G迈通，手上问，一键成为社会人！
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- G迈通在哪里可以找到？实习生怎么提问？
- 对于实习生、CSO和经销商团队的小伙伴们，请关注微信“阿斯利康医时区”，按提示完成身份验证，即可在下方菜单栏选择“G迈通提问”进入提问界面。
- 对于有K账号的员工，打开微信“我们的阿斯利康”，点击“医气Phone发”，在下方菜单栏选择“G迈通提问”，即可进入提问界面。
- 如不属于以上两种，欢迎致电G迈通学术专线处理，电话号码0411-8465 5599，敬请谅解。
- 如您是新加入的实习生或者外部学术专员，每月我们会定期更新新入职同事信息，请确保您的姓名、邮箱及手机号已提交给销售团队相应同事。
- 我现在用不了，不知道什么原因，手机号不在系统通讯录？
- 如果您是新入职的代表，由于我们的系统更新每月一次，并略晚于主数据，所以请耐心等待。
- 需要注意的一点是：医生姓名是我们回复问题时所需的重要信息，大家千万不要漏填哦！
- 对于实习生、外部学术专员使用的系统，因没有对应主数据，相关医生信息请直接输入，敬请谅解！
- 有些医生信息看不到/客户姓名不能选择？
- 近期，我们也收到代表反馈说在G迈通提问的提问表单中，无法通过下拉菜单选择医生。之所以出现这一问题，是由于主数据系统正在维护，医生的相关信息被暂时封存，维护结束后就会恢复正常啦！目前大家只需在提问表单的“问题描述”文本框中清楚标明医生姓名，并不影响大家使用哈。
- 回答提问时可否自动抄送给内部员工一份/随短信发给代表？
- 您好，如针对您提问的答案在适应症范围内，答案会直接回复给到您；如果答案超适应症，根据医学部规定，答案会由医学部直接回复医生。代表可以通过短信提示及提问查询，随时获知提问跟进状态。
- 希望回复速度可以更快一些
- 更快更好地回答代表问题，为代表服务，这是G迈通提问一如既往的目标和坚持。根据统计，目前我们的平均答复时长为1.7天。随着知识库的不断扩充和坐席代表的不懈努力，相信我们回复的速度和质量都会得到提升，感谢大家的支持！
- 如提问答复涉及到文献，可直接在文献上相关内容上作高亮标注，或直接标注答案在文中所在位置。随着项目的逐步完善，医学回复会尽量在正文部分针对问题进行小结、再附上相关文献。
- 答案中涉及到相关文献的，可否附上文献原文并标注重点？
- 答案中涉及的指南/文献等如果是英文的，可否翻译成中文？
- 回复文献和指南时，如有中文版，我们会首选中文；如只有英文版，由于工作量限制，医学部暂无法提供翻译，请谅解。
感谢您对G迈通项目的支持
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