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银行数字营销 九源基因绩效管理沟通
沟通的过程比制定完美的指标更重要！
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- 杭州九源基因工程有限公司
- “沟通是最大的企业文化”
- 绩效管理的核心是沟通
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- 沟通的过程比制定完美的指标更重要！
- 可以从沟通中收获什么？
- 1. 沟通达成共识2. 沟通促成合作3. 沟通解决困境
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- 第一：沟通达成共识
- 九源一级部门绩效指标基本是在一对一反复沟通中逐步澄清并达成共识，以工作坊的形式就行业形势、公司战略、部门经营思路及2020年重点工作展开热烈讨论。研讨会为大家创造了充分沟通、裸心交流的时间，在共享信息、纵观全局的视角下共同探讨出一级部门承接战略的关键指标，最终完成绩效承诺书签约。绩效指标源于战略、生于沟通、终于共识。
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- 我们的工作大多离不开其他部门支持与配合，绩效指标达成需要多方协作。因此，一级部门绩效指标研讨会上，每位负责人进行个人指标陈述后，其他相关领导即时给予建议，现场确认涉及跨业务合作的指标主责和副责。绩效沟通促成了相关方目标一致并达成合作。
- 第二：沟通促成合作
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- 指标沟通并非一帆风顺，在达成共识的路上遇到阻碍实属正常，比如关键绩效指标原始数据欠缺怎么办？顾问建议邀请数据统计部门和该指标更多相关方参与沟通，听听他们的意见。头脑风暴后，问题迎刃而解，这就是沟通的威力。
- 第三：沟通解决困境
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- 你get到了吗？
- 以绩效考核的名义进行相关方对话
- 集思广益、达成共识
- 凝聚团队、改进绩效
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