卓越绩效
卓越绩效
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- 发展策划部：刘照顺
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卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其它相关方创造价值，并使组织持续获得成功。定义中所指的"综合的组织绩效管理方法"就是卓越绩效模式，也称为卓越绩效评价准则。
什么是卓越绩效
- 卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。
模式
- " 卓越绩效模式 " 是 80 年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。" 卓越绩效模式 " 得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。迄今，卓越绩效管理正日益成为一种世界性标准。全球已有60多个国家与地区，先后开展了卓越绩效管理的推广与普及。2004年8月30日，中国国家质监总局和国家标准化管理委员会发布了GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准化指导技术文件，并于2005年1月1日起在全国实施;国家质监总局目前正与有关部门会商，计划参照美国国家质量奖模式，在2008年在全国开展国家质量奖的评奖和表彰活动。评奖将采用 《卓越绩效评价准则》国家标准。
简介
- 在危机四伏、瞬息万变的环境之中，何以才能运筹帷幄、决胜千里?在经济全球化、竞争白热化的今天，何以才能持续发展、永续经营?在形形色色的"企业病"面前，何以才能增强抵抗力、提高免疫力?这是任何一个组织永远必须面对的根本问题。正如党中央关于"十一五"的建议所指明的那样，如何"改变发展观念、创新发展模式、提高发展质量"才是科学发展观的本质和核心。
卓越绩效的作用是什么 ？
- 技术术语包含哪些？
- 1.卓越绩效 performance excellence通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。2.使命 mission组织存在的价值，是组织所应承担并努力实现的责任。3.愿景 vision组织对未来的展望，是组织实现整体发展方向和目的的理想状态。4.价值观 values组织所崇尚文化的核心，是组织行为的基本原则。5.治理 governance在组织的监管中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。6.标杆 benchmarks针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的经营实践和绩效。7.关键过程 key processes为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程。
- 图一、顶尖实践，尽藏商战精华
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- 图二、高频词汇，彰显价值取向
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- 图三、传导理念，激活价值创造
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- 图四、战略经营，彰显企业家格局
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- 图五、核心竞争力，赢得竞争优势
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- 图六、工作系统，助你轻松掌舵
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- 图七、推动创新，方能赢得未来
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客户
- 结束语
成果
领导
战略
- 卓越绩效被纳入《中国制造2025》和各省“质量强省”战略，被要求“普及”、“推广”，是因为，它是全球三大著名的经营管理方法，是中国企业组织提升竞争能力、赢得竞争优势可以遵循的“经管模式”。有人说，卓越绩效是全面质量管理的升级版，这是误导哦！！！
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