些研究所,让华为人才在当地学习。法国是国际艺术之都,华为手机的很多音乐和图片的艺术设计是在法国研究所完成的,因为在那里可以享受到世界一流艺术大师的独家设计,用户会觉得华为手机的音乐越来越好听,图片效果越来越美,其实这些都和全球性的智力整合有密不可分的关系。华为除了在技术领域进行了全球布局,在业务领域也做了很多的布局。比如,华为的业务投标中心设在了马来西亚的吉隆坡,因为马来西亚华人的英语水平远高于国内,我们在国内找一个既懂技术又懂英语的技术人才是非常难的。在国内,我们经常为全球英文标书的不标准而烦恼,其实用同样的低成本,在马来西亚,这个问题就能迎刃而解,因为马来西亚华人可以很好地用双语进行交流,根据汉语内容准确输出英语标书。投标中心设置在马来西亚之后,沟通效率得以提升,而且在马来西亚,同样的技术人员,成本相对国内也要低不少。华为的全球合同谈判中心设在了印度,因为印度人在商务谈判领域非常厉害。很多国家大型IT公司的CEO都是印度人或印度裔,律师领域的佼佼者很多也是印度裔。在辩论和逻辑方面,印度人确实具备优势。秉承着全球人才为我所用的原则,华为就将谈判中心设在印度,让印度籍的华为员工代表华为公司和全球各级运营商谈判。华为派出的很多谈判专家会更加熟悉西方人的思考逻辑,对各国的法律法规有更透彻的理解。华为全球所得税的管理中心设在了美国,增值税的管理中心设在英国,不同国家的优势尽显其中。包括人力资源领域,华为在全球几个地区设立了发薪的共享中心,比如在马来西亚、迪拜、毛里求斯设立共享中心。通过集中发薪,使得原来分布在全球100多个国家或地区的工资发放工作被汇总到了三个地方集中处理,而且是多币种的处理,这使工资发放效率得到了大大的提升。财务的共享中心也是这样,全球账务共享中心国内放在了成都,国外就放在了非洲的毛里求斯。利用时差和当地人员成本低的优势,再加上华为已有的全球IT化的基础,可以使这种资源在全球范围内得到合理的配置。一方面可以把最优秀的人才在当地集中起来为我们所用;另一方面,可以将自己不擅长的业务在全球进行布局,实现低成本的研发策略。比如,最早华为在印度设立软件研发机构就是这个目的。所以全球化人才的通用布局,就是为了能够让一个全球化的公司建立起全球竞争优势。要想具有这种优势,我们就要对全球的人才布局有一个全面的分析和认识,并在这种认识中去构建多业务中心。我非常有幸当年领导了全球的招聘共享中心建设,通过招聘共享中心的建设来支持全球各个业务中心人才的获取和持续发展。在这个过程中,我们深刻感受到优秀人才带来的益处是非常大的。当然也有一个挑战,那就是我们要应对好多区域总部以及全球总部对文化的挑战和要求。
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